台積電Q2毛利率飆到59%,破除砍單、庫存過高雜音!產能利用率仍緊湊
台積電Q2毛利率飆到59%,破除砍單、庫存過高雜音!產能利用率仍緊湊

台積電在今日的法說會上,公布第二季財務成績。除了營收繳出5341.4億元,毛利率更直衝59.1%,季增3.5%,EPS則為9.14元。台積電財務長暨發言人黃仁昭表示:「第二季主要是受惠於HPC(高效能運算)、物聯網、及車用電子的需求。」

台積電
圖/ 台積電提供

觀察台積電第二季的銷售數字,上述三項領域佔比過半,來到56%。其中HPC佔比43%為最高,智慧手機則佔比38%位居第二,可以看出HPC前景一片大好。台積電總裁魏哲家說:「我們預期HPC將會在未來幾年內,會持續驅動台積電成長。」

這樣的情況同時也能從台積電製程的銷售結果看出端倪。目前可應用於HPC的七奈米、五奈米,分別占第二季整體銷售的30%、21%,兩者相加過半。七奈米、五奈米作為先進製程,毛利率較高,連帶拉升台積電Q2的毛利率。

台積電
圖/ 台積電提供

黃仁昭信心滿滿地說,長期來看,台積電的毛利率有望維持在53%以上,甚至更高。顯見台積電至今,於接獲訂單方面應未有過多的障礙。

對砍單早有預期,台積電產能利用率仍高

而對於自今年初以來,需求減緩、庫存水位過高以及砍單等雜音,魏哲家表示,這樣情況還會持續幾個季度。意味著在今年,訂單的減少可能還未發生實際影響,或將發生在接下來幾季。若進一步考慮交期,今年第四季甚至是2023上半年,才會更加有感。

不過,台積電掌握著先進製程的關鍵技術,對於這樣的情況應當還毋須太過憂慮。黃仁昭就指出,公司對於營收上看三成、年複合成長率(CAGR)15%-20%的展望不會改變。可知台積電並未受到太多逆風的干擾。

這亦顯示出台積電對於下半年仍然充滿信心。魏哲家說,對於第三季的狀況他還無法給出具體數字,但即使在部分需求下降的情況下,台積電於2023年仍會持續成長。

另外,魏哲家也補充,目前佔台積電銷售最高的HPC,仍在穩健增長當中,並未看到高階手機有庫存調整的跡象。而對於各界關心的產能利用率,魏哲家也再三強調,台積電直到2023年的產能利用率,都還是在呈現「緊湊(tight)」的情況。

台積電日本3DIC研發中心
圖/ 台積電提供

三奈米下半年量產,兩奈米2025量產計畫不變

至於各界都十分關注的先進製程競賽,台積電也交代了目前近況。魏哲家説:「三奈米的計畫目前都在軌道上,下半年將會量產,2023年即會產生營收」。有法人問起三奈米將可能帶來的營收貢獻,黃仁昭認為現在談論還為之過早。

而針對日前台積電主要對手三星搶先量產三奈米一事,台積電也並未加以議論,維持一貫作風。在上月的股東會上,劉德音也說:「我們無法控制別人的進程,但會盡力做好我們的計畫。」

台積電總裁魏哲家。
圖/ 攝影/蔡仁譯

兩奈米方面,魏哲家説,現階段採用兩奈米的HPC已經逐漸增加,並指出兩奈米是和客戶共同研發(Joint Develpoement),十分貼近客戶需求,將能大幅降低合作夥伴最在意的功耗,並持續提升效能。「一切都在進度上,會在2025年量產。」魏哲家說。

最後,對於各界都很好奇的美國設廠進度,黃仁昭表示確實在過去兩年,受到疫情、供應鏈成本上升等許多因素影響,都讓成本節節上升,但一切如常,將會按照計畫進行。

至於使否有任何與美國客戶共同研發的計畫?台積電表示,「我們現在知道顧客的需求會有消長,也不想將工廠限制為特定客戶打造,因此我們沒有任何美國的JD安排。」

責任編輯:錢玉紘

往下滑看下一篇文章
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗
「國泰人壽App」全新改版,打造一站式陪伴的保險體驗

保險 App 過去只是數位轉型的基本門檻,如今已成為決勝使用者體驗的關鍵媒介。擁有 800 萬保戶的國泰人壽,其「國泰人壽App」 歷經多次版本演進,2024 年底再次迎來全新改版上線,不只聚焦在提供完整的售後服務流程,更進一步連結家庭保障與健康管理,成為保戶日常中不可或缺的夥伴。

「國泰人壽App」大改版,重新定義保險關係

回顧「國泰人壽 App 」的幾次重大改版,從 2017 年推出「1.0」版本、擁有 20 萬用戶起步,到 2021 年「2.0」突破百萬用戶里程碑,再到 2024 年底正式邁入「3.0」時,用戶數已突破 330 萬——隨著 App 持續演進,不變的是始終對齊一個核心命題:App 對保戶有何實質幫助?

國泰人壽數位發展部數位客戶經營科經理陳儀綸回憶:「1.0 的首要目標就是把保險售後服務做扎實,包括查詢保單、繳費、送理賠等核心功能。到了2.0,我們進一步從客戶的保險旅程去思考,保戶最關心的是什麼?如何深化體驗?」

「2.0 對團隊來說也是一個關鍵轉折點,若要真正打造以用戶為中心的數位服務,設計就不該只是畫畫畫面,而是應該成為產品思考的一部分。因此,我們開始從設計外包支援轉向長期合作的設計夥伴關係,在國泰金控「數位數據暨科技發展中心 」的集團資源協助下,國泰人壽 App團隊不僅擁有更緊密的夥伴,也具備將保險專業深度整合進產品設計的能力。」陳儀綸說明。

隨著接近一半保戶成為 App 用戶,顯見 App 已累積廣大保戶的信任與依賴。2024 年底,團隊遂啟動 App 3.0 的全新改版。陳儀綸表示:「這次,我們從個人保險出發,走向全家人的體驗。畢竟保險從來不只是自己的事,更是守護家人的責任。」開發團隊的角色也從單純的數位工具打造者,轉變為陪伴保戶的數位保險夥伴,主動在保戶之前更早一步思考使用情境、潛在困惑與期待。

三大升級一次到位:家庭保單整合、健康外溢結合、整體風格轉換

新版「國泰人壽 App」 3.0 的設計目標,是讓用戶在幾秒內完成真正想做的事。2024 年初啟動改版時,團隊從用戶 NPS 回饋與客服進線紀錄出發,系統性分析常見問題,歸納出一項關鍵洞察——保戶需要從「家庭視角」掌握保單與保障結構。

「這是很顛覆的,以往看保單都是以個人為單位,沒有家庭視角。」陳儀綸指出,「其實很多人是為家人保險,也會查詢子女、配偶的保障狀況。」因此,改版聚焦兩大目標:其一是整合分散資訊,讓用戶能快速掌握全家的保障結構,其二是進而協助保戶更清楚地「看得懂保障」,而不只是「擁有保障」。 三大關鍵升級也應運而生:

一、家庭保單管理: 作為此次改版最具突破性的亮點,用戶可切換「我的視角/家庭視角」,一站掌握全家人的保單資訊,減少逐筆整理保單的時間。國泰金控數位數據科技發展中心用戶科技發展部體驗設計科產品設計師林易蓁表示:「多數保戶其實是『為家人投保的人』。我們把視角從個人擴大到家庭,讓『誰有什麼、缺什麼』一眼就明白,並透過透過圖像化呈現類型與數量,讓資訊更直觀。」

二、健康外溢結合: 隨著保險價值從「事後補償」走向「事前預防」,此次改版特別強化外溢保單與 FitBack 健康資料的整合度,清楚呈現健康任務達標行為與保費折扣的關聯。「過去保戶搞不懂健走數據和保單有什麼關聯,現在我們清楚呈現聯動機制,幫助保戶理解自己的行動帶來什麼實際回饋。」林易蓁說明。

三、整體風格轉換: 這次改版另一個很大的重點就是整體風格的全面翻新,在國壽品牌的穩重信任感基礎上,融合互動回饋、玻璃模糊的質感、漸層與空間感,讓整體的介面看起來不只專業,也更友善、更貼近生活 。同時導入 Design Token 系統,促進設計與工程團隊的協作,讓新視覺設計落地。

「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
「國泰人壽App」 3.0 透過家庭視角定義保險使用情境,協助用戶快速掌握自己與家人保障全貌,讓資訊一目瞭然、直觀易懂。
圖/ 國泰人壽

用減法思維,打造清晰易懂的使用體驗

然而,App 改頭換面的過程中,也面臨不少挑戰,尤其是首頁設計。「每個部門都希望自己的功能能放在首頁,所以一定要先釐清:保戶真正需要的是什麼?」陳儀綸強調,首頁不能流於功能捷徑的堆疊,而應是協助用戶快速完成任務的第一站。

對此,設計團隊也從使用者旅程出發,重新架構導覽邏輯。原本五個底部功能鍵被精簡為四個,保單資訊也首次搬上首頁。陳儀綸說,「這代表我們不再一味累加功能,而是回到使用情境,設計真正好用的動線,讓使用者更直覺地完成該做的事。」林易蓁強調:「清楚、簡潔,不只是一種風格口號,而是透過減法設計思維,讓設計不只是讓資訊變得好看,而是要幫使用者減少認知負擔,讓他們在對的時機看到對的東西。」

語言上,也全面朝向「看得懂」靠攏。「我們把艱澀的保險名詞,以更貼近使用者情境方式,轉譯成使用者熟悉的語言。例如將癌症的保障項目分類成「第一次罹癌」、「因癌症需要住院時」、「因癌症需要手術時」 等,用情境的方式告訴用戶是什麼情境下的保障,整體體驗更直覺,也更容易上手。」林易蓁說明。

數位轉型思維成為基因,提升服務新價值

App 3.0 上線後,用戶數突破 330 萬、每月活躍用戶達 65 萬,相較改版前更帶動新戶成長 30%,NPS (淨推薦值) 62分、用戶滿意度達 97%。陳儀綸指出:「服務走在客戶前面,滿意度自然會上來,也有助於客服人員引導使用 App 查詢、申辦,提升處理問題的效率。」

「橫跨多部門的夥伴一起完成這次改版,對我們來說是長期思維內化的結果」。陳儀綸說,「我們不只是在技術或產品上持續精進,而是讓整個團隊—從人才培養、協作模式、思考方式都持續進化,這樣的內化改變,才是讓數位轉型能長久走下去的關鍵。技術可以解問題,但“文化”決定團隊能走多遠。」數位轉型不只是一次專案或一次改版,它是一種長期內化的文化與思維模式,更是一種「讓服務永遠走在客戶前面」的能力。

林易蓁則補充,作為隸屬國泰金控數數發中心的設計師,一直都是以集團層級支援子公司的數位產品。「我們能從更綜觀的角度思考,不只是介面設計,也包含跨產品的體驗、功能邏輯與視覺語言,打造統一的品質與風格。」而與人壽產品團隊合作這幾年下來,彼此真的培養出很深的默契,設計師已經不再只是規劃 UIUX ,轉變成參與產品方向制定的共創夥伴,讓設計團隊能以使用者為核心,提出更貼近需求的解法,進而在產品中創造實質價值。

展望未來,團隊將持續優化核心功能,關注 AI 等新技術應用潛力,透過用戶回饋與內部創意提案推動產品持續進化。正如這次改版,讓保戶真切感受到操作更直覺、資訊更清晰,國泰人壽也正持續以具體行動落實「BETTER TOGETHER」,在每一次細節中重塑保險服務的日常價值。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
一次搞懂Vibe Coding
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓