加密貨幣崩跌歷史重演!如何再一次走出寒冬,開創下一個春天
加密貨幣崩跌歷史重演!如何再一次走出寒冬,開創下一個春天
2022.07.05 | 區塊鏈

今年初炙手可熱的加密貨幣行情,突然從高點一夕崩跌,急速下挫,直到最近幾周整個加密貨幣的生態系統在動盪不安的情況下,加密貨幣暴跌,更讓許多業者面臨瀕臨破產的局面,例如加密貨幣對沖基金三箭資本已向紐約法院申請破產保護,讓加密貨幣更加受到全球關注。

從2017年開始人們對經濟復甦相對樂觀的情緒與看法,首次貨幣發行(Initial Coin Offering,ICO)熱潮來到了巔峰,各種加密貨幣百花齊放,創造了加密貨幣巔峰,帶動許多企業將營運方針調整朝向「區塊鏈」或「加密貨幣」發展,然而如此的情況,這不得不讓人聯想到2000年的網路泡沫的景況。

然而,就在一片前途光明,市況甚好之下,加上缺乏政府單位監管與完整的規範之下,ICO泡沫來臨,許多騙局加上垃圾產品,近幾個月以來,許多地區都傳出將禁止加密貨幣交易、停止區塊鏈相關產品發行,就連最具代表性的比特幣在2018年時面臨到大量機構做空,承受極大的賣壓,開啟了長達18個月的熊市,從將近20,000美元的價位下跌近65%來到7,700美元。

回頭來看,市場的熱絡誘導散戶過度槓桿化的交易、資本市場上的熱錢讓不受監管的投機計劃方有機可趁,導致市場在發現問題後加速崩跌,但在這18個月當中,存活下來的項目在面臨下滑趨勢的他們,沒有因為身處寒冬就選擇冬眠,而是將自身的生態鏈發展得更完整,甚至在2020年疫情爆發時,促使了大量的項目展示十足的DeFi(Decentralized Finance,去中心化金融),潛力,加上此時美國大量印鈔,讓加密貨幣市場「回春」。

現在虛擬貨幣市場所面臨到的情況,俄烏戰爭和聯準會升息為整體的總體經濟狀況出了一道難題,加上Terra(LUNA)加密幣突然崩盤,讓穩定幣生態系一夕崩毀,不難讓人聯想到2018年某些應用產品是場騙局。

然而現在與當年不同的是,有許多區塊鏈成熟的應用都已經被眾人肯定,包含了Web3的發展趨勢也被市場所認同,不過監管的問題依然存在,從最高點近60,000美元來看,比特比已將近跌7成,這次的崩跌損失的不僅僅只是項目方以及投資人,許多交易所跟基金機構紛紛宣布停止提款,甚至知名的三箭資本更值間宣布破產。

加密貨幣的熊市來臨,何時才能走過寒冬,迎向春天,下一個春天就必須像過去一樣在寒冬之時繼續前進,其實衰退是一個過濾網,過濾掉不適合市場的公司、項目或是服務,而存留下來的就會在逆境中變得更好。
例如2018年熊市時ETH、BTC發展了閃電網絡,而現在則是幣安、FTX積極的參與救援良好的項目或是公司,度過這個流動性緊縮的難關,歐盟所頒布的MiCA也為加密貨幣監管歷史寫下重要的一章,相信不論寒冬有多久,在這些日子中的積極都能讓下一個春天更美好。

參考資料:BlockcastCNBC1CoindeskCNBC 2

責任編輯:吳秀樺

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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