用戶看到廣告就閃人?Rich Media打造吸睛新體驗,行銷人一定要懂!
用戶看到廣告就閃人?Rich Media打造吸睛新體驗,行銷人一定要懂!

閱讀網路新聞、部落格文章,網頁中不時會出現廣告內容,這些廣告格式就稱為「聯播網廣告」。新聞媒體免費提供最新消息、部落客無償分享專業知識,並藉由廣告的收入來維持營運,這是「開放網路(Open Internet)」能夠存續,重要的基礎之一。

「但廣告就是很煩啊!」讀到這裡,你可能正在心中翻了個大白眼。這些苦,行銷人都知道!為了維持前述的生態系,同時降低網路用戶對聯播網廣告的反感,數位廣告界祭出不少努力,例如:Google 於 2019 年納入「Better Ads Standards」,阻擋倒數、彈跳式、自動播放聲音等惱人廣告;另一方面,融合多媒體、遊戲化設計的「Rich Media 富媒體廣告」也迅速發展中。

你是消費者,第一次聽到 Rich Media?或者你是行銷人,正在思考運用 Rich Media,創造更好的聯播網廣告體驗?TenMax 近期發布一篇最新報告,以 2021 年資料為基礎,橫跨台灣、馬來西亞、越南三個國家,綜觀 10+ 產業、上百位客戶共 1658 份廣告素材,為你提供 Rich Media 趨勢洞察與應用指南。事不宜遲,本篇文章幫你精華整理報告重點,一起來看看:

一、什麼是 Rich Media?

資訊爆炸的時代,消費者的注意力被五花八門的內容所分散,因而逐漸忽略甚至反感傳統的網頁廣告:數據指出,45% 受眾不再注意廣告、64% 受眾因為覺得廣告太過惱人而將其封鎖。基於此,廣告世界出現了融合多媒體素材、多元格式呈現的新廣告形式「Rich Media」,期待透過影音、互動, 重新爭取消費者對廣告的關注。

這個廣告形式從千禧年出現於數位世界當中,至今已屆 20 年歷史,並且持續革新與成長。近幾年,全球 Rich Media 廣告支出持續成長:以美國市場而言,Rich Media 廣告花費,已從 2008 年的 280 億美元,來到 2021 年的 510 億美元,接近翻倍成長,且在2021年創造25.8%的強勁增長率。

二、為什麼要使用 Rich Media?

Rich Media 搭配 Better Ads 規範,朝向視覺體驗豐富、遊戲化互動吸睛,不強迫、不惱人的方向前進,並且確實地發揮了效果,創造以下五大優勢:

1.點擊率更高:相較一般橫幅廣告,Rich Media 點擊率高出 3.67 倍,轉換成效也更好。
2.好感度升級:Rich Media 可提升 2.3% 的品牌好感度,讓行銷內容確實留下好印象。
3.用戶體驗佳:不導離原網站、不強迫倒數、不自動播放,用吸睛視覺贏取芳心。
4.乘載資訊多:互動式設計展開多版面,魔術大空間容納圖、影、文多種訊息。
5.衡量指標更細緻:包含廣告互動次數、影片開始播放率/續看率等,有助於衡量與優化廣告活動。

尤其近年來,迎戰餅乾消失、鎖定失準的數位新局,「廣告創意」更勝以往重要。調查指出,75% 網路用戶瀏覽行銷資訊時,傾向優先將注意力投入高品質的視覺創意;Google的一項研究也表明:80% 的廣告影響力來自創意內容,20% 出自於投放準度。數位廣告市場參與者,包含數位媒體商如 Verizon Media、廣告代理商如 dentsuMB 等,近年來多次發表觀點,強調未來的行銷策略,務求結合技術、數據與創意,提供消費者沈浸式、身歷其境的視覺體驗。

三、台灣、馬來西亞、越南,三國 Rich Media 市場現況

Rich Media 已漸漸受到全球各國的採用;然而不同市場的接受度與發展成熟度不盡相同,因此,實際觀察台灣、馬來西亞、越南三國家可見 ,願意投入預算於創意版型的產業輪廓,以及廣告主的版型選用偏好皆有差異。

產業輪廓:

Rich Media 在台灣市場,相較其他兩國更加行之有年,因而不論是主打「轉換」(例如:線上/實體購物),抑或著重「曝光」(例如:遊戲、汽機車)的產業,都樂於使用 Rich Media 達成行銷目標;於馬來西亞和越南,則屬工作與教育、電影、電信、房地產等,行銷預算大、強調品牌知名度的產業,為投入 Rich Media 之主力。

使用特性:

各國發佈商/網站主的態度,大幅影響當地的 Rich Media 使用偏好,舉例而言,由於越南媒體商首重用戶體驗、傾向「不干擾讀者閱讀」的廣告格式,品牌廣告主因而難以選用自動覆蓋全頁面的「蓋版」廣告,較多比例採用干擾度低的「曝光型」格式(註 1),並積極運用充滿趣味、融入遊戲化體驗的「可互動」設計(例如:轉盤、撕開、二選一大對決等)。在馬來西亞亦可見類似的情形:相較於台灣以轉換成效為首要目標,因此積極運用不可互動、直接「蓋版」之 Rich Media 版型;馬來西亞網站主則因顧及用戶體驗,偏好「互動後蓋版」,以兼顧使用者好感與點擊成效。

註 1:以「TenMax AdNeon 創意廣告平台成效資料庫」資料為準,若該版型平均點擊率 3%以上,為成效型版型;該版型平均點擊率 0.5 %-3 %之間,為曝光型版型。

素材組成:

據調查,台、馬、越的聯播網廣告主,超過七成以上都使用「純圖片」格式,可見即便近年來影音威力風靡全球,但對品牌而言,素材製作方便性與替換彈性,仍是投放聯播網廣告時的首要考量。若論成效,台灣市場以「影+圖」格式,獲得最好的點擊率與可視曝光率(註 2),「純圖片」格式次之;馬來西亞以「純影片」格式之點擊率和可視曝光率最佳;越南由「純影片」格式,創造最出色的點擊成效,可視曝光率則以「影+圖」格式表現最好。總結而言,若想提升聯播網廣告成效,建議台灣廣告主使用「純圖片」或「影+圖」格式,馬來西亞品牌則可增強使用「純影片」,越南多加使用含影片的素材。

註 2:點擊率為「廣告獲得的點擊次數除以曝光次數」所得的值,多用來衡量導流進站成效;可視曝光率為「廣告超過 50% 像素在瀏覽器視窗中持續顯示 1 秒的次數,除以總曝光次數」所得的值,多用來衡量廣告是否出現在消費者眼前。

不僅綜觀三國,如果你屬於特定產業,想在台、馬、越三國使用 Rich Media 創意廣告,不確定該選用什麼版型,才能創造高點擊、高可視率,或是不知道該怎麼樣製作聯播網廣告素材,《2022 創意廣告版型趨勢報告:台馬越 Rich Media 關鍵洞察&產業應用指南》中,都有詳盡的指南!現在就行動,善用Rich Media,打贏聯播網廣告創意之戰。

本文轉載授權自:Ten Max

責任編輯:黃翊禎、錢玉紘

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不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?
不只投廣告!在 AI 時代,無限創意行銷如何從企業營運出發,放大行銷成效?

一家連續十年營收 700 萬元的健身業者,如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元,成長整整 5 倍?答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告,而是先從調整組織架構與薪酬制度著手,透過明確分工改善團隊運作,進而建立「全員銷售」文化,這並不是要求每位員工都成為業務員,而是讓團隊理解與認同品牌理念,確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點,都能傳遞一致的訊息與體驗,從而建立顧客對品牌的信任感,甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手,正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單,為何行銷公司反而更難做出成效?

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字,但無限創意行銷並非只從行銷工具出發,而是以顧問式行銷的角色,先理解企業經營問題,再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略,而是根據企業真的需求來提供適合解方」,無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常,企業在面對營收成長瓶頸時,第一個念頭就是做行銷,然而,翁小五從過往的工作與創業經驗中發現,限制企業營收成長的原因有很多,不一定與行銷有關,背後可能還有其他問題,若沒有釐清真正的問題所在,就急著投入廣告或其他行銷資源,很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察,無限創意行銷決定採取反向思考邏輯:先回到企業經營本身,找出造成「成長趨緩」的真正原因,再據此制定策略、優化營運流程,最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上,行銷才不只是「有做」,而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式,在生成式 AI 工具普及後,也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去,行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源;但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本,單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務,差異化將快速縮小。此時真正考驗的,反而是行銷人的理解力和判斷力:能否看懂消費者真正需要什麼?能否找出限制企業營收成長的關鍵環節?而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

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無限創意行銷創辦人 翁小五
圖/ 數位時代

AI 拆解營收黑洞,讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中,數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明,無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次:從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點,再進一步延伸至年度營運規劃,讓企業不只知道「過去發生了什麼」,更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先,是檢視行銷活動成效,其中最重要的原則在於,根據行銷目標去解讀數據。舉例來說,如果目標是增加首購顧客,除了檢視素材吸引力與點擊率,還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本;如果目標是擴大營收規模,則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值,是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程,理解每一個節點的數據分別反映什麼問題,再針對問題逐一修正。

至於第三個層次,則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發,結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果,拆解每一季、每個月的業績任務,再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正,據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告,從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說,數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵,文章開頭提到的健身業者,正是此套方法論的最佳印證。當初,翁小五深入診斷後發現,這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平,老闆長期忙於處理日常事務,難以專注在營運規劃;此外,組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等,皆是影響回購率的因素。

因此,無限創意行銷先從組織架構著手,設立專責店長一職,並重新設計薪酬制度,藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後,再透過前期廣告數據與顧客洞察,找出消費者選擇品牌的真正原因,並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時,翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念,確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗,品牌才能逐步累積顧客信任。

最終,這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元,達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論:行銷不是企業成長的起點,而是放大企業優勢的槓桿;企業體質愈健全,這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」,AI 時代,無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大,下一代行銷公司的價值,不只是比誰更懂得運用 AI,而是行銷人的市場理解力與專業判斷力,知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄,或是該如何持續修正,才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此,無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論,將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯,轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時,不是直接要求 AI 給答案,而是先定義目標、限制條件與判斷標準,再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言,AI 時代真正稀缺的,不是工具,而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力,也不在於使用多少 AI,而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how,透過 AI 放大,協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。

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