【專欄】病歷、學歷也要搭上區塊鏈,先思考「把簡單的事複雜化」是否利大於弊
【專欄】病歷、學歷也要搭上區塊鏈,先思考「把簡單的事複雜化」是否利大於弊
2022.09.14 | 區塊鏈

(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

上週在區塊鏈的真相三曾經和大家介紹過之前聽起來「無所不能」的區塊鏈,好像用處沒有想像的這麼大?那到底他們在吹捧的那些應用醫療病歷、農產履歷、學歷證明又是怎麼回事呢?這些區塊鏈是真的有用還是「為區塊鏈而區塊鏈」呢?

病歷上鏈保險理賠轉診不用等?

如圖九所示,過去病人在不同醫院看病,必須取得診斷證明,才能和保險公司申請理賠,這裡有診斷證明造假的可能,而且不同醫院的病歷不能流通,病人到不同的醫院就診很麻煩。

但是只要所有醫院和保險公司加入「醫療病歷區塊鏈」,病歷和診斷證明可以直接上傳,保險公司直接到區塊鏈裡下載資料就可以理賠,病人到不同的醫院就診,醫院也可以到區塊鏈裡下載病例,不但使用方便,而且因為區塊鏈去中心化、不可篡改、可以信任,因此這樣的運作模式更好,你覺得對嗎?

圖九其實畫的都對,前面的文字說明問題也不大,唯一的問題是,如果我們把「醫療病歷區塊鏈」換成一台「健保局伺服器」不是全部都做到了嗎?是因為我們懷疑醫院會上傳假資料到健保局伺服器嗎?如果是這樣那用區塊鏈也防不了呀!還是我們懷疑健保局可能篡改伺服器的資料?而且使用一台健保局伺服器效率更高,資料結構更簡單不容易出錯;使用區塊鏈由於各節點的伺服器要同步資料,又要使用特別的演算法確保資料無法篡改,因此反而效率變差。更別說他們使用的是私有錢、假聯盟鏈,還是真聯盟鏈?都要確定才知道有多大的意義。

醫療病例區塊鏈示意圖
圖九、醫療病例區塊鏈示意圖
圖/ 曲建仲堤供

農產履歷區塊鏈耕種紀錄全記載?

如圖十所示,過去農漁產品的生產者、運送者、販賣者必須把生產相關證明交給相關單位驗證,再由農委會發給標章,消費者購買時可以用標章辨識農產品,這裡有標章造假的可能。但是只要所有生產者、運送者、販賣者加入「農產履歷區塊鏈」,生產相關證明直接上傳,消費者直接到區塊鏈裡查詢,就可以確認農漁產品的生產資料,不但使用方便,而且因為區塊鏈去中心化、不可篡改、可以信任,因此這樣的運作模式更好,你覺得對嗎?

圖十其實畫的都對,前面的文字說明問題也不大,唯一的問題是,如果我們把「農產履歷區塊鏈」換成一台「農委會伺服器」不是全部都做到了嗎?是因為我們懷疑生產者、運送者、販賣者會上傳假資料到農委會伺服器嗎?如果是這樣那用區塊鏈也防不了呀!還是我們懷疑農委會可能篡改伺服器的資料?更別說他們使用的是私有鏈、假聯盟鏈,還是真聯盟鏈?都要確定才知道有多大的意義。

農產履歷區塊鏈示意圖
圖十、農產履歷區塊鏈示意圖
圖/ 曲建仲堤供

學歷證明區塊鏈串聯你所有學經歷文件?

如圖十一所示,過去小明從高中畢業要去大學報到,必須把畢業證書交給大學做為證明,這裡有畢業證書造假的可能。但是只要所有學校加入「學歷證明區塊鏈」,將學生畢業相關證明直接上傳,大學直接到區塊鏈裡查詢,就可以確認小明真的是某高中的畢業生,不但使用方便,而且因為區塊鏈去中心化、不可篡改、可以信任,因此這樣的運作模式更好,你覺得對嗎?

圖十一其實畫的都對,前面的文字說明問題也不大,唯一的問題是,如果我們把「學歷證明區塊鏈」換成一台「教育部伺服器」不是全部都做到了嗎?是因為我們懷疑高中會上傳假資料到教育部伺服器嗎?如果是這樣那用區塊鏈也防不了呀!還是我們懷疑教育部可能篡改伺服器的資料?更別說他們使用的是私有鏈、假聯盟鏈,還是真連盟鏈?都要確定才知道有多大的意義。

學歷證明區塊鏈示意圖
圖十一、學歷證明區塊鏈示意圖
圖/ 曲建仲堤供

鑑識報告上傳公有鏈確保司法證據不被竄改?

過去司法部門各種數位證物資料,現場蒐證的調查人員取得後儲存在自己的電腦,這裡有證物資料造假的可能。但是只要將證物資料上傳公有鏈,不但使用方便,而且因為區塊鏈去中心化、不可篡改、可以信任,因此這樣的運作模式更好,你覺得對嗎?

事實上數位證物資料上傳公有鏈可以確保「上傳後」沒有遭到竄改或偽造,但是無法確保「上傳前」沒有遭到竄改或偽造,因此就算使用區塊鏈也無法確保證物資料可以信任,我們仍然必須信任調查人員在蒐證的過程中不會造假,而如果我們信任司法部門的調查人員,那就不必使用區塊鏈,請司法部門用一台伺服器儲存就好了!

使用區塊鏈記錄數位證物資料的雜湊值(Hash value),除了增加了證物資料竄改或偽造的困難度,讓調查人員在證物資料「上傳公有鏈後」無法竄改或偽造之外,另外一個更大的好處大概就是,當被告質疑證物資料被竄改,可以肯定的回答他:我們使用區塊鏈儲存證物資料,因為區塊鏈去中心化、不可篡改、可以信任,所以可以確保證物資料沒有被竄改,而被告搞不懂什麼是區塊鏈,也分不清楚什麼「上傳後」和「上傳前」,只好乖乖閉嘴,法官也就相信了!區塊鏈果然很好用吧!

區塊鏈就是把簡單的事情複雜化

許多人常常問我上面這些區塊鏈應用圖到底什麼意思?其實很簡單,只要把圖中的「XXX區塊鏈」想像成「XXX伺服器」就懂了,差別在於「XXX伺服器」代表的是一台電腦(中心化),而「XXX區塊鏈」代表的是幾千台電腦分散在全世界(公有鏈),或幾百台電腦分散在特定企業(聯盟鏈),或幾十台電腦分散在單一企業(私有鏈),因此所有大家聽到那些神奇的區塊鏈應用,不過就是把一台電腦可以做的事情,變成幾千台、幾百台、幾十台電腦來做,其實就是把簡單的事情複雜化,這麼做有沒有意義要看實際的應用情境。

我常常被資訊部門(IT)人員詢問區塊鏈的問題,大部分的情況是公司的主管們想要導入區塊鏈,但是公司的資訊部門人員不熟悉區塊鏈(實際上是主管們更不熟悉),因此找了外面的「區塊鏈科技公司」來協助,花幾千萬建置所謂的「區塊鏈平台」,在導入公司時才由這些「區塊鏈專家」來替資訊部門人員上課,接下來進行系統串接,再來就是資訊部門人員心中的疑惑:串接時發現所謂的區塊鏈是「把簡單的事情複雜化」,明明一台電腦用一個簡單的資料結構就可以做到的事,為什麼要用一堆雜湊演算法算來算去?依照他們知識,這件事根本沒有意義,但是因為主管們說這是「金融創新」所以一定要做,他們是部屬只能聽令,甚至有些部屬以為可能是自己學識不足吧!

事實上大家讀的書都一樣,這些資訊部門人員想的也都沒錯,區塊鏈就是「把簡單的事情複雜化」,只是這麼做並不一定有錯,就好像企業都會設定網路封包過濾器來過濾進出公司的網路資料,大家都知道這樣把簡單的事情複雜化會使得網路效率變差,但是為了確保資訊安全一定要做,因為利大於弊。

同樣的道理,區塊鏈把簡單的事情複雜化要看目的是什麼?如果利大於弊才有做的必要,但是目前大部分的情況是公司的主管們只是因為看到好像主管機關也喊、同業也喊,全世界都喊區塊鏈,自己不跟著喊不就落伍了?到底這個應用為什麼要區塊鏈?用區塊鏈是不是利大於弊?好像這些都不重要了!

曾經被點名的區塊鏈應用到底有那些,我替大家收集了包括:電子商務、學歷證明、旅館民宿、醫療病歷、民意調查、能源交易、生產履歷、金融應用、供應鏈物流、專利與著作權等,區塊鏈應用在這些場景都是把簡單的事情複雜化,但是這麼做並不一定有錯,那麼到底大部分的區塊鏈如何唬人?又是那種應用的商業模式必須使用區塊鏈才容易成功呢?我們且聽下回分解。

責任編輯:吳秀樺、侯品如

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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