三星「扶植老二打老大」LCD專利轉讓華星光,面板雙虎免憂心
三星「扶植老二打老大」LCD專利轉讓華星光,面板雙虎免憂心

受到中國液晶面板產能大量開出的影響,南韓面板廠三星顯示與樂金顯示由於沒有賺頭,紛紛宣佈退出液晶面板生產行列,轉往生產OLED面板,三星顯示在結束液晶面板生產之後,將手中的LCD面板專利轉售給中國的華星光電,讓其專利能更加完整,並且受到保護。

根據韓媒《The Elec》報導指出,三星退LCD生產後,在今年6 月就將美國LCD專利轉讓給華星光電(CSOT),7月也將南韓專利一併轉出,由於華星光電母公司TCL的LCD專利不足,在專利訟戰中向來處於弱勢,藉由三星將美國的 577項專利授權給華星光電,加上南韓的專利、共計千項專利轉讓後,將可讓TCL專利保護網進一步提昇。

對此,Omdia顯示部門資深研究總監謝勤益指出,三星顯示退出液晶面板生產後,集團內所需要的面板是向外採購,而台灣的面板雙虎與中國的面板廠與日本夏普都是三星採購的對象之一。

謝勤益說,三星顯示所用的技術是VA,台灣的友達、群創以及華星光都同屬這個陣營,因此三星的專利轉給TCL才有用,至於樂金顯示器與中國京東方都是IPS陣營,只能轉讓給TCL,至於轉讓的交易價格究竟是多少,外界就不得而知。

三星專利轉讓策略,扶植老二打老大

身為華星光電的大股東之一,三星用轉讓專利的策略,主要是想「扶植老二打老大」,用華星光來打京東方,除了生產出來的面板可以為自己所用之外,同時也用此來分散採購的風險,對於台廠相對也是有利的。

過去三星電視面板一年的採購量約5000多萬片,主是向台灣友達、群創、中國京東方與華星光,加上日本的夏普採購為主,但是今年受到景氣不佳與通膨壓力的影響,三星也大砍面板採購量,從5000多萬片一路降到4400多萬片。

由於台灣面板廠近年未再擴廠,因此三星的採購量能無法由台灣面板雙虎的產能支應,而目前全球最大的面板廠是東京方,華星光居次,因此三星顯示退出液晶面板生產後,未來向華星光採購電面板量勢必大幅提升,加上三星電視出貨量位居全球第一,在此之下更需要專利的保護。

市調單位WitsView副總邱宇彬指出,三星專利轉讓給華星光電後,除了面板的採購能更加順利,雙方的關係也可以更加接近,同時與其母公司TCL增加更多未來合作的空間,對於三星的策略是合情合理的。

買氣遲滯,三星大砍面板採購訂單

今年受到景氣不佳的影響,三星液晶電視全年出貨量約3980萬台,單月採購面板量約350~400萬片,但是由於市場買氣遲滯,9月面採購量僅剩下200多萬片,但三星比較鍾情於VA技術,加上華星光電的產品組合如65與75吋十分完整,因此華星光電一直佔三星面板採購的首位,友達與京東方居次,三星向華星光採購的數量高於京東方2倍左右。

至於華星光取得三星的專利後是否會發起另一波專利戰,謝勤益指出,台灣面板廠投入發展已經20多年了,像友達與群創在VA面板的專利上也累積不少技術,專利布局相當完整,過去20年間也打了不少專利訴訟,不用擔心因為華星光取得三星專利就會發起專利戰的問題。

責任編輯:侯品如

關鍵字: #面板 #三星電子
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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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