PChome詹宏志:今年起不領公司薪水!發不出績效獎金,PChome如何重整體質?
PChome詹宏志:今年起不領公司薪水!發不出績效獎金,PChome如何重整體質?
2023.02.08 | 新零售

2023.2.8更新

PChome網路家庭董事曾在去(2022)年6月時,在股東會上提出大膽承諾:「如果今年獲利仍無法改善,我會把我的薪資變成零,把執行長薪資變成1/2。」

然而到了今年, PChome的成績依然沒有起色,營收不如預期。根據媒體報導,詹宏志在昨日發出的內部信中指出,與執行長張瑜珊「做了痛苦的決定」,確定不發去年的績效獎金。同時,他本人自一月份起「不再領取公司的薪水」。

過去一年,PChome經歷了哪些風波、哪些挫折,《數位時代》專訪帶你一次看懂。以下為2022年6月原報導:

「這兩年我們沒有繳出很好的成績,外界評論當然也有一些批評,」PChome網路家庭董事長詹宏志在今年的股東會上,第一句話就是向股東道歉。

緊接著詹宏志用3小時的時間,說明該如何挽回如今的頹勢。

在股東會隔天,詹宏志向集團內部發出的信件中,開頭第一段同樣是道歉,並且用上千字篇幅說明未來公司的發展方向。無論是對內、對外,詹宏志都親自出馬、穩定軍心。

過去幾年PChome經歷了幾場大戰。

在2017年的蝦皮補貼戰讓PChome燒了30億元,又在2018年營收被momo購物網超車,而且差距越拉越大;到了2021年,momo富邦媒合併營收(包含momo購物網、摩天商城、電視購物及型錄,但網路營收佔9成以上)達到884億元,幾乎是網路家庭485.79億元的雙倍。

這當然也影響到網路家庭的股價表現,在2015年時曾達到484元的股價,到了今年股東會當天收盤只有67.3元。

詹宏志曾在2020年透露將準備啟動退休計畫,但是在今年股東會前,他接受《數位時代》專訪時則改口,「我有責任,公司的市值、股價沒有回到一個地步,我不會退休的。」 他說,如今自己依然每天工作12~14小時,「我們是無論如何都要打,打不贏就會轉,轉了就要找出新的空間。」

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今年的網路家庭股東會,詹宏志用3小時向股東說明未來策略。
圖/ PChome提供

從電子報到入口網站,詹宏志:不排斥重新定義PChome

為了找出可以發展的「新空間」,在過去2年可以看到PChome動作頻頻。

像是在去年9月引進中華電信、中華開發資金,同時收購經營先買後付(BNPL)服務的的數位科技服務商廿一世紀數位,詹宏志也在當時宣布未來集團3大方向:加強電商服務、開拓新型態網路金融服務,以及結合電商與金流為基礎所推出的賦能服務。

簡單來說,PChome就是要串起手上業務與服務,讓中小型企業使用、壯大生態圈,為PChome孵化出不同於電子商務的新商業模式。

商發院國際數位商業研究所所長戴凡真也肯定這樣的模式,「PChome要突圍就必須回到初心,它是一個科技服務公司,這個方向是對的。」

回顧PChome的一路發展,創立初期是《PChome電腦報》的電子服務,而後又經營PChome Online入口網站,到了2000年才正式跨足電商業務。因此,詹宏志認為,「我沒有排斥公司一段時間就得要重新定義自己。」

PChome這艘大船,究竟會往什麼方向轉舵?詹宏志說,「如果市場會有一種力量,帶我們到某一個新的宇宙,我願意跟團隊去想各種可能性。」

在今年第一季,儘管電商本業虧損,但是旗下金融科技部門營收達3.2億元並且已經獲利。在經過2年調整之後,詹宏志期許電商本業、3大方向的綜效能在今年顯現出來。

5.31誠品敦南店閉幕日從凌晨零時起多位名家連續18小時不間斷講座馬拉松, PChome 網路家庭集
詹宏志說,PChome股價、市值沒有回穩之前不會退休。
圖/ 圖片提供/誠品

從失敗中找到新策略,詹宏志:現在我們通通改變了

「目前為止電商是我們的核心,我們也認為電商累積的東西是很有價值的」。在專訪過程中,詹宏志這麼強調。

整個PChome集團下,經營了PChome 24h、露天拍賣、商店街等等不同形式的電商平台,橫跨B2C、C2C、B2B2C模式。「我們可能是累積最多消費者資料的地方,我們有不一樣的經驗、對不同行為的理解,這些要合起來讓它有新的作用。」詹宏志提出說明。

過去幾年面對同業競爭,詹宏志也承認PChome的反應、彈性都不夠快,但是也確實做出相對應的調整。

他說,像是在2007年,PChome開始自建倉庫推出24小時到貨服務,就是因為面對雅虎的競爭時,認為外商企業的劣勢在於無法迅速決定在地的物流投資,「這個服務的差異化,讓PChome後來有10年安逸的生活。」

然而水能載舟,亦能覆舟。大型倉儲集中式、一次性出貨方式成為在2021年三級警戒時輸給momo的重要原因,隨後PChome為出貨、站上商品調控功能重新設計介面,使得往後出貨流程的調整可以更加即時,避免突如其來的大筆訂單湧入而造成出貨塞車。

「這2年的發展,不一定是因為我們原本想的是錯的,但是我們沒有把另一種可能性放進來,」以往,PChome不願意與外部分享內部數據,但如今也開始積極與MarTech服務合作,「現在我們通通改變了」,詹宏志說。

今年全家便利商店推出的電支服務「全盈+PAY」中,PChome旗下的Pi錢包也持股15%,「我最大的意圖,是希望能參與一個在實體接觸很多人的服務,」詹宏志說。在了解累積足夠多的電商平台經營經驗之後,他開始希望能了解消費者的線下購物行為,為未來的業務累積更多可能性。

然而,找到PChome的新方向,不是一蹴可及或者一時半刻可以完成的任務,唯有持續創造市場差異化才能突破困境。以跨境電商為例,旗下的Bibian比比昂跨境電商服務就與日本物流業者合作,祭出超低運費,「現在所有代購行業,沒有人運費比我們低」。過去2年,比比昂的營收持續成長、獲利也穩定。

詹宏志清楚現在要佈局的方向,也知道要看到成效就是必須等待,「現在我們盡可能在創造各種門檻,就是要變成尋找新定義的人」。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #PChome網路家庭
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀燁國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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