搶攻鈔票大作戰|數位時代 BusinessNext

你知道台灣有多少人會使用「網路銀行」進行線上金融交易嗎？根據創市際市場研究顧問公司於今年元月所公佈的台灣地區金融服務使用行為調查顯示，目前持有金融商品的網友，「網路銀行」的使用率為三四％，而「網路ＡＴＭ」的使用率為三二‧六％。
另一項從ACNielsen的調查發現，如果以廣義的線上金融服務來看，則台灣上網人口約八百多萬人中，有高達半數以上，也就是四百三十萬人會去使用線上金融服務，這指的是包括個人帳務查詢、線上轉帳、信用卡帳務查詢、點選銀行網站的金融商品、服務或資訊等等。
但是這麼大一塊的線上金融大餅，卻有高達四十多家以上的本國銀行，以及其他外商銀行在激烈爭奪。台灣的金融市場，這五、六年來原本就在一片紅海市場中進行大吞小的產業規模調整，而虛擬的網路銀行，也在這樣一片一窩蜂的市場中顯得百花爭鳴。

**跨通路整合
手機轉帳將是發展重點

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不過，從創市際市場研究顧問的調查發現，網友對網路銀行品牌的認知，只集中在七、八家銀行上頭，光是第一名中國信託網路銀行就有三一‧七％的使用率，比起剩下三十多家網路銀行加總起來僅二八％的使用率為高。網路銀行大者恆大的現象，顯然已經在發生。
誰會是將來網路銀行的贏家呢？根據《數位時代》逐一檢視台灣各家網路銀行的經營模式，發現只有針對消費者的需求提出創新策略者，才能贏得消費者的青睞與好評。
那麼消費者的需求，以及網友最關心的是什麼呢？上海匯豐銀行Direct Banking資深副總裁陳民康說，「如果比較韓國、日本與台灣等亞洲國家，台灣網友顯然最重視網路上的交易安全。」而國內幾家發展較具規模的網路銀行，也都在網路交易安全上下功夫。
中國信託網路銀行去年便發展出「簡訊動態密碼」 (One Time Password)服務，網友不再是記憶一組單一固定式密碼，而是改用用過即扔的拋棄式密碼，客人登錄轉帳資料後，銀行會透過手機簡訊傳送網頁識別碼讓網友確認，然後才動態傳送一組動態密碼過來。這樣的防盜機制，可以讓駭客的木馬程式無用武之地。
中信銀個人金融總管理處網路銀行科協理林淑芬表示，「這是因為手機普及率越來越高，所以才能夠讓消費者不感到麻煩，卻又能兼具網路交易安全。」網路銀行與手機業者的跨通路整合，顯然已成了未來網路銀行的發展趨勢，未來手機轉帳、下單等等，將是進一步即將延伸的發展。
除此之外，網路銀行也進入到跨業虛實整合的年代，比如玉山銀行甫推出的「WebATM即時付」，就鎖定部落格上的網路商務行為，有經營網站銷售的部落客，只要夠過這個系統，便可以用最快速、即時且簡便的方式，取得網友的付款訊息，並將商品寄出。這種顛覆傳統金融服務的創新經營模式，為玉山銀行贏來最受網友滿意的網路銀行的好評。

**不再是附屬角色
十五人做出一家分行的產值

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如果回顧網路銀行發展史，一開始銀行架設網站時，多數只鎖定降低成本的需求做考量，因此僅想把耗費人力最多的帳務查詢服務，由分行櫃台或電話服務，轉往虛擬市場由消費者自己上網去查詢帳務資料。
可是隨著網路世界的成長茁壯，越來越多的銀行發現，網路銀行竟然可以有更多創新服務與獲利的可性。因此如何提高網路銀行的附加價值，成了銀行業者最新的思考方向。
比如玉山銀行電子金融部的成員僅有十五人，但是透過玉山網路銀行，整個玉山銀行的小額信用貸款竟然有三○％的案件量是透過這個通路完成，而外匯交易量也有一○％是在虛擬線上進行換匯轉帳。玉山銀行全台共有一百零三個分行，從某個角度看，十五個人的競爭力已經遠遠高出單一一家分行的產值。
中國信託商業銀行今年初將網路銀行單獨成立為利潤中心，換言之，從今年開始，該行將嚴格檢驗網路銀行的成本效益，會從投資進去的錢，以及如何從網友身上獲取的利潤，一毛一毛的檢視清楚。這標示著網路銀行的地位，已經開始進入與銀行實體分行平起平坐的位階上，而不再只是協助服務實體銀行既有客戶的角色而已。
資策會ＭＩＣ前年曾進行網友線上金融行為調查，發現二十五至二十九歲的族群為線上轉帳主要使用族群；另外有五二‧七％的網友表示未來願意使用線上轉帳，並且以二十四歲以下、女性族群最具成長潛力。這些跡象均顯示，隨著年輕網友消費能力的成長茁壯，網路銀行將是一股不可擋的趨勢，而已經居於領先群的網路銀行，未來推陳出新的創新手法，很值得消費者期待。

走進去的那一刻，就知道這裡不一樣

走進位於信義區核心地段的 T3CO 韻驊共享辦公室，首先映入眼簾的，是一座靜謐的生態魚缸。光影在空間中靜靜變化，讓人不自覺放慢步調，也讓原本緊湊的城市節奏，在這裡稍微緩了下來。再往內走，另一側設置了一座開放式生態魚缸，與辦公區自然銜接，成為場域中一處刻意保留的緩衝節點。人在這裡，可以短暫停下來，讓視線與思緒稍作停留，再回到工作的節奏之中。

在一個連每一坪都被精算為收益的產業裡，這樣的安排或許不以最大化營收為優先，卻也正是韻驊最關鍵的選擇——不是讓空間被填滿，而是讓人找到屬於自己的工作節奏。

「我不是在做辦公室生意。」
「我希望這裡是一個你可以待一整天都很舒服的地方。」
台驊控股集團創辦人顏益財說。

長年深耕國際物流、見證無數企業在全球市場競逐的他，很清楚一件事：企業的競爭，不只在市場端，很多時候，其實早就從每天工作的環境開始了。
在他看來，一家企業的運作節奏，往往從日常工作的場域開始被形塑——團隊是否能專注、是否容易協作，甚至能否長時間維持穩定狀態，都與所處的環境密切相關。

也因此，韻驊從一開始就沒有把自己侷限於共享辦公室，而是試圖打造一個能讓企業在日常運作中持續累積競爭力的工作平台。它不只是空間，而是一個被設計過的環境——讓人能專注、讓團隊能協作，也讓企業在看不見的地方，逐步拉開差距。

從固定成本到成長動力：共享辦公室如何構築企業「隱形競爭力」？

隨著遠距與混合辦公逐漸成為新常態，企業對辦公室的定義已悄然改變——它不只是工作場所，更逐漸成為影響企業競爭力的重要一環。

顏益財認為，一個舒適且具設計感的工作環境，有助於形塑專業且穩定的企業形象，不僅能提升客戶與合作夥伴的信賴感、加速合作促成，也能強化企業在人才市場中的吸引力與留任力。同時，良好的空間規劃亦能降低干擾、促進協作，讓團隊更容易進入專注狀態，進一步提升整體工作效能。

然而，若企業從零開始打造這樣的環境，往往需投入大量資金與時間成本。從空間取得、設計裝修，到網路建置與日常管理，對多數企業而言，都是一筆沉重負擔。共享辦公室原本應該解決這些問題——但多數業者仍停留在「提供空間」，而非真正「支援企業成長」。

不只是工作場域，而是推動企業成長的商務平台

看準這樣的轉變，台驊控股集團成立 T3CO 韻驊共享辦公室，從空間出發，進一步延伸為企業成長的平台。顏益財觀察，目前市場主要存在兩大缺口：一是空間設計過度追求坪效，導致環境壓迫；二是服務停留在場地租賃，缺乏對企業實際商務需求的整合與支援。

因此，韻驊重新定義共享辦公室的角色——不只是提供空間，而是支撐企業長期發展的營運平台。

「T3CO韻驊」這個名稱，本身就承載著這樣的定位。顏益財進一步說明，「T3CO」延續了台驊集團長期以來的核心精神，也就是 Trust、Total Solution 和 Technology；「韻」象徵旋律與生活美學，「驊」代表前進與創新的力量。三者結合，其實就是把物流產業中強調效率與整合的服務能力，延伸到企業的日常工作場域中，打造一個兼具效率、品質與舒適度的工作環境，協助企業在高壓競爭的商業環境中，依然能穩定前行。

核心訴求一：以使用體驗為前提，打造高質感空間

在空間規劃上，韻驊特別重視採光、視野與動線設計，維持整體環境的明亮與通透，降低長時間工作的壓迫感。

場域內設置兩座生態魚缸，一座位於入口，另一座為開放式設計，融入辦公區域之中，透過水族造景讓使用者在工作之餘能適時放鬆視線與節奏。

此外，空間亦規劃接待區、多功能會議室、電話亭、淋浴間、哺乳室與開放式水吧廚房等多元機能空間，滿足不同工作情境需求。在硬體設備上，全區配置人體工學椅、電動升降桌與個人收納邊櫃，並建置高速穩定的網路環境，確保長時間工作的舒適性與效率。
同時，韻驊也提供商業登記、信件收發與訪客接待等基礎商務服務，讓企業在進駐初期即可快速啟動營運。

核心訴求二：導入集團資源，打造企業孵化型平台

在高質感空間之上，韻驊進一步導入台驊控股集團的全球資源。
顏益財指出，台驊控股集團深耕倉儲物流領域多年，旗下涵蓋台驊國際物流、台空國際物流、聯宇達方物流、耀驊國際物流、賽澳遞物流與中產保理等子公司，提供橫跨陸、海、空的整合物流服務，協助企業從內銷配送到跨境出口，逐步串接全球市場。
不僅如此，集團至今已累積超過五萬家客戶，橫跨不同產業別。這些長期沉澱的商業連結，也讓韻驊具備更進一步的角色——在企業不同成長階段，提供相應的資源對接與合作機會。

「企業在不同階段所需要的資源不同，我們希望這個平台能讓它們更容易被連結起來，」顏益財說。透過這樣的整合，韻驊讓共享辦公室從單純的空間服務，升級為企業營運的支援平台。

一個正在形成的企業生態系

除了商務資源，韻驊亦整合集團資訊技術能力，提供穩定的 IT 基礎建設與網路管理支援，讓企業能在安全且高效的數位環境中運作。
當不同產業的團隊在同一個場域中互動，交流與合作也會自然發生。
這讓韻驊逐漸從一個空間，發展為一個具備連結能力的系統——一個正在形成的企業生態系。

從台北出發，連結更大的市場

隨著營運模式逐步成熟，韻驊也計畫將這套模式複製至海外市場。
對顏益財而言，這不只是據點的擴張，而是平台能力的延伸。
他的想像很直接：讓企業從進入這個空間的那一刻起，就更接近國際市場。

這不只是辦公室，而是一個起點

當辦公空間從成本轉變為能力，它所承載的意義也隨之改變。
韻驊所打造的，不只是工作場域，而是一個能陪伴企業從起步、成長，到邁向國際的長期夥伴。
在這裡，空間不只是讓你工作——
而是讓你，有機會走得更遠一點。