VoLTE是什麼？怎麼開啟？VoLTE懶人包：設定、優缺點一次看|數位時代 BusinessNext

3G網路於2024年6月30日關閉，目前僅剩中華電信尚未將全台所有的3G基地台關閉，預計今年底全面退場，屆時，台灣將正式進入VoLTE時代！如果你是3G用戶，必須留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音(VoLTE)功能。

究竟「VoLTE」是什麼意思？有什麼好處，以下一篇文章帶你看懂：

VoLTE是什麼？

台灣在2022年8月1日起正式進入VoLTE時代，只要打到所屬電信客服或是親臨門市，就可以免費享有VoLTE（Voice over LTE）服務，但VoLTE是什麼呢？

根據國家通訊傳播委員會（NCC）規劃，台灣3G網路將在2024年6月30日關閉，這代表，屆時4G語音無法再透過3G網路提供服務。如果你是3G用戶，必須留意3G系統關閉後，目前使用的手機、SIM卡是否可支援4G語音（VoLTE）功能。

因應即將迎來 VoLTE時代，中華電信在2023年3月28日宣布，率先提供 iPhone 預設開啟 VoLTE 功能，只要 iPhone 更新至 iOS 16.4 版本，就能最快一秒撥通、通話同時可高速上網及擁有清晰立體的高音質。

VoLTE全名為Voice Over LTE，指的是語音透過4G網路進行傳遞。 建立在LTE的基礎上，LTE的頻譜利用效率，遠遠優於傳統的模擬編碼傳輸，白話來說，這就讓VoLTE接通速度快且通話品質更佳。特別的是，語音通話時不會降低上網速度，而使用Wi-Fi通話時，也可同時Wi-Fi上網。

反過來說，若VoLTE沒有開啟，不管是用5G或4G，只要接通語音電話，手機就會自動轉成3G語音通話，且通話時網速變慢，這是現階段電信業者無法關閉3G設備的主要原因。

VoLTE的優缺點？

VoLTE優點最明顯的就是改善通話品質，透過更廣的頻寬來傳輸HD高音質，大幅降低背景雜音，速度最快1秒就能撥通。

缺點則是不一定能隨時使用此服務，如果處在4G訊號不佳、沒訊號的地方，就無法正常使用VoLTE撥接電話；且只限定網內互打，若打給他網門號，系統仍會跳到3G進行通話。

VoLTE體檢步驟

在3G關閉後，未來無論上網和語音，包含緊急電話110、119、112，都必須透過4G或5G網路，提醒用戶手機、SIM卡均須支援4G或5G網路及4G語音（VoLTE）服務，如果手機過舊或型式沒有經過NCC認證合格，3G關閉後，手機就有可能無法進行4G語音通話，也包括緊急救援電話功能。

NCC建議，用戶可透過各大電信業者的官方網站自行進行手機體檢，或由門市、客服人員協助確認手機、SIM卡是否支援4G語音功能及開通4G語音設定，電信業者也提供多元換機優惠，包括按鍵式手機、智慧型手機供用戶選擇等。

VoWiFi又是什麼？

根據電信業者的七月新聞稿表示，這次開放的VoLTE服務，將同時享有「VoWiFi」功能，用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。

VoWiFi是VoLTE延伸出來的Wi-Fi Calling服務，用戶可透過家用或公用的WiFi網路進行語音通話，在地下室或4G訊號較差的地方，只要能連上WiFi照樣能通話。VoWiFi和VoLTE之間的互補關係，解決了訊號差的問題，更幫助用戶在國際漫遊時昂貴的費用。

不過，為了避免使用時WiFi網路斷線，造成手機自動轉到國際漫遊計費，在使用VoWiFi/WiFi通話功能時最好將手機設在飛航模式。

VoLTE問答一次看

如何才能使用VoLTE？

先確認手機支援VoLTE，到所屬的電信公司開通VoLTE服務後，再回到手機系統設定開啟即可。

如何開啟VoLTE服務？

iOS用戶：

啟用：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【開啟VoLTE】
關閉：設定 → 行動網路 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 選擇【關閉VoLTE】

Android用戶：

啟用：設定 → 更多 → 行動網路 → 開啟【啟用VoLTE】
關閉：設定 → 更多 → 行動網路 → 關閉【啟用VoLTE】

如何確認是否使用VoLTE通話？

通話時，用戶手機網路訊號會顯示為4G/VoLTE，即代表可使用VoLTE發話。iOS用戶手機訊號仍呈現4G，Android用戶則有VoLTE符號。

VoLTE服務限制

打電話/接電話雙方皆使用支援VoLTE的手機、啟用VoLTE服務。雙方為同電信公司門號服務，且皆在訊號涵蓋範圍。就可進行VoLTE清晰立體之通話服務。

服務收費方式

目前依照中華電信、遠傳、台灣大哥大所公告，VoLTE服務皆為免費申辦使用。唯部分資費用戶仍須向所屬電信公司查詢。

各大電信業者宣布VoLTE免收月租費後，也等於宣告台灣正式進入VoLTE時代，但資費標準不變。讓用戶不管是用Line、FB Messenger、FaceTime來通話都更為方便，也更符合目前多數人的習慣。總結來說，VoLTE是「技術面」的轉變。

配合政府打擊詐騙政策，電信三雄陸續上線行動電話、市話國際來話語音警示服務！

根據統計，國際來話語音警示逾8成是透過VoLTE來電，遠傳在去年10月啟用國際來話語音警示時，就率先涵蓋VoLTE來話。

中華電信也表示，今年3月底再完成「國際VoLTE來話」的語音7秒警示。台灣大同步宣布推出涵蓋VoLTE來話的國際來電（+886 9）語音警示服務，無論是傳統國際行動語音漫遊，或透過國外VoLTE來電，用戶接到+886 9可疑電話時，皆會聽見國/台語語音警示，提高用戶警覺，降低受詐風險。

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責任編輯：錢玉紘

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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