台北人的錢更好賺?健身房卻是這裡開最多!連鎖產業分佈地圖一次看
台北人的錢更好賺?健身房卻是這裡開最多!連鎖產業分佈地圖一次看

2021年台灣主要連鎖產業中,多項業別營運結構高度集中於北北桃組成的北台灣市場,包括美妝藥局、服飾專賣、超級市場,以及咖啡館、連鎖速食、餐館餐廳等,北北桃營業規模佔全台總額比例高達64.5%至56.5%。反映出北台灣市場於上述連鎖型態產業中所具備的獨特戰略地位。

另一方面,部分連鎖業別則展現出迥然不同的區域營收結構。例如2021年健身中心業營業規模由台中市奪下冠軍,首度超越台北市。值得一提的是,新竹縣市雖然人均消費總金額高漲,但本次統計中數據表現並不亮眼,主因除地區人口總數差距外,還包括當地消費偏好影響,例如新竹縣每家戶購車金額高達全台平均數值的5.7倍,但在民生消費端的零售、餐飲及娛樂方面支出則相對平穩。

台灣「連鎖型產業」地區規模比較。(點圖可放大)
圖/ 未來流通

未來流通研究所彙整台灣「連鎖型產業」主要城市營業規模佔比,納入觀測業別包括零售產業、餐飲產業以及生活產業,深入分析觀察以連鎖經營型態為主的產業別地域性發展趨勢變化。

零售產業:「美妝藥局&服飾專賣」高度集中北台灣市場

2021年主要連鎖零售業別中,北台灣(北北桃)集中度最高的為美妝藥局&服飾專賣業,台北市單一城市營業額佔比高達49.9%及37.9%,北北桃合計佔比達64.5%及61.5%。代表性業者如連鎖藥妝店龍頭屈臣氏,在全台571家門店中,北北桃門市即達270家。超商、量販營收地區結構分布相對均勻,例如台中市已成為超商及量販業全台第3大消費城市。代表性業者如好市多(COSTCO),全台14家門店中,北北桃門市即達7家。主要連鎖零售業別各地區營業額佔比排名依序如下:

美妝藥局: 台北市49.9%、新北市9.4%、台中市9.3%、高雄市7.8%、桃園市5.2%、台南市4.4%、新竹縣市2.7%

服飾專賣 :台北市37.9%、新北市19.1%、台中市10.6%、高雄市6.5%、台南市5.6%、桃園市4.6%、新竹縣市2.2%

超級市場: 台北市34.8%、新北市13.1%、桃園市10.0%、台中市9.7%、高雄市7.9%、新竹縣市5.9%、台南市2.9%

便利商店: 台北市27.6%、新北市15.3%、台中市10.7%、桃園市8.9%、高雄市8.6%、台南市6.2%、新竹縣市4.3%

量販賣場: 台北市22.4%、新北市17.0%、台中市13.5%、桃園市12.3%、高雄市11.1%、台南市7.7%、新竹縣市4.9%

康是美透過圓弧線條體現美妝柔和優雅氣質,配合弧形地磚創造高質感氛圍.jpg
圖/ 統一超商

餐飲產業:「咖啡館&連鎖速食」台北市佔比遙遙領先;「早餐店&手搖飲」新北市及台中市居首

2021年主要連鎖餐飲業別中,北台灣(北北桃)集中度最高的業別為咖啡館、連鎖速食及餐館餐廳業。尤其咖啡館業中,僅台北市單一城市營業額佔比即高達43.5%。代表性業者如台灣星巴克(統一悠旅生活事業),2021年底總計532家門店中,台北市門店數即高達178家。手搖飲業營運則以中南部為重心,2021年營業規模佔比最高的地區分別為台中、高雄及台南市,同時也是門店數最多的3個城市。此外,做為近年新興餐飲主戰場,台中市咖啡館與餐館餐廳業佔比均已超越新北市,位居全台第2大消費城市。主要連鎖餐飲業別各地區營業額佔比排名依序如下:

咖啡館: 台北市43.5%、台中市9.5%、新北市8.9%、高雄市6.9%、桃園市6.5%、台南市6.3%、新竹縣市5.7%
咖啡館:
連鎖速食: 台北市37.2%、新北市13.1%、台中市9.9%、桃園市7.8%、高雄市7.6%、台南市5.5%、新竹縣市4.3%

餐館餐廳: 台北市36.2%、台中市14.3%、新北市12.1%、高雄市8.9%、桃園市8.2%、台南市4.8%、新竹縣市4.2%

早餐店: 新北市17.6%、台中市13.9%、台北市13.4%、高雄市12.4%、桃園市10.0%、台南市6.7%、新竹縣市5.4%

手搖飲: 台中市15.8%、高雄市13.9%、台南市12.6%、台北市11.5%、新北市10.5%、桃園市7.8%、新竹縣市7.1%

路易莎咖啡創辦人兼董事長 黃銘賢.jpg
圖/ 路易莎提供

生活產業:「美麗經濟」台北市奪冠;「健身中心」台中市首度掄元

台灣生活型產業近10年在領導企業、新創團隊及部分大型集團跨業投入下,積極發展現代化連鎖型生活通路,使生活產業成為重燃發展動能的服務業新星。

連鎖生活各業營收結構地域集中度較低,主要城市發展相對均衡。其中健身中心業近10年以連鎖型態快速展店,2021年除雙北地區外,主要都會區據點數量漲幅均逾12%。2021年台北市健身中心營業總額重挫25.0%,使營收僅年減4.8%的台中市佔比超越台北市,首度奪下冠軍。代表性業者如World Gym健身俱樂部,全台110家直營門市中,台北市即佔27家、新北市與台中市分別達19及17家。各地區營業額佔比排名依序如下:

KTV :台北市26.6%、高雄市23.7%、新北市11.1%、台中市9.4%、桃園市6.3%、台南市5.0%、新竹縣市1.5%

美體按摩 :台北市26.6%、高雄市12.9%、台中市12.7%、新北市12.5%、桃園市7.6%、台南市6.8%、新竹縣市4.5%

美髮理髮 :台北市26.3%、台中市13.2%、高雄市12.8%、新北市12.5%、桃園市8.5%、台南市6.8%、新竹縣市3.9%

洗衣店/自助洗衣 :台北市20.6%、新北市17.2%、高雄市11.2%、桃園市10.9%、台中市8.3%、台南市7.0%、新竹縣市4.7%

健身中心 :台中市19.4%、台北市17.7%、新北市15.7%、高雄市13.2%、台南市8.0%、桃園市7.2%、新竹縣市4.5%

本文授權轉載自:未來流通研究所

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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