受到美聯準會（Fed）升息以對抗通貨膨脹，俄烏戰爭讓經濟成長率衰退，導致民眾消費能力下降，加上串流平台的多元選擇，讓Netflix承受訂閱戶巨大的流失，因受到美元走強影響，進而衝擊其國際營收，落得上半年營運表現低迷的窘境。
Netflix公布第二季的財報，原本公司預估本季大約會損失200萬的訂閱戶，但最終結果僅失去了約近100萬的用戶，即使這是連續第二個季度流失訂閱戶，但表現卻比預期還好，利空出盡下也激勵盤後股價漲逾7%。
根據Refinitiv的數據顯示，本季為EPS3.20 美元與預計EPS 2.94美元多了0.26美元，而營收為79.7億美元與預計的80.35略少0.65億美元，而全球付費訂閱用戶變動做流失97 萬人，較原本流失200 萬人較預期少。
推動新方案挽救訂戶流失的危機
另外，根據StreetAccount的數據顯示，接下來預測第三季可能將僅增加100萬新用戶，低於華爾街分析師平均預期的180萬，但如果Netflix堅持下去，並在下個季度增加100萬訂閱戶，那麼Netflix在今年前三季仍將呈現訂戶不斷流失的狀態。
Netflix也宣布其廣告支持訂閱方案將於2023年初推出，目標推出較低費用但需要受廣告投放的訂閱方案，這是在Netflix選擇微軟成為其廣告支持產品合作夥伴之後規劃的，根據5月份的《紐約時報》報導，這實際上是當時Netflix宣稱2022年希望推出的便宜產品。
除了推動新的訂閱方案之外，也將推出清除「寄生用戶」的策略，Netflix也宣布啟動「Add a Home」新功能測試，準備開始向共用帳戶的用戶收費，希望能陸續降低共用帳號造成用戶數成長遲滯、營收趨緩的損失，並推出付費共享訂閱方案，這種產品對會員和本身業務增長都有效，目前正在拉丁美洲測試兩種不同的方法，2023年訊息會更廣泛推動。
未來Netflix仍然專注於內容，不用在影院也能提供大預算的劇作，並一次性提供所有新節目、影集提供訂戶在家狂歡，而《怪奇物語》高人氣與高討論度更是Netflix的一大勝利，該影集不僅僅是該公司的最高收視記錄，而且還獲得了2022年艾美獎多項提名。
Netflix創辦人Reed Hastings和Ted Sarandos在信中說到：「重新加速讓收入成長是一個巨大的挑戰，但之前我們也經歷過艱難時期，未來將Netflix打造成為靈活和適應性強的公司，這將是對我們和我們的高績效文化的巨大考驗，我們很幸運在所有指標包括收入、參與度、訂戶、利潤和自由現金流方面都處於流媒體娛樂領域的領導者地位，我們對未來充滿信心和樂觀」
責任編輯：吳秀樺
