外送潮依然未退！美國 7-Eleven傳收購物流新創Skipcart，佈局自家服務|數位時代 BusinessNext

抓準商機出手！透過收購滲透成長中的外送市場

Skipcart 在 2018 年成立於美國德州（Texas），平台上媒合超過 15 萬名司機，為電商平台、餐飲、零售等多種行業提供送貨服務，範圍涵蓋全美 37 州及部分加拿大地區，平均外送時間為30分鐘。

根據 Crunchbase 的資訊，Skipcart 曾分別在 2017 年與 2020年進行過種子輪與A輪募資，共募了2250萬美元。以可轉換公司債（Convertible Loan Notes）為主要手段的投資方 Sustainable Growth Management 曾透露其估值達 6500 萬美元。但根據內部人士表示，該公司曾因為無法負荷運貨量，而在同年度終止與美國零售商 Walmart 合作，因此當前總價值可能會低於過去的數據。

創辦人 Ben Jones 表示，Skipcart 與 Walmart 結束合作，並脫離賠錢的事業後，有意專注於經營餐飲業外送服務。公司營運長 Michael Romaniuk 也曾經在亞馬遜（Amazon）協助打造其旗下的送貨服務 Prime Now，因此對物流營運解決方案擁有豐富經驗，甚至後來也在美國的 7-Eleven 外送業務（7Now）服務過一段時間，因此這次的收購緣起可能並非偶然。

目前 Skipcart 本就在美負責 7-Eleven 一部分的外送，但全美最大外送公司 DoorDash 仍承包其主要訂單。除了 7-11 之外，Skipcart 的車隊也仍為知名連鎖餐飲 Applebee’s、Red Lobster，遊戲零售店 GameStop 與電商平台 Shopify 的顧客提供外送物流服務。根據外媒預測，在本次收購完成後，7-Eleven 很可能會改變其外送服務模式，讓 Skipcart 直接負責其線上訂單的配送，並減少仰賴 DoorDash、GoPuff 等第三方物流承攬其服務。

DoorDash超越美國兩大外送巨頭後，恐成7-Eleven未來對手？

自新冠肺炎疫情爆發後，許多民眾開始在家使用 App 點餐、仰賴外賣以降低外出次數與人群的接觸，此風潮一舉帶動了食物外送公司的成長。根據麥肯錫公司（Mckinsey & Company）2021年的統計，DoorDash 以 53% 的市占率在全美獨占鰲頭，緊追在後的第二、三名為市佔率 26% 的 UberEats 與 12% 的 Grubhub。

早在 2019 年，DoorDash 就打敗 UberEats 與 Grubhub 兩大外送平台，其業績亦在疫情期間出現突破性增長，光是 2021 年的營收就高達 48.8 億美元，成長幅度為 69%，目前平台用戶也有 2500 萬人。在 DoorDash 的 App 上，也提供使用者便利商店的食物外送服務，然而美國的 7-ELEVEn 在完成收購交易後，是否會繼續在該平台提供服務仍是未知數。

7&I 控股去年才在美收購了擁有 4000 家分店的加油站/便利店品牌 Speedway，快速拓增 7-Eleven 品牌旗下的服務據點。可以推測的是，如此一來 7-Eleven 在美國即擁有自營商店與外送系統，無論是商業買賣還是物流服務，都能直接使用內部資源，這對於經營有 DashMart 與外送平台的 DoorDash 來說，可能會是市場上新的威脅與競爭者。

外送推升便利店增長動能？日台小七也加緊進攻市場

由 7&I 控股（旗下擁有 SOGO、西武百貨、7-11、伊藤洋華堂超市）於日本直營的 7-Eleven，在 2000 年就推出「小七餐（Seven Meal）」的送餐服務，但是面對日益增長的送餐需求，以及亞馬遜生鮮雜貨與樂天線上超市兩大競爭者，官方在 2020 年決定與物流公司 Seino Holdings 旗下的日本西濃（Seino）運輸合作，推出全新的食品配送服務「Net Konbini（網路便利店，暫譯）」，讓民眾 24 小時皆能下單訂購店內商品。

至於統一企業、統一超旗下投資營運的台灣 7-Eleven，也抓準疫情趨勢與民眾需求的改變，於 2021 年以 100% 股權收購本土外送平台 foodomo（專聯科技），除了在 7-11 實體門市中提供外送與店取的整合性服務，統一集團內旗下的餐飲品牌，如星巴克、COLD STONE 與 Mister Donut 等商店，也會一併導入 foodomo 的服務。

近年來科技與網路的快速普及，人們的飲食習慣亦出現新的變化，外送經濟逐漸成為新商機；麥肯錫公司在 2021 年指出，食物外送在全球的市值已經突破 1500 億美元（新台幣4.1兆），是 2017 年的三倍之多。也就是說，未來還可能會出現更多零售與外送平台的結合，為消費者打造方便又快速的送餐服務。

責任編輯：錢玉紘

打造AI無法取代的人才力，聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

AI新世代浪潮，兼具軟實⼒與硬實⼒的「T型⼈才」已躍升為企業⼈才培訓焦點。看聯發科技攜⼿ Hahow 推出的「SPARK 實習⽣跨域軟實⼒學習計畫」。

在AI新世代浪潮下，兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例，正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進，正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉，企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中，擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰，相反的，具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例，雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎，但往往在進入職場後，因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱，面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力，聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」，將工程師的個人效能訓練藍圖，提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略，打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環，全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信，每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力，只要能匯聚多元能力，即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計：6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐；而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力：問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑，結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業，同時搭配實體知識萃取工作坊，形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能，並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說，線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具，並在為期兩個月的實習中，透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告，系統化強化關鍵軟實力，讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說：「能進入同一間公司，代表大家的硬實力相差不大，真正決定我們能否做對事情、把事情做好，是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理，建議從大學三年級開始培養，並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說：「在學校，教授指派任務通常有明確的評分指標，但在實習時，主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間，為確保彼此有共識，我的作法是主動思考任務的目的，以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯，在與主管進行口頭報告時，則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通，持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語，但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示，有效的溝通應該要跳脫技術本位，站在對方角度，說出讓目標聽眾共鳴的話，才能推進合作。「透過這次實習，我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力，以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達，就算面對全新的領域，也能快速盤點重點，並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%；而在實習階段，儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務，平均完課率仍高達 87%，並獲得大量正面回饋。許多實習生分享：「無論未來職涯選擇何種方向，這段期間累積的軟實力，都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標，支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育，積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合，以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標：首先建立創新與成長心態；其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作；最後，培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示：「實習期間，我必須同時處理三個專案，時間被各種會議切割得十分零碎，參加每場會議前，我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度，改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後，只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況，執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為：「軟實力之所以重要，不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度，更關鍵的是，隨著這些能力不斷累積，將更有勇氣面對挫折與挑戰，不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言，聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作，不僅著眼於短期彌補能力缺口，更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力，學用落差得以有效縮減，人才成長曲線隨之加速，產業也能在新世代人才的驅動下持續創新，形成良性循環，進一步鞏固組織的核心競爭力。

外送潮依然未退！美國7-Eleven傳收購物流新創Skipcart，佈局自家服務