中國電商經驗在台灣適用嗎？智選家深耕內容經營，精選3C好物給消費者更多選擇|數位時代 BusinessNext

自從2016年底Apple發布Airpods後，藍牙耳機的風潮迅速席捲全球，磁吸式、真無線等等各式各樣的藍牙耳機問世，再加上近來遠距工作的要求，藍牙耳機形成了新的市場藍海。然而面對大量的藍牙耳機產品，「如何選擇」成為了消費者的一大問題。

「我那時候就發現，台灣好像沒有太多的藍牙耳機品牌。」智選科技有限公司（官網平台為「智選家」）創辦人李恆出於對3C產品的喜愛，常常汲取最新的3C產品知識，卻發現台灣除了大廠牌的藍牙耳機外，並沒有其他高CP值的品牌可以選擇，真正要獲取的管道只有透過代購或是水貨。

隨著電商崛起，為了讓台灣消費者可以有更多選擇，也為了幫助更多新創的品牌有在台灣曝光的機會，於是創立了智選科技，提供3C產品選物、開箱與產品品牌推廣的服務。

從小耳濡目染培養3C興趣，打工後開啟電商視界

出身於電腦維修家庭的李恆，耳濡目染之下，從小就對3C產品特別有興趣，再加上大學打工時接觸到正興起的阿里巴巴，完全開啟對電商的認知和視界，因此決心未來朝電商這條路走下去，「我在研究所期間還做過微電商，自己進貨來賣，雖然最後被檢舉下架了。」李恆笑著說。

然而一畢業的李恆並沒有馬上創業，而是聽從父親的意見先進入大公司磨練，李恆的第一份工作，就在富士康擔任總經理的特助。「那一年對我來說非常重要，相當於四年的歷練。」一年下來，李恆已經對中國的電商生態有了深入的了解，但是為了知道電商的細部執行如何運作，李恆決定轉入中國家電赫赫有名的美的集團，同時也是現在的另一半——朱俐原本任職的地方。

進入美的後，李恆仍覺得沒有做到自己真正想要做的事情，因而展回為到台灣的微星科技，並且等待派駐到中國北京的機會，而創業夢則驅使他在 2017 年做起了網拍副業——智選家，靠著媽媽與妹妹共同兼職幫忙，營收甚至超越了原本的正職，但也就是在這個時候，派駐北京的消息來了。

「我那時候就很迷惘，在公司待久了會怕創業失敗，但智選家的規模也已經到了無法收手的地步。」再加上與朱俐分隔兩地，李恆來到了難以抉擇的十字路口。不過愛情相互扶持的力量發揮了關鍵作用，朱俐支持李恆創業的想法，也認為北京的環境不見得適合兩人，最終兩人定居於台灣，2018 年三月開始一起繼續營運智選家。

內容成優勢：不只是鋪通路，而是整體品牌推廣

智選家的定位是「新創品牌在台灣落地的代運營商」，而新創品牌的客群也就是那些不會購買大品牌產品的人，因此相較於其他電商、代理商與經銷商僅僅是打通各大通路，並且投放廣告徵求曝光的形式，智選家則是掌握自己的流量與曝光機會，掌控品牌上市的節奏，更全面地幫助品牌落地Go To Market。

早在創立智選家之前，李恆就有在默默耕耘內容，經過長時間發酵以及經營的經驗，對智選家發揮了正面效益。從尋找 KOL 或是與各大論壇的領袖人物合作、開箱影片拍攝、文章撰寫到廣告行銷，智選家都是親力親為像是一家Agency，藉由智選家的操作佈局，新創品牌便可以放心地在台灣落地。

另一方面，雖然是做代理與品牌推廣，但智選家並非接受該品牌的所有產品；為了不讓一般消費者有「選擇障礙」，因此智選家其實是以選物的概念來代理產品的。靠著李恆個人與團隊對於 3C 產品的敏感度，智選家可以清楚該產品的特色與優勢是否適合台灣市場，「其實我們走的都是『爆品』策略，例如 TaoTronic tt-bh 07 磁吸式藍耳機，第一年賣了三萬隻，他認可我們的操盤，所以後來才把代理簽下來。」朱俐說。

中國電商經驗的加值：會員日與造節活動

除了內容操作的優勢之外，朱俐在中國市場電商行銷的經驗也給了智選家很大的幫助，其中之一就是造節與會員日。會員日在中國電商是很普遍的做法，但是在台灣似乎較少人在操作，「電商很重要的一環是『節奏』，要給顧客記憶點。」朱俐說，智選家訂定每個月 14 號為會員日，並且整理了會員的權益與活動內容，已經操作了一年以上的時間，累積了 10 萬會員。

電商經營的一大重點是造節，智選家選擇將過年前夕訂為「智慧節」，因為過年前夕大家剛領完年終，也有購買新品開啟新氣象的氣氛在，因此購買力極強，甚至也會接到企業的尾牙訂單，「其實造節就是給自己一個促銷的機會，我們的智慧節當月利潤示一整年下來最可觀的。」朱俐分享自己的經驗道。

橫向拓展產品品項，搶攻東南亞市場

除了深耕於藍牙耳機市場，智選家也關注市場趨勢和脈動，逐漸橫向擴充自己的代理產品品項，例如行動電源、喇叭等等，到近來因遠距工作需求增加的麥克風、因應 5G 的氮化鎵技術等等，都在智選家的未來佈局之中，「畢竟我們主打的是全球 3C 產品，所以也不能只看藍牙耳機市場。」李恆說。

此外，隨著內容經營成熟，已經擁有十萬會員的數量，智選家接下來的重點也會放在售後服務與客服的更完善；至於市場開拓，東南亞將是智選家未來要搶攻的大餅，一來東南亞電商正快速崛起，二來許多品牌都詢問過智選家是否能將此一模式複製到東南亞。

智選家的願景是成為全球新創數碼品牌 No.1 的台灣代運營商，為了達成這麼目標，智選家將繼續提升自己的內容以及品牌推廣的作業，「只要做到『不可替代』，人家也離不開你了。」李恆笑著說。

創業快問快答

Q：就目前市場狀況，您認為貴公司服務的競爭優勢為何？

A：智選家提供比較全面的branding marketing服務、RMA服務..等，採取一條龍的進口加營運行銷價值，幫助品牌更全面快速的落地。

Q：希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？
A：用戶以往要買全球新創產品，只能通過代購kickstarter , indiegogo，往往沒有保固，也可能沒辦法買到正品。智選家嚴選全球具備潛質 CP 值高的 3C 數碼產品，提供給用戶，讓用戶安心使用

Q：創業至今，做得最好的三件事為何？
A：服務好用戶就是最好的事情，用戶需要什麼產品就提供給用戶，順勢而為沒有其他了

團隊資訊

公司名稱：智選科技有限公司（WitsPer Global Corp.）
成立時間：2018/6/11
產品名稱：總代理+總經銷+Branding 直接銷售給用戶
上線時間：2018/3/1
團隊人數：30 名
官方網站｜Facebook｜新創資料庫

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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