Google又要裁員？執行長想提升效率，暗示可能縮減福利|數位時代 BusinessNext

Google又要裁員？執行長想提升效率，暗示可能縮減福利

面對景氣寒冬，Google為了讓公司運作更有效率不得不開始整頓公司資源，除了盡可能地縮減各種支出和放緩招募速度外，也無法完全排除未來有裁員的可能性。

時機「歹歹」，Google計畫重整內部提升效率

Alphabet和Google執行長桑達爾‧皮查伊（Sundar Pichai）6日於洛杉磯的Code Conference表示，總體經濟的情況與市場上的廣告支出和消費者支出息息相關，但隨著總體經濟充滿不確定性，Google也決定放緩各種支出和聘用新員工的速度。

儘管Google的收入仍在成長，但該公司也正面臨著連續兩季的收益和收入低於預期的挑戰，皮查伊正在評估如何讓Google用更少的資源營運，這也將影響公司做決策的速度，但同時他也希望釐清公司現況，並找到讓公司生產力提升20%的辦法。

雖然有關公司未來的具體規劃尚未公開，但皮查伊在研討會中舉例，過去該公司將YouTube Music和Google Play Music兩個產品進行整合，縮減了團隊的規模，並把人力用於刀口上。

皮查伊也提到，有時候要推進某些計畫時，減少做決策的人也能將效率提高約20%。即便7月份當時Google表示沒有裁員計畫，但隨著時間和市場經濟狀況的變化，也無法完全排除裁員的可能性，Google也在7月份啟動一項名為「Simplicity Sprint」的專案，透過接收員工的意見，設法在不確定的經濟環境中提高工作效率及員工的專注度，希望可將每項資源做最有效的運用。

員工福利縮減，未來將減少非必要差旅

也有其他證據指出Google正在縮減員工福利方面的支出成本，最近有一封Google高層寄送的內部郵件遭到外流，內容提到員工差旅將僅限於「關鍵業務」的出差，至於何謂「關鍵業務」，公司將會設定一個較高的標準。據The Information的報導，只要有虛擬選項可供選擇，不論是社交互動相關、團隊易地訓練或是親自前往的差旅活動，暫時可能不會受到批准。

根據今（2022）年3月份公開的Google年度員工調查「Googlegeist」，有越來越多的員工對Google感到不滿，其中得分最高為Google的使命感和價值，而得分最低的部分則是在薪酬和執行面，因為員工普遍認為公司內的官僚作風日益嚴重，針對這點Google高層也表示同意，並期許能盡早採取行動解決官僚主義的歪風。

責任編輯：錢玉紘

TWQR是什麼？街口支付為什麼積極擁抱、將如何改變未來支付樣貌？

推行國家級QR Code支付標準成全球趨勢，台灣也不例外。街口支付大力支援財金公司推出的TWQR將如何改變未來支付樣貌。

研究機構OMFIF指出，多樣化的支付服務雖有助於創新變革與促進數位經濟發展，但也讓支付系統呈現碎片化發展趨勢，增加銀行、金融新創、商戶與民眾的操作複雜度。以台灣為例，過去，各個電子支付業者提供的QR Code格式不一，導致商戶得擺放多個掃碼立牌，民眾很容易混淆，以及增加詐騙與交易錯誤等風險。

為解決上述問題，財金公司於2023年10月推出國家級QR Code支付標準–TWQR，透過串聯38間銀行與10家電子支付機構的方式，讓商戶只要用一個QR Code收款碼即可接收所有支付業者的付款，同時，無論民眾是使用哪一個支付App都可以一掃就通，方便、高效且安全。

看好TWQR對商戶、民眾乃至產業發展帶來的綜效，台灣電子支付領導品牌–街口支付（JKOPAY）–不僅積極響應TWQR，更透過系統調整、簡便申請步驟、多項優惠補貼、跨業（競）合作等方式推廣街口TWQR，目標是讓商戶使用街口TWQR收款服務獲得更多客源，帶動業務持續成長，提升用戶體驗，把電支產業的餅做大做強。

兩大關鍵，街口支付積極支援TWQR加速支付生態體系變革成長

根據統計，街口支付的用戶數達690萬人、合作通路數亦高達30萬家，是引領台灣電子支付市場發展的關鍵品牌，在這個狀況下，街口支付為什麼願意大力支持TWQR、將原先的競爭優勢轉換成推促 TWQR 普及的關鍵？對此，街口支付商務發展部商務長張廷軒將原因歸結為二：「支持TWQR不僅是響應國家政策，也是推動台灣支付生態體系持續進化的關鍵。」他進一步解釋，TWQR的出現讓支付業者可以將資源集中在擴展新的商戶通路，如街口支付便積極佈局非都市區市場，目標是讓電子支付日趨普及、像信用卡與現金一樣便捷易用。

張廷軒表示，街口支付目前提供三種商戶收款方案：首先是適合各類型商戶使用的正掃收款服務，不分產業與規模，商戶只要設置 QR Code立牌，民眾即可掃碼付款；其次是反掃收款服務，亦即，由商戶的POS系統進行操作，店員透過設備掃描民眾出示的QR Code收款，適合已導入POS系統的商戶使用；最後是線上收款服務，亦即，透過API串接電商與品牌官網等方式，讓民眾可以在線上選擇使用街口支付。「我們在2024年7月開始提供街口TWQR正掃收款服務，在團隊成員的努力推廣下，除某些特定場域，既有商戶與新商戶都已導入街口TWQR正掃收款服務：在門市櫃台擺放一個街口TWQR立牌，即可支援所有民眾的付款App。」

張廷軒指出：「關於支付服務，街口針對商戶最關心的議題而發。不僅提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金。

圖／街口支付

不僅積極將TWQR推廣到多元場景，更致力滿足商戶需求

為服務更多商戶與民眾，街口支付於今年7月提供TWQR反掃收款服務，接下來，除由團隊成員與合作夥伴協助商戶導入該項服務，更釋出多項優惠補助方案吸引商戶與民眾了解與使用TWQR服務。

舉例來說，截至2025年12月31日，商戶只要使用街口TWQR立牌接受付款，即享跨支付機構交易（非街口支付）手續費0%優惠，若民眾是以「街口支付」App付款，商家仍可享0.5%手續費優惠。

張廷軒進一步指出：「關於支付服務，商戶最關心的議題不外乎『交易手續費高低』、『是否易於對帳』以及『能否協助創收』，因此，街口支付除提供免費申辦加入（交易才收取手續費）服務、推出商戶手續費優惠補助方案、提供可以讓商戶一目了然所有TWQR業者的交易紀錄的一站式帳務管理平台，更透過用戶（交易）回饋方案等方式協助商戶創收。」此外，街口支付更領先同業、針對個人商戶推出全新撥款服務：隔天即可入帳且天天可撥款，讓商戶更彈性且靈活的調配資金、持續擴展業務成長。

透過策略聯盟擴展生態體系以實踐Super App願景

街口支付作為台灣電子支付領導品牌，除響應財金公司的 TWQR標準、提供符合商戶需求的收款方案，也很重視用戶需求，因此，與不同場景的龍頭品牌合作，透過策略聯盟建置與完善街口支付生態體系，滿足用戶在支付、購物、票券、生活與金融等多元場景需求。此外，也十分重視安全防護，由跨部門團隊從用戶、資料與系統等多層次機制建置與完善安防措施，降低詐欺與洗錢等風險。

「我們的目標是打造用戶導向的在地化數位生活超級應用服務（Super App），將持續深化與跨域夥伴的合作，更好滿足用戶需求，同時，穩健朝損益兩平的方向前進。」關於街口支付的未來規劃，張廷軒如是總結。