Netflix大動作投入遊戲成效差,市場也衰退!急踩煞車救營收?
Netflix大動作投入遊戲成效差,市場也衰退!急踩煞車救營收?

Netflix近幾個月來在營運策略上不斷調整,遊戲也是重要的焦點方向之一。

但是目前看來,成效似乎不是特別好。根據Apptopia的數據,Netflix遊戲的下載量遠低於領先的手機遊戲如Subway Surfers、Roblox、Among Us,其中某些遊戲的下載量均超過1億。Forrester 分析師普勞斯(Mike Proulx)指出,Netflix緩慢地投資遊戲,似乎仍認為現階段是更多的測試和實驗,他說目前大多數人並不會將Netflix與遊戲聯想在一起。

Netflix遊戲部負責人盧比(Leanne Loombe)六月研討議曾說,公司有意讓遊戲策略的聲音保持安靜,因為目前仍在學習和實驗的階段,也還在嘗試了解哪些會真正引起會員的共鳴,用戶想玩哪些遊戲。

去年第4季的電話會議上,營運長彼得斯(Greg Peters)表示,公司積極學習遊戲如何讓客戶更願意使用,並打造公司創立的宇宙觀、角色與故事,公司年初更暗示,未來為新推出的遊戲添加更多流行的遊戲IP。

另外,Netflix也今年買下行動遊戲開發商Boss Fight Entertainment,從2021年9月以來的Night School Studio與Next Games,所買下的第三家遊戲商,都展現Netflix在遊戲內容上的努力。

《怪奇物語:Puzzle Games》
Netflix與Next Games共同發行的遊戲《怪奇物語》

Netflix目前24款遊戲涵蓋各種類型Netflix節目,例如《怪奇物語:1984》;另有幾個是模仿流行的紙牌遊戲:麻將消消樂、爆炸貓等。而公司稱,到2022年底,遊戲目錄將增加到50款遊戲,包括熱門的Netflix影集后翼棄兵(The Queen's Gambit)。

而從整體來看,在第一季失去20萬訂閱戶後,Netflix接著在第二季失去近100萬用戶,這是十多年來首次用戶下降。Netflix因為漲價讓用戶數緩漲,後來看到共享帳密阻礙營收成長,便對寄生戶開刀,以及和微軟合作的附帶廣告、費用較低的訂閱方案,都看出Netflix經營團隊極力尋找開源節流的空間。

NETFLIX
圖/ NETFLIX

人們往戶外走,遊戲產業受到嚴重打擊

全球疫情退燒,原本被迫關在家的人們紛紛走出戶外、減少室內活動,進而影響遊戲產業的成長,加上通膨與消費者的消費習慣變化,讓遊戲商面臨嚴重打擊。

根據市調公司NPD數據,第二季美國消費者在遊戲的花費為124億美元,同期相比下降13%,而微軟、Sony、任天堂等遊戲業務在公佈第2季業績後,同時也都是令人失望。

Sony集團財務長十時裕樹(Hiroki Totoki)在七月的電話會議提到,隨著Covid-19疫情在主要市場的影響逐漸消退,用戶離開家到戶外的機會增加,使整體遊戲市場的成長放緩。

Sony報告指出,遊戲部門在6月的銷售額較去年同期下滑2%,營業利益暴跌將近37%,該公司還發布悲觀的展望,將全年利潤預測下修16%。PlayStation玩家群的總遊戲時間下降了 15%,遠低於公司的預測。

微軟的整體遊戲收入同期下降7%,公司Xbox遊戲機的銷售額下降11%,而遊戲內容和服務收入下降了6%。任天堂2022年4~6月合併財報的營業利潤下滑15%,公司將業績不佳歸咎於全球半導體短缺,意味無法生產和銷售更多的Switch遊戲機。

資料來源:CNBCCNBC

責任編輯:吳秀樺

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從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅
從生成式AI到代理式AI,不可輕忽的五大關鍵趨勢與致勝訣竅

代理式AI將驅動產業創新變革與升級,對此,研究機構Gartner預測,截至2028年底,33%的企業應用軟體將整合代理式AI功能,至少15%的日常工作決策將改由代理式AI負責,以及三分之一的生成式人工智慧互動將改由行動模型與自主代理完成,同時,加速協作型 AI Agent出現與普及。
面對勢不可擋的AI浪潮,Google Cloud搶先布局市場:不僅提供含括AI優化基礎架構、AI模型、可互通的AI代理等高度整合AI雲端技術堆疊,更攜手CloudMile萬里雲等夥伴協助不同產業客戶發揮代理式AI的綜效。

不可輕忽的五大AI趨勢

隨著雲端與人工智慧等創新科技成為企業創新變革的關鍵基石,想要極大化科技綜效、搶先布局未來,不可輕忽五大AI趨勢:

趨勢一:AI Agent蓬勃發展。

生成式AI已從單純的處理提示(Prompt)轉變成具備模組化、自主化與協作化能力的 AI Agent,Google Cloud 更透過年度旗艦活動介紹超過 600 個 AI Agent 與跨產業應用案例。

Google Cloud 台灣總經理陳愷新表示:「因應用途的不同,Google Cloud 推出客戶代理(Customer Agent)、員工代理(Employee Agent)、創意代理(Creative Agent)、資料代理(Data Agent)、程式碼代理(Code Agent)與資安防護代理(Security Agent)六大類 AI Agent,協助企業提升營運效率、員工生產力、資安防護,進而加速產業創新。」

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
Google Cloud 台灣總經理 陳愷新
圖/ 數位時代

趨勢二:多模態AI應用普及。

企業開始透過多模態AI整合文字、圖像、音訊與影片等資訊,讓 AI可以模仿人類學習方式,以更精準且自然的方式輸出與互動。

趨勢三:AI驅動輔助搜尋崛起。

透過生成式AI賦能,企業搜尋模式可以跳脫關鍵字,改以多模態輸入與對話提示等方式互動,讓使用者可以快速找到所需資訊並因應權限優化知識搜尋成效。例如,玉山銀行整合 Gemini 模型與內部知識管理系統,短短 3 個月推出「金融業務聊天機器人(金秘書)」,大幅縮短分行人員解決複雜客戶問題的時間,以及減少內部教育訓練負擔。

CloudMile萬里雲創辦人暨董事長劉永信表示:「Enterprise Search 不僅能打破孤島、快速連結Google Workspace、BigQuery、Looker、SAP、Salesforce 等內部系統與資料來源,還可以進一步提高企業內部搜索相關知識的效率。」

趨勢四:AI 輔助顧客體驗優化。

透過AI驅動的全通路個人化行銷,以無縫消費體驗提升零售業營收、效率跟提升客戶忠誠度。例如,CloudMile 萬里雲整合最新 AI 人臉檢測、表情辨識技術、服裝顏色分析與圖像標籤,以及串連 Google Workspace 雲端應用,打造出獨一無二的 AI 旅行推薦體驗服務 AI 魔鏡,消費者只要站在互動裝置前自拍,系統即會依照臉部表情與穿衣風格自動生成個人化旅遊行程與亮點,大幅提升選旅效率與便利性。

趨勢五:以 AI 加強資安防護。

面對AI帶來的嶄新、增強的安全攻擊,如深度偽造(DeepFake)攻擊與攻擊頻率增強等,企業除可以藉由 AI 增強現有安全系統,還可以透過偵測威脅、保護資料、識別潛在風險等方式對抗深度偽造與假訊息等釣魚攻擊。

「AI 與雲端將成為企業營運的關鍵基礎設施、發揮相輔相成的綜效,此外,也有助於企業加速業務創新與發展數位經濟生態圈,進而鞏固企業競爭力。」劉永信認為,透過 Google Agentspace 提供的多代理協作機制,企業不僅可以整合工作流程,還可以進一步優化模組設計與完善安全治理,讓 AI Agent 進入企業日常營運場景,在這個過程中,若進一步結合 A2A 協定(Agent-to-Agent Protocol),AI Agent 將不僅是單一任務執行者,可以相互溝通,型塑嶄新的企業虛擬團隊,讓企業能以更敏捷的人機協作模式回應市場與顧客需求。

3關鍵 X 5指標,助企業加速代理式AI落地與極大化綜效

劉永信表示:「Data Anywhere 是企業發展代理式AI的關鍵基礎,具體實作方式是從資安(Security)、人工智慧(AI)與雲端財務管理(FinOps)三個關鍵面向切入,型塑具備自主強化的『AI 優先』營運模式以優化創新轉型成效。」例如,企業需要一個含括雲端、邊緣、地端的數據同步與治理框架以確保數據即時性、隱私性、合規性與安全性。

萬里雲 x Google Cloud_Podcast
CloudMile 萬里雲集團創辦人暨董事長 劉永信
圖/ 數位時代

除了以 Data Anywhere 為基礎打造的 AI First 營運模式,Google Cloud 建議企業可以從 5 個關鍵指標選擇平台與合作夥伴:第一是平台服務是否含括全面 AI 技術堆疊,讓企業可以因應需求挑選所需的基礎設施、平台、模型與商業應用;第二是提供企業客戶多元選擇,包括選擇自行開發或者是以既有服務進行客製化開發,以及可以彈性選擇平台提供的 AI 模型、第三方 AI 模型與開放原始碼服務等。

第三是確保雲地、新舊系統的互通性,例如,Google Cloud 不僅在 2019 年推出混合雲管理平台 Anthos 服務,更於日前推出 A2A 協定協助企業打通、協作各個 AI 代理,以及推出 Google Agentspace 協助企業集中化管理AI代理與透明化營運成效等。第四是平台是否有支援開放標準與應用程式介面(API)等機制,讓企業客戶可以因應業務發展彈性串聯與擴展應用範疇。第五是確保平台提供的是負責任的AI以及提供與時俱進的安全防護機制,例如 Google Cloud 便積極深化在深度偽造防護(DeepFake Defense)的能量。

展望未來,隨著 AI 的推陳出新與日趨普及,Google Cloud 除會因應市場需求持續優化平台服務,也會攜手 CloudMile 萬里雲針對產業客戶需求提供最佳服務,以產業專屬、軟硬整合的方式發揮智慧化人機協作的綜效,實踐生態圈共贏。

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