「家裡的庫存都消不掉，你真的知道怎麼做生意嗎？」這是智選家創辦人李恒大學畢業之際，和家人提及想要投入創業時發生的對話。從小協助爸媽經營電腦維修店，唸書時開始操作網拍販售電腦設備，也曾在宿舍從中國電商進口耳機、藍牙喇叭等3C做做小生意。
創業一直在李恒的未來生涯規畫中，但真正到了畢業那一刻，看著堆滿庫存的房間，他笑著說：「好像知道自己能力不足，還需要累積一些經驗。」
於是李恒先後到中國富士康、家電製造集團美的、微星電腦任職，學習供應鏈與品牌方的知識，並一邊打造智選家3C電商的雛形。現在智選家的年營業額已超過新台幣3億元，他不再是那個消不掉庫存的小夥子，甚至搖身一變，成為海外3C新創品牌進入台灣市場最得力的幫手。
一年賣出3萬支耳機，奠定基礎與名聲
在中國工作時，李恒得以第一手接觸中國3C品牌靠著供應鏈整合的升級壯大，如「亞馬遜三傑、華南城四少、坂田五虎」這些金庸武俠般的稱號，都是利用中國製造的優勢，主打跨境電商把產品放到亞馬遜、eBay等海外電商的品牌。
這原本是李恒想做的事情，但考量到打造品牌的難度與風險，所以從中國回到台灣，他確定了創業的方向，「 一開始想得很簡單，既然沒有辦法做品牌，那我想讓更多的『黑科技』在台灣也能買到。 」於是開啟了他的斜槓生涯，早上在微星上班、晚上經營智選家，挑選各種台灣買不到的3C產品上架販售。
最早智選家販售的是美的USB夾燈，主要是因為在美的工作時的人脈，雖然賣得不錯，但真正開啟轉捩點的，是無線藍牙耳機品牌TaoTronics的產品。
「我在亞馬遜發現TaoTronics擁有很高的評分、價格也很能接受，但是台灣完全找不到。」李恒說，「所以我就去找到原廠，談談有沒有機會代理。」苦於名氣不足，原廠只讓智選家小量20～30支的批貨，最終這款999元的藍牙耳機，智選家在一年內賣出了3萬支。
除了TaoTronics的產品力外，關鍵就在於「沒有資源」，「一開始真的沒有什麼行銷資源，只能土法煉鋼地做任何可以想到的事情。」智選家共同創辦人朱俐說，當時他們想到的方式，包含在消費者搜尋、比價、爬文時給予更多精確的資訊，並力求產品頁面可以做到「好像在眼前介紹商品」而投入開箱影片拍攝，也在很早期就開始經營KOL行銷等，「當時完全沒有意識到， 內容行銷會變成智選家重要的核心競爭力 。」做出成績後，漸漸的愈來愈多3C品牌自行找上智選家，希望能透過智選家進入台灣市場。
不只是代理商，從策略面就是原廠不可或缺的夥伴
到這個時候為止，可以把智選家視為選物3C代理商，但他們的野心已超越代理的層級。
智選家瞄準的大多是新創3C品牌，這些品牌大多擁有很強的技術力或產品力，但是對於落地台灣市場的細部策略大多還有待加強，「像是拍出來的影片、文案都太技術，跟消費者沒有共鳴。」李恒說， 智選家要成為原廠品牌與消費者接觸最後一哩路的加值服務提供商 。
例如，智選家與藍牙耳機、音響品牌Soundcore的合作就不僅是代理或通路，還協助Soundcore打造台灣官網。
「我們的思考層級是站在原廠等級的，希望幫助原廠規畫完整的市場切入、產品發布、定價策略等。只有思維上得了廳堂，達到原廠的高度；也下得了廚房，跟消費者溝通，才能成為不可替代的夥伴。」李恒說。
此外，智選家也積極打造自己的電商品牌，已擁有30萬會員，在三創生活園區、永和都擁有實體體驗店，預計2年內還會陸續開設新的體驗店面，成為消費者入手3C不可或缺的管道。
而回顧這段從網拍開始的創業時光，不變的是李恒熱愛3C的心，「他真的超愛買，家裡永遠都能收到3C的包裹。」朱俐說。李恒沒有要辯解：「我跟你說，我才剛買了一個新的筆電，周末要來好好的試一下！」
Q：對於智選家的未來，最擔心的事情是什麼？
A：我害怕的是沒有辦法跟上市場的節奏、抓不準消費者的口味。3C市場的變化很快，很難保障可以長久地抓著趨勢。當選品的眼光落後，即便做再多的努力，都不一定可以成長。
Q智選家如何「選品」？
A：一開始大多產品都是我來測試與決定，但現在智選家已經擁有一個「極客（geek）小組」，由好幾位熟悉3C產業與規格的夥伴組成，會進行密集的評測與決策。同時也會參考該產品在中、美、日、韓不同的電商平台，以及YouTube、Bilibili等影音平台獲得的評價。
Q：智選家的選品方向？
A：大原則是3C周邊，但是不碰手機跟電腦。因為3C周邊比較多新創品牌，這是我們比較大的機會，他們也比較願意把進入台灣市場的策略交給我們。另外，就是電腦、手機或平板的單價成本太高，需要很高的現金流，對我們來說比較辛苦。
責任編輯：傅珮晴、蘇柔瑋
