【專欄】畫出Podcast數十億大餅,Spotify投資者日,營運飛輪的夢想與現實
【專欄】畫出Podcast數十億大餅,Spotify投資者日,營運飛輪的夢想與現實

S potify在今年6月舉行了2018年以來第一次的投資者日,介紹現在的營運狀況與未來展望,其中對Podcast的投資受到眾人矚目。在全球範圍內用戶超過1億以上付費訂閱用戶的公司,第一名是Netflix的2.21億,Disney+有1.38億,Amazon Prime Video 估計超過1.5億。而Spotify 則有1.82億,在全世界的範圍來說,都是量體最大的付費訂閱平台,總用戶更高達4.2億,但Spotify市值量體僅215億美元,毛利率也低過同業大約只有25%。

從營收上來看,Spotify的付費訂閱營收占營收9成,即便免費廣告用戶高達2.5億但營收也僅占11%。Spotify的付費用戶流失率 (Churn Rate) 從2017年底的5.5%下降到 2021年底的3.9%。Ad-Support的免費用戶,從 2017 到 2021 年,留存率提高 650 多個基點。跟其他付費音樂平台比起來,整體月活躍指標 (MAU)流失率是非常低的,可以作為Spotify用戶黏性的證明。

Spotify 是一家沒辦法賺錢的公司?

對Spotify來說,最關注的指標是用戶的「 LTV終身價值 」,LTV指的是整個用戶在從成為會員到停止使用這個平台總共會產生的營收。要提升LTV要設法讓用戶留在平台上更久,意味著你不能做殺雞取卵廣告轟炸的事。

讓用戶持續使用你的產品,並願意花更多錢滿足他不同的需求,來提升用戶的每使用者平均收入(ARPU) ,從最基本的訂閱每月串流音樂,再到聽免費的Podcast、願意花錢訂特訂節目,或花錢買周邊訂活動票。

養成新的習慣和消費模式是需要花錢投資的,這也是Spotify一直營業利潤率和毛利率低的原因,因為相對於影音平台他們收費更低,但音樂版權的支出費用營收占比更高。也因此,Spotify需要更多能長期讓更多用戶待在平台上,卻又不用有持續性大筆投入的內容。

Spotify的戰略,就是打造一台 「 Spotify Machine 」,讓更多創作者能夠直接透過Spotify上架自己的作品,並倚靠Spotify的算法推給更多有類似興趣的用戶,更簡單地透過Spotify平台,觸及新受眾並透過Spotify提供的平台與工具完成更高程度的變現。

只要能做到這件事,這個飛輪就能轉起來。更多的創作者想到Spotify上發表作品,更多粉絲願意使用Spotify追隨喜愛的創作者,並在平台上聽廣告或是訂閱消費。愈多粉絲用戶在平台上,就有更精準的數據和更大的用戶pool,吸引更多滿足不同喜好的族群的廠商進駐打廣告,進而提升每個用戶的ARPU。 愈有變現的機會,就進而吸引更多創作者加入,讓飛輪繼續轉

Spotify
圖/ Fixelgraphy on Unsplash

這其實也是所有使用者生成內容(UGC)社群平台的飛輪,但大多數人比較少將Spotify視為社群平台,是因為大家對Spotify印象都還是聽專業製作音樂的串流音樂平台。但是愈來愈多獨立創作者,以及不同種類的Podcast的進駐,更大幫助Spotify提高對用戶的理解以及用戶數的提升。

Podcast在Spotify的加速投入製作新節目和提供變現工具下,讓Podcast的用戶出現顯著成長,廣告商也有愈來愈顯著的花費。美國每年廣告商在Podcast的花費從2018年以來約成長1倍,預計2024年能成長到42億美元。

實際上,目前廣告營收占Spotify總體營收只有很小的10%,但是美國的廣告營收占比已經來到了23% 。在美國綑綁Music和Podcast的廣告平均支出規模是純音樂廣告的4倍,因此Spotify正在推動讓廣告商顯著增加他們的支出。

除此之外,Spotify在2021年底還宣佈收購全球有聲讀物發行領導者Findaway,該平台將獨立作者和出版商與獨立配音演員聯繫起來,並管理其有聲讀物的製作和發行。Spotify認為有聲書的市場能夠帶來40%的margin。多項業務的加總,能讓ARPU增加到現在的4倍。

大餅畫了這麼多,但現實依舊是殘酷的。從業績上來看,現實上Spotify的用戶增速在下滑,而營收主力Premium的訂閱增速下滑更快,今年Q1的年增率只剩下15%,預計Q2會下滑至13%。

從付費會員的轉換率來看,Q1的付費會員占總MAU的比率則在微幅下滑,去年還有45%,今年則下滑到43%。

Spotify其實並沒有真的在財務上證明自己做得到宣稱的事。他們希望強調的點,是想說服投資者, 自家的機器學習能力還有垂直營運能力,能夠將擁有大量受眾的平台拓展到音樂、Podcast和Audiobook之外

相反的,Spotify的各項業務對手也都是巨獸,這也表示即便想在多個領域都有所收穫,需要付出的成本和努力都是非常高的。

Spotify目前推動收入的增長主要會來自廣告收入,廣告部門的潛力預計年收入會超過100億歐元,去年約12億歐元,因此將會需要約9倍的成長。而2020到2021年廣告營收的年增率是41%,今年Q1的年增率則是31%。要看Spotify是在吹牛還是能實現他的潛力,就看占比仍小的廣告營收能否在之後的季度都繳出更高的成長(這在廣告縮手的總體經濟環境下難度會更高)。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

關鍵字: #Spotify
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從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑
從醫院到工廠,從2B到2C:北醫、光寶、AWS、希達數位以實戰經驗分享碳揭露與AI淨零新路徑

氣候變遷不只是環境議題,而是攸關國際經貿的新政治語言,隨著碳定價時代來臨,去碳化能力將重新改寫全球供應鏈秩序,而這意味著:能源轉型不再只是政府的任務,是每一家企業的必修課。
在這波變局中,光是做好組織碳盤查仍不足夠,領先企業不僅開始管理產品碳足跡、更以AI數據治理提升供應鏈碳管理,例如,光寶科技因應客戶的脫碳淨零路徑積極建立碳足跡資料庫,並號召供應鏈夥伴參與,全面揭露產品碳足跡;以及台北醫學大學攜手希達數位等夥伴取得碳足跡數據與建立標準化的碳排計算方式,更好計算醫療器材設備的碳足跡。
換言之,碳不是被動記錄的數字,而是驅動新價值的槓桿,誰能把減碳轉化為市場優勢,就能在淨零新賽局中掌握主導權。對此,台灣永續能源研究基金會董事長簡又新進一步解釋:「台灣不僅是全球AI硬體重鎮,也積極開發AI應用服務,其中又以「AI驅動的碳排管理」最受矚目,因為,碳排數據龐大、變化快速,單靠人工根本無法處理,唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
「為實踐台灣2050淨零轉型,透過兩大–科技研發跟氣候法治–治理基礎,以及四個–能源轉型、產業轉型、生活轉型與社會轉型–轉型策略推動12個關鍵戰略,如發展風電/光電、氫能、前瞻能源等,目標是以削減碳排跟碳匯抵減達成淨零目標。」行政院能源及減碳辦公室副執行長林子倫如是說道。

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台灣永續能源研究基金會董事長簡又新重申減碳的急迫性,並分享:「唯有借助AI才能即時解析、快速決策,讓永續不只是口號,而是可以落地的營運模式。」
圖/ 數位時代

醫療減碳進入關鍵期,AI驅動供應鏈碳足跡管理成顯學

根據國際健康無害組織(HCWH)的統計,全球醫療部門的碳排放量約占全球溫室氣體排放總量的 4.4%,這個比例相當於514座燃煤電廠年碳排的總和,其中,超過七成的碳排放來自於醫療的供應鏈(範疇三),例如藥品、器械設備的製造與運輸,以及相關廢棄物的處理,意味著醫療機構光是做好範疇一與範疇二的碳排管理還不夠,必須以供應鏈碳排管理的概念驅動低碳醫療。
「低碳醫療是全球關注的議題,但是,受到三個迷失–推動低碳醫療的成本高、需要更多數據才能展開行動、醫護人員太忙很難參與其中–影響,醫療機構的腳步不一而同,但從統計數據來看,低碳醫療僅需針對藥品、耗材、能源、運輸這些主要排放來源進行改善,即可看到顯著成效。」新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts以英國NHS為例說明,該單位已在2019年的基準下減少61%碳排等,只要從投資能源效率、數位化照護、預防醫療、在地化照護等面向切入、持續前行,即可看到成效。

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圖/ 數位時代

台北醫學大學校長吳麥斯表示:「我們的醫療使命是『不傷害』:不僅要治病救人,也要減少對地球的傷害。」再加上環境部於今(2025)年初公告擴大碳盤查適用對象,自明(2026)年起,全國23家經衛生福利部評鑑為醫學中心之醫療機構必須每年定期揭露其溫室氣體排放盤查結果,因此,攜手希達數位等夥伴,透過收攏支氣管鏡、血液透析、核磁共振、雙和醫院健康檢查與冠狀動脈血管攝影等流程的碳排數據資料建立醫療碳排放因子資料庫,之後將進一步擴大到產品碳足跡計算,建立運輸與廢棄物數據庫,目標是在2028年完成三家醫院–衛生福利部雙和醫院、台北醫學大學附設醫院、台北市立萬芳醫院–的碳足跡全面揭露。「我們的期許是讓AI驅動的碳足跡管理平台處理繁瑣的碳排數據蒐集、分析等工作,讓醫護人員可以專注於人性化照護服務。」
協助台北醫學大學進行減碳行動的新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin表示:「產品的生命週期是固定的:原料、製造、運輸、使用與回收,碳排相對容易蒐集、分析與計算,醫療服務的碳排則沒有明確終點,需要進一步考量耗材、儀器與能源,對於商業模式也著重在服務的教育、旅遊與金融等產業來說,極具參考價值。」

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醫療實戰對談,邀請各界重磅貴賓一同交流。左起:數位時代總編輯王志仁、新加坡國立大學永續醫學中心主任暨教授Nick Watts、台北醫學大學校長吳麥斯、新加坡商希達數位有限公司執行長Torrent Chin。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

製造業淨零突圍的關鍵:從產品碳足跡到循環設計

光寶科技總經理邱森彬表示,商業模式使然,光寶科技的產品碳足跡有90%來自生產製造使用的原料,想要更好落實產品碳排,必須從原物料著手,為了加速產品碳足跡管理,成立希達數位,以巨量數據分析、人工智慧等科學化、系統化的方式著手。「根據統計,我們有1,800萬產品碳足跡活動、19萬個物料,以及3,300個產品系列的資料要處理,若是由外部顧問給予協助,需要100個顧問、花費3年的時間才能完成,但在希達數位的產品輔助下,僅15個顧問、6個月的時間就完成全產品碳足跡揭露,成為全球第一家完成全產品碳足跡揭露的電子製造業。」

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圖/ 數位時代

完成全產品碳足跡揭露後,光寶科技發現:每年必須刪減8%二氧化碳量才能在2050年達成淨零碳排,83%二氧化碳來自消費性電子產品跟能源管理,為了更好服務品牌客戶,必須在2030年實踐50%減碳目標,以及19萬個物料中,包材碳排最高,必須即刻行動以高效減碳。「做好全產品碳足跡,我們才可以更精準地推動產品脫碳策略,並且鼓勵供應商一起跳脫框架、共同開發低碳材料。」邱森彬如是說道。
對此,Amazon Web Services(AWS)台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男表示:「產品碳足跡只是第一步,不僅能讓我們知道碳排熱點並採取行動,如降低包材碳排等,更重要的是,可以在產品規劃與設計之初就預測可能的產品碳足跡並予以優化,更好實踐永續營運。」

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產業實戰第二場,則邀請到光寶科技總經理邱森彬與AWS台灣暨香港企業銷售暨策略方案副總經理謝佳男,提及從產品碳足跡到循環設計,將為製造業綠色轉型的關鍵。
圖/ 數位時代
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圖/ 數位時代

戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother表示,該公司自2008年即開始使用再生材料,並在2021年提出Concept Luna,將以循環設計–從設計階段就考慮可修復性、可升級性、材料回收、減少浪費–的概念,如模組化設計、可維修面板、使用再生材料,以及智慧感測與遙測等,藉此延長PC等產品壽命、降低環境衝擊。「在產品碳足跡方面,我們將持續從製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。」

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戴爾科技集團永續服務資深總監Bobby Mon Raother延續製造業對談的內容,分享Dell如何製造、運輸、能源使用與報廢管理等四個面向切入,積極減少每個階段的碳排放量。
圖/ 數位時代

自2005年開始提供永續顧問服務的施耐德電機日本永續事業部ESG數位轉型負責人呂勁毅進一步分享協助世界500強客戶實踐淨零轉型的心得:「除了要擬定策略、採用數位工具、蒐集與分析數據,更重要的是透過治理手法與相關活動加速整個進程,發揮數位與淨零雙軸轉型綜效。」
總的來說,無論是醫療或製造業,淨零已不再只是企業的選修課,而是決定競爭力的新指標,唯有做到產品碳足跡全揭露,同時,結合AI數據治理、循環設計與數位轉型,才能在碳定價與供應鏈重塑的時代突圍,將減碳壓力轉化為成長動能。

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