【專欄】畫出Podcast數十億大餅,Spotify投資者日,營運飛輪的夢想與現實
【專欄】畫出Podcast數十億大餅,Spotify投資者日,營運飛輪的夢想與現實

S potify在今年6月舉行了2018年以來第一次的投資者日,介紹現在的營運狀況與未來展望,其中對Podcast的投資受到眾人矚目。在全球範圍內用戶超過1億以上付費訂閱用戶的公司,第一名是Netflix的2.21億,Disney+有1.38億,Amazon Prime Video 估計超過1.5億。而Spotify 則有1.82億,在全世界的範圍來說,都是量體最大的付費訂閱平台,總用戶更高達4.2億,但Spotify市值量體僅215億美元,毛利率也低過同業大約只有25%。

從營收上來看,Spotify的付費訂閱營收占營收9成,即便免費廣告用戶高達2.5億但營收也僅占11%。Spotify的付費用戶流失率 (Churn Rate) 從2017年底的5.5%下降到 2021年底的3.9%。Ad-Support的免費用戶,從 2017 到 2021 年,留存率提高 650 多個基點。跟其他付費音樂平台比起來,整體月活躍指標 (MAU)流失率是非常低的,可以作為Spotify用戶黏性的證明。

Spotify 是一家沒辦法賺錢的公司?

對Spotify來說,最關注的指標是用戶的「 LTV終身價值 」,LTV指的是整個用戶在從成為會員到停止使用這個平台總共會產生的營收。要提升LTV要設法讓用戶留在平台上更久,意味著你不能做殺雞取卵廣告轟炸的事。

讓用戶持續使用你的產品,並願意花更多錢滿足他不同的需求,來提升用戶的每使用者平均收入(ARPU) ,從最基本的訂閱每月串流音樂,再到聽免費的Podcast、願意花錢訂特訂節目,或花錢買周邊訂活動票。

養成新的習慣和消費模式是需要花錢投資的,這也是Spotify一直營業利潤率和毛利率低的原因,因為相對於影音平台他們收費更低,但音樂版權的支出費用營收占比更高。也因此,Spotify需要更多能長期讓更多用戶待在平台上,卻又不用有持續性大筆投入的內容。

Spotify的戰略,就是打造一台 「 Spotify Machine 」,讓更多創作者能夠直接透過Spotify上架自己的作品,並倚靠Spotify的算法推給更多有類似興趣的用戶,更簡單地透過Spotify平台,觸及新受眾並透過Spotify提供的平台與工具完成更高程度的變現。

只要能做到這件事,這個飛輪就能轉起來。更多的創作者想到Spotify上發表作品,更多粉絲願意使用Spotify追隨喜愛的創作者,並在平台上聽廣告或是訂閱消費。愈多粉絲用戶在平台上,就有更精準的數據和更大的用戶pool,吸引更多滿足不同喜好的族群的廠商進駐打廣告,進而提升每個用戶的ARPU。 愈有變現的機會,就進而吸引更多創作者加入,讓飛輪繼續轉

Spotify
圖/ Fixelgraphy on Unsplash

這其實也是所有使用者生成內容(UGC)社群平台的飛輪,但大多數人比較少將Spotify視為社群平台,是因為大家對Spotify印象都還是聽專業製作音樂的串流音樂平台。但是愈來愈多獨立創作者,以及不同種類的Podcast的進駐,更大幫助Spotify提高對用戶的理解以及用戶數的提升。

Podcast在Spotify的加速投入製作新節目和提供變現工具下,讓Podcast的用戶出現顯著成長,廣告商也有愈來愈顯著的花費。美國每年廣告商在Podcast的花費從2018年以來約成長1倍,預計2024年能成長到42億美元。

實際上,目前廣告營收占Spotify總體營收只有很小的10%,但是美國的廣告營收占比已經來到了23% 。在美國綑綁Music和Podcast的廣告平均支出規模是純音樂廣告的4倍,因此Spotify正在推動讓廣告商顯著增加他們的支出。

除此之外,Spotify在2021年底還宣佈收購全球有聲讀物發行領導者Findaway,該平台將獨立作者和出版商與獨立配音演員聯繫起來,並管理其有聲讀物的製作和發行。Spotify認為有聲書的市場能夠帶來40%的margin。多項業務的加總,能讓ARPU增加到現在的4倍。

大餅畫了這麼多,但現實依舊是殘酷的。從業績上來看,現實上Spotify的用戶增速在下滑,而營收主力Premium的訂閱增速下滑更快,今年Q1的年增率只剩下15%,預計Q2會下滑至13%。

從付費會員的轉換率來看,Q1的付費會員占總MAU的比率則在微幅下滑,去年還有45%,今年則下滑到43%。

Spotify其實並沒有真的在財務上證明自己做得到宣稱的事。他們希望強調的點,是想說服投資者, 自家的機器學習能力還有垂直營運能力,能夠將擁有大量受眾的平台拓展到音樂、Podcast和Audiobook之外

相反的,Spotify的各項業務對手也都是巨獸,這也表示即便想在多個領域都有所收穫,需要付出的成本和努力都是非常高的。

Spotify目前推動收入的增長主要會來自廣告收入,廣告部門的潛力預計年收入會超過100億歐元,去年約12億歐元,因此將會需要約9倍的成長。而2020到2021年廣告營收的年增率是41%,今年Q1的年增率則是31%。要看Spotify是在吹牛還是能實現他的潛力,就看占比仍小的廣告營收能否在之後的季度都繳出更高的成長(這在廣告縮手的總體經濟環境下難度會更高)。

責任編輯:傅珮晴、蘇柔瑋

關鍵字: #Spotify
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不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
不只是共享辦公室,更是企業孵化器!韻驊如何運用空間與資源,加速企業成長?
2026.03.26 |

走進去的那一刻,就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室,首先映入眼簾的,是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化,讓人不自覺放慢步調,也讓原本緊湊的城市節奏,在這裡稍微緩了下來。再往內走,另一側設置了一座開放式生態魚缸,與辦公區自然銜接,成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡,可以短暫停下來,讓視線與思緒稍作停留,再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡,這樣的安排或許不以最大化營收為優先,卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿,而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他,很清楚一件事:企業的競爭,不只在市場端,很多時候,其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來,一家企業的運作節奏,往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作,甚至能否長時間維持穩定狀態,都與所處的環境密切相關。

也因此,韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室,而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間,而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作,也讓企業在看不見的地方,逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力:共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」?

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態,企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所,更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為,一個舒適且具設計感的工作環境,有助於形塑專業且穩定的企業形象,不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成,也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時,良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作,讓團隊更容易進入專注狀態,進一步提升整體工作效能。

然而,若企業從零開始打造這樣的環境,往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修,到網路建置與日常管理,對多數企業而言,都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」,而非真正「支援企業成長」。

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台驊控股集團創辦人顏益財
圖/ T3CO共享辦公室

不只是工作場域,而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變,台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室,從空間出發,進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察,目前市場主要存在兩大缺口:一是空間設計過度追求坪效,導致環境壓迫;二是服務停留在場地租賃,缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此,韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間,而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱,本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明,「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神,也就是 Trust、Total Solution 和 Technology;「韻」象徵旋律與生活美學,「驊」代表前進與創新的力量。三者結合,其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力,延伸到企業的日常工作場域中,打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境,協助企業在高壓競爭的商業環境中,依然能穩定前行。

核心訴求一:以使用體驗為前提,打造高質感空間

在空間規劃上,韻驊特別重視採光、視野與動線設計,維持整體環境的明亮與通透,降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸,一座位於入口,另一座為開放式設計,融入辦公區域之中,透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外,空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間,滿足不同工作情境需求。在硬體設備上,全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃,並建置高速穩定的網路環境,確保長時間工作的舒適性與效率。
同時,韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務,讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

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透過通透採光與開闊動線細膩揉合生態魚缸的減壓設計,韻驊在多元機能空間中注入人文關懷,為工作者打造一處能平衡身心、觸發高效專注的純粹辦公境地。
圖/ T3CO共享辦公室

核心訴求二:導入集團資源,打造企業孵化型平台

在高質感空間之上,韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出,台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年,旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司,提供橫跨陸、海、空的整合物流服務,協助企業從內銷配送到跨境出口,逐步串接全球市場。
不僅如此,集團至今已累積超過五萬家客戶,橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結,也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段,提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同,我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來,」顏益財說。透過這樣的整合,韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務,升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源,韻驊亦整合集團資訊技術能力,提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援,讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動,交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間,發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

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韻驊結合台驊集團全球物流資源與五萬家產業客戶鏈結,打造具備「企業孵化」功能的商務平台,助進駐企業精準媒合資源並快速接軌國際市場
圖/ T3CO共享辦公室

從台北出發,連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟,韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言,這不只是據點的擴張,而是平台能力的延伸。
他的想像很直接:讓企業從進入這個空間的那一刻起,就更接近國際市場。

這不只是辦公室,而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力,它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的,不只是工作場域,而是一個能陪伴企業從起步、成長,到邁向國際的長期夥伴。
在這裡,空間不只是讓你工作——
而是讓你,有機會走得更遠一點。

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