研發中心,構築下一個黃金10年?
研發中心,構築下一個黃金10年?
2002.09.01 | 科技

巴黎香榭大道,香檳氣泡與彩帶準備迎接勝利。擁擠的人群,並非等待搶購香奈兒新品,「來了!」西班牙自由車選手貝洛基(Joseba Beloki)全力向凱旋門衝刺,如雷的掌聲響起,貝洛基所屬的西班牙昂斯(ONCE)車隊,拿下今年自由車界最重要的環法自由車賽團體組冠軍。
車隊成員親吻獎盃的同時,台中大甲生產捷安特自行車的巨大機械內,也洋溢著一片歡欣。
西班牙車隊奪冠的TCR GOLD車型,正是由巨大所研發。
1972年創立的巨大,當年也是以OEM代工模式起家,為國外大廠生產簡單廉價的鋼架、十段變速腳踏車,直到1986年,巨大決定發展品牌的同時,也決心投入研發的工作。巨大創辦人也是董事長劉金標與總經理羅祥安,在許多場合都不斷提到,「巨大從不陶醉於ODM的既得利益,也不耽於OEM的簡單易做」。
現在,擁有3大研發發中心規模的巨大,每一個動作,都成為全球高級自行車界發展動向的指標。例如TCR這款車型,以先進的碳纖維複合材料製成,車重僅有6.5公斤,不論是吸震盪力與操控性,都具有水準,巨大已站穩自行車界領先的地位。

**韓國以研發增加創新實力

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巨大的經驗,正是現在台灣各產業想要突破瓶頸的心情,資訊產業尤其擔憂。「如果我們再不趕快大規模投入研發,台灣資訊業的競爭力就會消失,」宏碁集團董事長施振榮焦急地說。
韓國產業的崛起,給了台灣業者不小的壓力,而韓國的成長關鍵,正來自研發實力的提升。
8月份在台灣所舉辦的,亞太地區產業科技創新競爭與區位優勢分析國際研討會,南韓人文與社會研究委員會主席兼執行長金仁秀,在會中表示,截至目前為止,韓國製品中,有81項在全球市場佔有率為第一,有58項技術被引用為全球化標準,成果正來自於近5年來企業研發機構的激增。
另外,韓國政府也投入大量研發經費,從1990年佔GDP比重的1.88%,成長至現在的2.96%。在政策強力帶動下,韓國近兩年新增近2萬家新科技企業,總計投入的研發資金,前年達15億9千萬美元、去年達22億9千萬美元,經過韓國科技產業的磨合,逐年轉化為創新實力,大幅提升韓國企業在全球科技的關鍵地位。

**技術貿易逆差問題嚴重

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台灣並不是沒有能力,也不是沒有反應。
台灣經濟院院長吳榮義在同一場研討會中所發表的研究便指出,台灣近年來在專利件數或密集度上,都有不錯的成績,但從授權金與權利金收支比表現,台灣存在的嚴重的技術貿易逆差問題。
吳榮義說,台灣專利並未發揮經濟效益,關鍵在於台灣只有在R&D的「D」能力具有優勢,而「D」的報酬,很多是附加價值不高的製造與代工;至於附加價值較高的「R」部份,台灣還必須加強。
行政院提出「挑戰2008—國家發展重點計畫」裡,就有一項「國際創新研發基地」的構想,強調研發支出將自目前的佔GDP2%提升至3%的水準,配合大學國際化,以促進產業的知識化與科技化。
「構想很好,可是政府的腳步,往往配合不上產業的需求,」施振榮評論。
8月初,宏碁位在龍潭的渴望研究園落成開幕,終於疏解了壓在施振榮心頭多年的懸念。
開幕當天,廣達董事長林百里也特意出席,頻頻向施振榮及其夫人葉紫華交換意見,「投入研發真的是一個大工程,大家一起加油了,」林百里握著施振榮的手,英雄惺惺相惜。

**自研發中重生

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就在去年,廣達電腦宣布,將在林口總部大門正前方1萬多坪的土地上,設立「廣達研究所」,林百里豪氣地說,「廣達要徵求1000名工程師。」
設立研發中心的風潮,自國外延燒至台灣。
全球硬碟龍頭希捷科技,耗資3000萬美金的研發中心,8月底在美國匹茲堡正式啟用,140名職員中,超過8成具有博士學位,未來以開發先端儲存技術為目標。
希捷資深副總兼研究中心總裁奎德(Mark H. Kryder)表示,成立20多年的希捷,過去做的只是發展產品,並不重視研發的工作,直到1997年,公司大幅虧損,執行長魯克索(Stephen J. Luczo),痛下決心,要在產品週期越來越短、利潤越來越薄的硬碟機行業生存,「唯一的方法就是,透過研發讓自己變成產業的領導者。」
自此之後,希捷每年花費約6億5000萬美金進行產品及先進技術研發,成果的確讓人滿意,目前希捷是儲存設備商EMC、微軟Xbox遊戲機硬碟的主要供應商。
同樣的情形也在台灣上演,景氣不好加深業者危機感。
雖然去年營收創下新高,並成為台灣民營製造業龍頭,鴻海董事長郭台銘也感嘆生意不好做,今年初郭台銘宣布「製造的鴻海」將轉型成為「科技的鴻海」。
鴻海除了已有一組團隊開始與日本新力進行下一代遊戲機PS 3的開發,也與大陸清華大學共同在深圳設立一所IE學院,繼兩年前在日本設立基礎研究開發中心後,再於美國西岸成立相同性質的研發單位,研發發總部則留在台灣,每年並提撥營收的3%作為研發經費。
「當你能幫客戶做的事情越多,客戶就越離不開你,」郭台銘說,投入研發一方面是在製造上已累積一定技術,另一方面,具有研發能力,可以更早參與客戶的先期開發,有助於強化合作關係。
「景氣不好是個關鍵,」研華電腦協理林啟仁說,以前景氣好,內部光是應付接單就來不及,加上台灣投資人看企業發展,習慣用有沒有創營新高的角度,所以很難有機會去思考,「以前比的是快速收割的技術,現在要學習播種能力。」
做為國內第1大、全球第2大工業電腦供應商的研華,也在去年設立研發中心,規模不大,以台灣為例,目前進行的項目不超過10個,人員也才幾十位,身為研發中心主持人的林啟仁表示,從人才管理到計劃管理,到成果如何跟市場端配合,這些相關的機制,沒有前例可循,「我們還在摸石子過河。」

**研發要由市場端驅動

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的確,研發中心與過去研發部門最大的不同點,就在於部門所做的是直接應付市場客戶的需求,時程不超過1年,但現在業者所投入的研發,目標多放在2~5年後的可能需求。在市場不確定的情況下,如何取得研究跟市場間的平衡,而且能保持企業運作的效率,的確考驗著企業主的智慧。
目前被視為研發運作標竿的IBM,在80年代晚期到90年代初期,就發生過這樣的情況,研發單位做了很多有趣的研究,但無法對企業發揮最好的效益,龐大的投資金額,更造成企業營運上的負擔直到1993年葛斯納上任,大幅刪減計劃項目,並要求研發人員必須一起站到市場最前線,以確定研究項目的確具有實用的未來性。
IBM華生研究中心運算系統資深經理帕奈克(Pratap Pattnaik),以他手中正在進行的企業資訊流量管理計劃為例,團隊研究成員,每週會固定拜訪IBM重要的企業用戶,就在他向訪客簡報的同時,有幾位成員在一旁準備出發拜訪客戶。
「研發不應該只是技術的提升,而是從內部管理到外部行銷全方位的規劃,」國家政策研究基金會副董事長劉兆玄指出。
劉兆玄曾任清華大學校長、國科會主委、行政院副院長,也是玉山科技協會理事,由於產官學經驗豐富,近來時常應邀演講談研發的主題。
劉兆玄觀察,台灣產業普遍對於研發的定義有些狹隘,「資金、人才、還有情報的收集,這些條件的集合,才能正確地決定技術方向。」他建議,研發工作不只是幾家大企業的投資,而是整體產業的升級。

**傳統產業的研發大軍早已出發

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在資訊產業也許還看不到明顯的例子,但在許多被視為傳統的產業裡,卻有企業已經找到自己的路,而且成效頗佳。
例如,巨大透過贊助車隊的方式,尋找研發的靈感,在開發TCR這款車時,西班牙車隊就是最好的顧問;另外像裕隆汽車、中興保全、金車企業,都是從市場而非單純技術的角度,思考研發的方向。
裕隆汽車是其中典型的例子,一改技術主導,裕隆從行銷端發動研發的方向,而這個模式,是裕隆摸索近20年的才得來的經驗。
「現在資訊業所面臨的壓力,就是10年前我們的痛苦,」負責裕隆亞洲技術中心的協理李俊忠說,早期的裕隆也是抱著全技術自主的想法,矢命要為中國人的汽車裝上輪子,「我們的確在技術上做到了,但在市場上,我們並沒有成功,」李俊忠表示,直到Cefiro的推出,才徹底翻轉了裕隆的思維。
「好研究成果一定是來自對市場的觀察,」李俊忠說,研究人員因為具有一定的專業知識,一般人很難挑戰,只要研究人員說不可能,所有事幾乎就沒有轉圜的空間,因此做研發的眼界如果不夠開,所做的事就只是象牙塔裡的學術,「企業不是要學術,而是要實際的利潤。」
台灣,並非沒有研發的能量,關鍵在於做與不做,而現在,大軍已經出發,期待征戰勝利的號角再次響起。

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從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?
從 Raise Day 出發,方睿科技如何打造商用地產的 AI 企業服務生態系?

AI 與數據正快速落地至各行各業,從製造、金融、電信、醫療到零售,應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域,卻長期受到數據破碎且不透明的限制,只能仰賴人力蒐集資訊,再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策,使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點,方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」,以開放式平台為核心,串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色,勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌,希望能透過科技促進數據流動,為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技
方睿科技首度舉辦 2026 Raise Day,以開放式平台為核心串聯多元角色,推動商用地產邁向產業共好的新階段。
圖/ 數位時代

方睿科技雙軌策略,讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出,在 AI 時代,人應該專注於「最有價值」的工作;然而在商用地產業中,專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上,真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配,讓人力從低價值的資料處理中解放,將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

方睿科技
方睿科技創辦人暨執行長 吳健宇
圖/ 數位時代

為此,方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台,運用 AI 技術,將過去產業中破碎、非結構化的資料,重塑為可被運算、可驗證的標準化數據,並結合圖表與互動式介面,讓使用者能夠快速得到完整市場資訊,實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟,將不動產視為企業服務的核心載體,串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴,使空間不再只是靜態標的,而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄,平台得以發展「資料即推薦」模式,推動商用地產從單點交易,邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制,實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下,真正的競爭關鍵已不在模型本身,而是能否有效率地收集資料、提高資料品質,並將其與實際決策流程緊密結合。為此,方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪,回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題,成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明,資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段,必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告,並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉,透過資料清洗與實體對齊,將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關,則引入不動產專家進行校正與產業判讀,補上模型難以理解的規則與慣例,確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段,藉由收集使用者提問與行為,檢視現有資料是否足夠精準,再回到專家校正與補齊流程,使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上,方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示,PickPeak 並非單純的物件搜尋工具,而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動,提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件,再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案,真正將 AI 從「回答問題的工具」,轉化為「陪伴決策的數位專家」。

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方睿科技技術長 郭彥良
圖/ 數位時代

創新 Data to win 模式,讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過,單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級,因此,方睿科技提出的第二條路就是,推動產業生態系聯盟,整合商用地產市場上不同角色的數據,讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出,目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間,缺乏有效的整合機制,導致企業在選址與空間規劃過程中,難以快速找到真正合適的服務與解決方案,形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點,方睿科技提出「Data to win」模式,以資料取代傳統「Pay to win(付費買廣告)」思維,讓真正具備經驗與實績的服務夥伴,在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明,在廣告投放效益越來越低的情況下,企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」,而是「如何在對的地方被看見」,這將是未來的市場勝出指標;而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力,方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料,經過去識別化與結構化處理後,再嵌入企業決策流程中,讓推薦不再來自廣告投放,而是真實、可被驗證的使用經驗,透過這樣的機制,不僅提升企業決策的準確度,也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說,方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料,讓企業在選址階段,就能同步評估空間規劃方案,加速決策流程。又如,整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料,並呈現在地圖上,協助企業評估辦公據點的交通便利性,優化員工日常通勤與出行體驗。此外,平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊,協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓,提升進駐媒合效率。

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方睿科技不動產知識創新中心總監 曾凡綱
圖/ 數位時代

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調,方睿科技已經透過投資與合夥模式,將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域,至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星,以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作,方睿得以更深入理解產業真實痛點,讓科技不只是工具,而能真正回應實際決策與服務需求。

此外,方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟,目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入;接下來,方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入,讓數據在安全、可控的前提下流動,進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值,為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

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右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁 、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳,透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。
圖/ 數位時代

方睿科技官網: https://www.funraise.com.tw

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