亞馬遜物流服務再進化!觸角延伸至實體店商,當日下單就能送至客戶手中
亞馬遜物流服務再進化!觸角延伸至實體店商,當日下單就能送至客戶手中
2022.08.02 | 新零售

全球電商巨擘亞馬遜(Amazon)近年不斷升級物流服務,不斷持續對同日送達服務重金投資,以擴大可供消費者購買的物品與一日達的服務區域範圍。

周一公開宣佈將提供旗下店商平台Prime會員用戶在當日送達服務中再增加一些實體零售品牌,其中包括在美國10個城市內的服裝店PacSun、Diesel和Superdry與維他命零售商GNC等業者。

亞馬遜表示,Prime會員只要購買25美元的商品組合就可以享有外免配送費用,而如果是25美元以下,每趟則需酌收2.99美元的費用。

事實上,亞馬遜在今年3月時就已使用簽約的Flex送貨司機進行實驗測試,將購物中心的零售業者處獲取包裹,並將其送到客戶家門口。

Amazon Flex在2015年推出,這也是該公司快速發展的內部物流部門的一個組成部分,該計劃在美國50多個城市開展業務,由駕駛自實體零售店面取貨,再直接送貨至顧客家門口,並由亞馬遜負責汽油、通行費和汽車維修等費用,司機每小時收入約為18美元到25美元之間,依輪班性質不同,而有所差別。

快速出貨成電商搶市佔率的關鍵

由於亞馬遜已將物流作為主要發展的重點所在,並且積極尋以更快的速度將包裹運送到客戶家門口,2019年,在covid-19疫情大爆發後,消費者和業主之間的整個消費模式完全被顛覆,當時亞馬遜表示將在三個月內投資8億美元做為用來擴大在美國Prime會員的一日送貨服務。

現在亞馬遜繼續投入巨資,為其Prime會員提供一日送達服務,在某些地區甚至是當日送達服務,該公司也積極擴大一日產品的合作廠商數量,現在可以在幾個小時內交付會員數千種不同的商品。

由於消費者越來越要求網路零售業者提供更快的送貨速度,去年線上雜貨平台的爆炸式增長就是最佳的明證,因此零售商也順應潮流,與DoorDash、優步的Postmates、Instacart、UPS的Roadie以及Target的Shipt等物流商合作,這樣的合作夥伴關係,讓消費者通常從下單後,在短短幾個小時內就可以獲得一件新的T-shirt或連衣裙。

藉由新的合作夥伴關係,零售商將從其商店的庫存中完成訂單,而Flex送貨司機將從零售商處取貨,這樣做可以讓亞馬遜更快地將在線購物送到購物者家門口。

亞馬遜並不是唯一一家跳過自家庫存倉庫來完成電子商務訂單的公司,沃爾瑪和Target也正在利用其龐大的實體商店來加快交貨的速度,希望擴大其電子商務市佔率。

參考資料:CNBC1CNBC2

責任編輯:吳秀樺

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屹立43 年專注標準電源,明緯企業如何以自身優勢並結合創新戰略,實現百年標竿企業的願景
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明緯企業(MEAN WELL)成立於1982年,總部位於台灣新北產業園區,是全球少數專注於標準電源供應器的品牌製造商,產品功率含括0.5W~30000W,符合國際安規,被廣泛應用於工控、醫療、資通訊等多種產業;歷經43年的努力,明緯企業不僅在全球各地設立18個銷售辦公室,更設置3個研發中心、5個生產據點、8個物流倉儲、9個技術支援中心,同時,串連全球超過260家經銷夥伴,以「快速交付、安全可靠、隨時可得」的品牌承諾累積服務超過上萬家企業客戶數,穩居全球標準電源市場領導地位。

以客戶需求為核心,明緯企業3策略形塑差異化競爭力

2025年4月,市場研究機構Micro Technology Consultant公布全球電源供應器製造商排名,明緯企業名列第五,與前四名倚賴OEM/ODM模式的電源廠不同,明緯企業是榜上唯一以自有品牌–MEAN WELL–在市場上脫穎而出的企業,背後的三大關鍵策略是:

第一:持續優化標準化產品。明緯企業技服中心課長謝正堂表示:「我們不僅與時俱進的提供多元產品選擇,更專注於精進產品功能與取得最多國際認證,例如今年推出的XDR系列導軌型電源供應器的功率密度便較前一代提升80%以上,目標是讓客戶可以快速取得高性價比的即用型產品。」也因如此,明緯企業不僅提供AC/DC 電源供應器、DC/DC 轉換器、LED 驅動電源、導軌型與基板型電源、電池充電器與逆變器、UPS與電源管理模組、特殊應用電源與周邊配件等標準化產品,更因應工業控制、LED照明、醫療、交通與綠能等跨產業需求取得相應的國際認證,同時,以自動化生產機制進行規模量產以確保成本競爭力。

明緯企業技服中心課長謝正堂
明緯企業技服中心課長謝正堂
圖/ 明緯企業

第二:完善全球經銷網絡與提供在地化支援服務。明緯企業除在全球9個國家設立分公司與辦事處,更與歐、美、亞超過260家經銷商締結深厚的合作關係,由其提供產品銷售、維修與服務,讓企業客戶快速取得所需產品,放心且安心的應用在各個領域。

明緯
明緯企業集團分佈圖
圖/ 明緯

第三:透過虛實整合服務快速回應市場需求。明緯企業除透過官方網站提供完整的產品資訊,如產品型錄與規格書、技術文件、安裝手冊、認證與檢驗資訊,以及產品壽命與相容性資訊等,更於2020年8月推出線上展覽館,讓客戶可以從三大產品範疇、12個展覽館快速找到產品資訊,此外,還可透過線上產品諮詢,大幅提升選購體驗並縮短採購流程,讓企業客戶可以快速因應市場需求變化。

明緯
線上展覽館
圖/ 明緯

「透過可接受少量多樣的標準化產品、全球經銷網絡,以及虛實整合的服務能量,我們不僅形塑品牌信譽,也墊高了同業競爭者的進入門檻,成功以差異化產品服務引領市場發展。」謝正堂如是總結。

不僅提供標準化產品,更協助經銷商轉型為智慧解決方案供應商、滿足客戶創新需求

值得特別注意的是,明緯企業除提供適用於各產業的標準化電源產品,更因應市場需求、攜手經銷商夥伴提供產業所需的解決方案。謝正堂進一步解釋,隨著智慧化產業發展,企業不僅需要標準品,更期望明緯企業與經銷夥伴可以提供完整的解決方案,因此,明緯企業除在廠內實作綠能、儲能系統與智慧燈控等場域,今(2025)年,更進一步協助經銷商夥伴轉型,以協作機器人、智慧自動化工廠、智慧家居、智慧商辦、智慧燈控,以及移動式儲能系統電源等解決方案滿足市場需求。「今年,我們的經銷商–耀毅企業、永鉅電機與中和碁電–將前進2025台灣機器人與智慧自動化展,展示自動化、綠能科技與其他智慧解決方案,協助更多企業智贏未來。」

除透過參展等方式讓全球客戶了解明緯企業與經銷夥伴可以提供智慧解決方案,明緯企業亦積極透過線上展覽館等方式展示以機架式電源(Rack Power)、模組式電源(Modular Power)、系統電源(System Power)三大產品線搭配其他產品,如控制器、智慧管理設備與介面配件等,以「3+N」的概念讓智慧解決方案可以依造客戶需求整合電源模組、控制器、監控與智慧通信等功能。

明緯擁有超過一萬種標準電源機型與全球當地專業技術服務團隊,透過相關技術諮詢服務,可依客戶應用需求提供產品與組合式系統解決方案。

3+N產品涵蓋模組電源、機架式電源、機櫃系統電源等產品,結合數位智能控制器或搭配超過一萬種標準電源機型組合應用,提供多產業應用。

展望未來,明緯企業將持續攜手全球經銷夥伴,以安全可靠、即取即用的高品質電源方案,引領全球標準電源市場潮流,打造共創、共榮、共贏的永續生態系。

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