百度跟進現代汽車搶進無人計程車市場,誰能在自駕領域超越特斯拉?
百度跟進現代汽車搶進無人計程車市場,誰能在自駕領域超越特斯拉?

你想過坐上車就開始呼呼大睡或是滑手機放空到目的地嗎?自駕車等級三以上的自駕監測系統將可慢慢實現。目前電動車大廠在等級四的高度自動進展快速,除了美國的特斯拉,更有韓國的現代汽車與中國的集度汽車(Jidu Auto)。

現代汽車的無人自駕計程車「RoboRide預約計程車服務」在今年6月9日開進首爾江南區試行,RoboRide使用IONIQ 5電池電動汽車和內部開發的4級自動駕駛技術,而RoboRide成為韓國第一個自動駕駛的叫車服務。

為了應對複雜的駕駛環境,現代汽車與首爾市政府合作,建立一個將交通號誌燈與自動駕駛汽車連接的系統。自2019年以來,還通過在江南地區測試自動駕駛,收集了大量駕駛數據,進一步開發4級自動駕駛技術,在復雜的城市環境中能安全靈活地導航。

不過,韓國RoboRide的試乘僅在平日白天,最多容納三位乘客以盡量減少路上可能出現的任何不便,未來將試點服務對象擴大至普羅大眾。除此之外,美國通用汽車旗下的自駕車事業Cruise 近期也將在舊金山提供商用自駕計程車;至於Alphabet 旗下 Waymo則在亞歷桑那州提供類似服務。

自駕試行速度最快的中國

中國百度在今年取得北京無人駕駛叫車服務許可之後,近日再於武漢與重慶取得商用自駕計程車(Robotaxi)執照,預計將在兩個城市透過自駕部門Apollo Go,提供完全不需安全人員的自駕計程車。

中國公司百度表示,百度與吉利合資的集度汽車是中國第一家獲得車內無人的車輛銷售許可證的自駕計程車商。中國政府允許百度的Apollo Go自駕計程車在某些情況下消除人力成本。

Apollo Go最初的試駕規模與範圍很小,僅10輛車試點在中國武漢和重慶的郊區。

根據《路透社》報導,百度執行長李彥宏指出,公司認為智能汽車是熱身賽,真正的決賽是人工智慧的系統。

集度汽車執行長夏一平表示,目標2024年在廣州車展亮相第二款車型,並在2028年總交付80萬輛的智慧汽車。目前集度汽車的配備由百度提供軟體與技術外,還配備兩個感應雷達和12個鏡頭。

集度汽車的關鍵優勢就在於人工智慧,如公司寓意:集百度AI能力之大成。百度稱,目前收到超過百萬份試乘自駕車的訂單,且在今年第一季已有超過19.6萬的試駕次數,百度預計在8月30日發布第二季的財報。

資料來源:CNBC現代汽車Reuters

責任編輯:吳秀樺、侯品如

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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