從炸雞啤酒到韓式烤肉,一圖看懂韓式料理怎麼一步步征服台灣人的胃
從炸雞啤酒到韓式烤肉,一圖看懂韓式料理怎麼一步步征服台灣人的胃
2022.06.21 | 商業經營

2013年知名韓劇《來自星星的你》引爆吃炸雞配啤酒的韓流熱潮,同年,新光三越南西店舉辦首次韓國美食展覽,韓國咖啡第一品牌Caffé Bene也在台灣開設分店,台灣赴韓國旅客數更自2014年起躍居台灣人出國次數第4多的國家,更在2018年突破百萬人次。而在韓國品牌來台展店的部分,也在2014~2016年間大幅擴張,包含八色烤肉、起家雞等韓國品牌都在這時進入台灣。

根據餐飲科技業者iCHEF所出版的2019~2021年《餐飲景氣白皮書》數據顯示,韓式料理餐廳在台灣市場3年內成長3倍,在異國料理中僅次於對台灣影響深遠的日式料理,超過美式、東南亞料理。

其實在台灣掀起吃韓食的風潮,並非平地一聲雷,你以為只是在吃韓式料理,但其實韓食推廣到全世界的過程中,是由國家政策支持,且在官方和民間團體、企業協同合作下,所打造一個完整的「文化輸出計畫」。

韓國政府從2008年起傾全國之力推動「韓食世界化」政策,時任總統李明博認為,韓國的經濟實力日漸提升,但整體的國家品牌價值卻不像經濟實力一樣受到肯定,以韓式料理為例,即使是在韓國當地,韓式料理也經常被視為廉價食物。因此為了提升韓式料理的價值以及對觀光業的助益,李明博以系統化、國家級力道推動「韓食世界化」政策,以10年時間將韓國飲食文化傳播到全世界,台灣餐飲市場也因此多了這顆閃亮新星。

韓國時間
韓流向台灣輸出和掀起風潮也帶動許多韓國人來台開店。圖左為從韓國來台開餐廳「韓國時間」的代表、世界韓人貿易協會台灣支會監事金星勳,圖右為世界韓人貿易協會台灣支會會長金圭一。
圖/ 食力

前所未見的文化推廣手段,韓國從政府到民間都在推「韓食世界化」

「韓食世界化」是韓國政府以政策帶動民間力量,從影劇、文化、潮流偶像等共同帶動韓食發展的策略,是全球前所未見的文化推廣手段。

而為實現「韓食世界化」目標,以推廣和支持韓國人赴世界貿易的民間團體、世界韓人貿易協會台灣支會會長金圭一表示,韓國當時確立了三大韓食推動方向,首先是「連結日常生活」,擴大基礎的生活方式,也就是輸出韓國生活風格,再來是「加強工業化」以增加經濟和創造就業機會,最後是透過「進入海外市場和擴大宣傳」實現全球化。

對此,輔導上百個餐飲品牌展店策略的天帷企管顧問創辦人林剛羽認為,韓國政策很保護韓國企業,也有完整、清楚的政策來執行韓食世界化。另外在與全球溝通上例如將泡菜正名為「辛奇」,來跟中國四川泡菜做出區隔,樹立韓國自己的話語權,讓泡菜(辛奇)成為只屬於韓國的代表食品。韓食世界化的成功不是偶然,我們吃下的「辛奇」,裡面正蘊含著韓國欲前進世界的野心!

由移民文化到韓流來襲,韓式料理餐廳8年成長38倍

台灣大約是在1980年代時,韓僑開始移民至台灣,由於懷念家鄉美食,開始設立韓式料理店,這群移民至台灣的韓僑聚集在新北市永和中興街生活,開立各式韓國商店形成「韓國街」的特殊景象,雖然當時韓食在台灣飲食中非主流更非首選,但卻形成台灣最早的韓式飲食文化。
在移民文化下,韓式料理開始在台灣落地生根,但始終無法與日式、美式等異國料理相匹敵,直到韓國開始以文化輸出的方式推廣韓食,才讓韓食在台灣逐漸掀起浪潮。尤其在2004年,以韓國傳統宮廷文化為主題的《大長今》在全球引發「韓流」,劇中對韓國宮廷料理的刻畫,引起台灣人對韓食的興趣,是韓食在台灣發展的重要里程碑。再加上韓國於2008年開始推動的國家政策「韓食世界化」,韓國文化、韓食從此以系統化方式向國外輸出,而台灣就是其中一個目的地。

根據韓國農林畜產食品部針對118個國家、2485個城市,蒐集122211筆資料統計的《2017全球韓國餐廳狀況調查》,與2009年相比,台灣是調查國家中店家數增加最多的國家,從22家增加到858家,增加38倍,台灣在地業者開設的韓式餐廳比例為68.2%,用餐顧客中有78.2%是台灣人。由此可以發現,台灣在調查的8年間韓式料理市場和接觸韓式料理的管道皆大幅成長,包含韓國人來台展店和台灣業者看準韓式料理潛力而開設韓式料理店,凸顯韓流帶動韓國飲食文化對台灣的影響。

韓國時間
韓國流行文化的輸出帶動韓式料理餐廳的海外拓展,是韓食在世界各地流行的重要助力,台灣也有不少韓式餐廳成為韓流偶像應援會的場合。
圖/ 食力

以韓式料理店「韓國時間」為例,代表金星勳本職為幫韓星來台辦見面會的活動公司,來台時因為看到台灣人對於韓流文化的喜愛,同時發現台灣缺少正宗韓式料理店,因此開拓副業、在台灣開設了韓式餐廳和咖啡廳,更結合本職的專業、店內販售韓國熱門影視與偶像周邊商品,亦成為韓流愛好者的聚會選擇。

韓式料理在台百花齊放,獨立店家、連鎖餐飲集團蓬勃發展

據林剛羽估算,台灣韓式料理市場發展至今規模約90億元,台灣韓式料理多點開花,從連鎖韓式餐飲集團到獨立店家皆有。在韓流浪潮下,韓式料理餐飲越開越多,對台灣人來說,吃豆腐鍋、拌飯、韓式烤肉甚至炸雞已成為一件再簡單不過的事。

「在韓國文化輸出到台灣下,無論是韓國來台或是本土的韓式餐飲業者都一起享受到這樣的環境紅利。」未來流通研究所商業情報中心總監林原慶説道,消費者一旦形成認知建構,會直接提高對韓食的接受度。事實上,從台灣本土代表性韓式餐飲集團兩班家、豆府來看,兩班家自1985年創立從街邊店小生意起家,卻在2021年年營收達到18億元,豆府則是在2008年引進韓國第一大連鎖嫩豆腐煲「涓豆腐」,至今也成為上市櫃餐飲集團中媲美王品、瓦城等前輩的耀眼餐飲股,兩者旗下都有10個左右的子品牌,以各種類型的韓式料理豐富市場選擇。

在韓國文化流行下,韓式料理已成為台灣飲食的一環

隨著韓國文化、影劇在台灣流行,韓式料理也逐漸從韓僑間的飲食文化變成台灣人的日常甚至是「時尚美食」的代名詞,無論是平時用餐或是朋友聚會,獨立店家或連鎖餐飲都可以看到韓式料理的蹤影。除了上述台灣韓式料理集團外,經由代理模式而來台展店的韓國品牌如起家雞、兩餐,也分別成為韓式炸雞、年糕火鍋的代表品牌,伴隨韓國流行文化,帶動台灣掀起一陣韓食風潮,同時為了維持正宗口味而高度仰賴進口的韓國原物料,1998年起藉由全台最大韓食原物料供應商「韓濟名味品」的開拓,目前台灣已有成熟專業的進口供應鏈,自此讓韓式料理在台灣的發展更加暢行無阻,相較其他異國料理,韓式料理在台灣發展的重點不只是「好不好吃」,還有文化、食材供應鏈作為靠山,奠下韓食在台成功發展的底氣。

韓式料理在台發展
圖/ 食力

本文授權轉載自:食力

責任編輯:傅珮晴、侯品如

關鍵字: #餐飲產業
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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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