台灣政府有多e？根據去年哈佛大學的調查，台灣政府的數位指數排名第2，據世界經濟論壇（WEF，World Economic Forum）調查，台灣政府e化的排名是第7名。
在WEF的5項評鑑中，除了電子商務、IT產能等數字不算之外，台灣其他跟e化有關的排名卻都是十幾名，平均大概是第12名。為什麼政府e化評鑑第7名，其他部份卻都落在10名以外呢？這顯示台灣的政府e化程度算是高的，但是由於很少推廣，一般民眾並不知道政府已經有相當多e化工具可以使用，使用上的不普及，拉低了數位化程度的平均排名。
「數位台灣」依主管機關負責的內容，可以分成3大方向，國科會負責「數位學習」相關技術、經建會負責「電子商務」、研考會則負責「政府e化」這一塊。
**研考會要扮演e化火車頭
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研考會是e-Government（政府e化）的主管機關，帶動政府各項改造。政府e化後，e-Democracy（數位民主）、e-Society（數位社會）、e-Life（數位生活）連帶都會受到影響。就像科技帶動台灣IT產業發展，最後佔外銷金額35％一樣。
這次「e-Taiwan 2008重大計畫」主要目的就是要推廣數位台灣的成果，不只是政府e化而已，還包括運籌中心、e世代人才培訓等項目。
值得檢討的是，政府的入口網站流量不是很大，一直比不上雅虎奇摩等民間入口網站。雖然找了Seednet和雅虎奇摩建置架構，又有個好記的名字gov.tw（www.gov.tw），但是使用的人很少。
政府還有個「OPEN政府出版資料回應網」（open.nat.gov.tw），網站上可以查詢政府全部的出版品內容，等於是政府資訊的資料庫網站，不過，使用的人一樣很少（依網站首頁顯示，至2002年8月20日為止，只有1萬6千多人次造訪過這個網站）。
政府雖然做了很多數位內容，但「數位內容」這種東西，有了以後要推廣，沒有的時候也要推廣，現在我們是已經有了東西，卻沒有推廣。
台灣的e化指標在全世界名列前茅，民眾使用率卻不高，為什麼會有這樣的落差呢？以今年初的網路報稅來說，民眾可以上網下載扣繳憑單，電腦還可以幫你試算，這麼好用卻發生網路塞車的問題，這表示政府單位需要再動一點腦筋，慢慢改良。
從1980年開始，行政院主計處和電子計算中心這兩個機構，就已分別負責「電子化政府政策」和電腦軟硬體採購的工作。可是「電子化政府」一直到1987年，Internet和e-mail大量普及、立法院通過電子化政府相關法案後，才有比較明確的架構。
如果你在雅虎奇摩或Google等搜尋引擎輸入關鍵字「Electronic Government」，會出現250萬筆資料，可是輸入中文的「電子化政府」卻只出現6筆資料。我們要實現過去不斷提倡的「用網路代替馬路」，不只是把基礎建設做好，連公務員包括領導階層在內，都需要經過訓練。要推廣出去，第一步先從政府內部做起，例如公文電子化、線上簽核、不同部門間的公文聯繫，都透過網路進行，接下來才能進行資料庫和系統整合的工作，循序漸進，數位化的功效（efficiency）才能顯現。
**便民措施整合為單一窗口
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以台北市政府戶政為例，本來需要處理的戶政資料，堆積起來有120公分高，後來減少為75公分，戶政人員還能泡茶給前來洽公的民眾喝，就是電子化帶來的效率。
現在電子化政府入口網站上，有100多種線上申報的線上資源（online sources），而且我們是從與人民生活有關的優先上線。例如戶政事務，以後民眾就不必再為了申請、取件來回跑好幾趟，在台北也能申請高雄的，戶政人員的服務態度和效率也能提高。另外，網站上還有一、兩千種申請表供民眾下載，未來會有更多資料上線，整合為單一窗口，不再地政的歸地政、戶政的歸戶政、財稅的歸財稅，民眾不需要跑很多不同單位，只要上電子化政府入口網站就能取得所有資料。
此外，還要加強數位溝通（communication），早期大家上BBS，現在大家都交網友，可是很少人在網站上跟政府溝通。上網和政府溝通，讓民眾對政策有參與感，e-Democracy也能進步，連call-in都可以拉到網站上來做，除了批評，在網路上也能溝通些好的意見、想法。比較不嚴肅的部份如e-Entertainment（數位娛樂）也在「e-Taiwan 2008重大計畫」內，包括觀光、故宮博物院的典藏都可以上網看。
我們的經濟發展從過去的勞力密集，轉為資本密集，現在正逐漸轉為知識資本或知識密集的時代，在這個轉型過程中，可能產生的數位差異，是數位社會可能面臨的問題。如何縮小數位差異呢？政府的作法是，針對可能形成的數位差異，將使用者分成老人、原住民、兒童、公務員……等6類，為他們提供不同的資訊，讓眾多資訊成為知識的來源，就像我們經常掛在嘴邊的知識管理。
身為e世代的一員，不能只具備英文和國際化的能力，電腦使用也是重要的一環。網站推廣只是政府e化的一種狹義方式，最重要的還是要把全國的網絡串連在一起。
