元宇宙也有詐騙、資安威脅，趨勢科技「元宇宙資安部門」兵分兩路搶先布局|數位時代 BusinessNext

過去所談的釣魚攻擊、詐騙、勒索軟體等網路潛在資安風險，在即將到來的元宇宙（metaverse）世界同樣會發生嗎？如果答案肯定，那麼駭客攻擊手法會有什麼改變？

這是趨勢科技的元宇宙資安部門（Metaverse Security）負責人古炎秋（Sam Ku），帶領新團隊每天在思索的問題。

今年3月，趨勢科技的「VR研究團隊」晉升成「元宇宙資安部門」

而看似瞄準未來的元宇宙資安部門，前身竟是趨勢科技內部的「VR研究團隊」。

時間回到2016年，順應VR/AR元年的潮流，古炎秋在趨勢科技內部成立VR研究團隊，主要開發VR/AR穿戴裝置裡面的「內容」，「比如我們幫政府做VR資安戰情室，將一些攻擊、入侵的資料視覺化，然後放在VR裝置裡面以3D呈現，這個project到現在都還在繼續。」

但他隨後發現，VR/AR穿戴裝置在市場上的推廣沒有想像中順利，「痛點有很多個，第一個是頭罩（穿戴裝置）太重了；第二個是暈眩的問題，有些人一戴上去就覺得頭暈；再來就是裝置價格過於昂貴，在Meta還沒推出比較便宜的Oculus前，裝置的價格大約落在新台幣2、3萬元。」外界一開始對於VR/AR技術的預期是市場需求會一路飆升，可惜錯估了大部分使用者的體驗感受與消費能力。

直到2021年年底，科技巨頭Facebook宣布將公司更名為Meta，開始暢談對「元宇宙」的美好想像時，VR/AR穿戴裝置成為元宇宙共通的入口，再一次成為話題。

這次，古炎秋帶領部門成員一同將眼光擴展到整個「元宇宙」：一方面希望確實發揮趨勢科技本身的優勢，提前為元宇宙可能衍生的資安議題做準備，另方面持續挖掘VR/AR技術的發展契機，並推動VR研究團隊擴建成為元宇宙資安部門。

元宇宙的潛在資安威脅？可能源自兩大核心技術應用

古炎秋認為，元宇宙的資安威脅可能存在於兩項元宇宙的核心技術：區塊鏈、VR/AR。

「區塊鏈的資安威脅很明顯、直接，就是（加密貨幣）詐騙，現在已經實際發生了，而且造成非常多的損失。」古炎秋指出，根據美國聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）按年度報告的加密貨幣詐騙損失，2020年累積1.3億美元、2021年累積6.8億美元，到了2022年第一季便累積3.29億美元，可見損失力道驚人。

古炎秋說明，區塊鏈上的交易金額平均落在10～20萬美元，而且普遍被當成個人投資或投機所用，如此龐大的資金池自然吸引全世界駭客的目光。

「區塊鏈交易很容易遇到釣魚網站、交易權限不明確的問題。」古炎秋解釋，當使用者想要運用加密貨幣進行轉帳、投資時，經常遇到駭客利用釣魚網站（連結）來騙取NFT轉帳的權限，「你可能在看不懂（權限內容）的情況下就直接按同意、連接到加密貨幣錢包，然後錢就被盜走了。」

「 資安攻擊總是出現在最有利可圖的地方。 」古炎秋繼續補充，外加上區塊鏈技術帶來「去中心化金融（Decentralized Finance, DeFi）」的體驗，沒有任何組織能夠替被害人追回被詐騙的錢，「你如果真的被詐騙，錢就追不回來了。如同元宇宙裡流行的一句話，do your own research（DYOR），你會被詐騙是因為你研究不夠，要自己承擔所有風險。」

那VR/AR呢？「以目前情況來講，最明顯的資安問題是『隱私』。」古炎秋指出，當人們透過VR/AR穿戴裝置進入元宇宙，這些裝置（如頭盔裝置、遙控手把）裡必定藏有許多感測器、攝影機、陀螺儀，用來蒐集使用者身上的所有行為，「像我們可以從中獲取用戶的生理狀況、心理狀況、年齡、性別等具體資料，甚至，未來能夠從頭盔裝置判定用戶的所在位置，全面掌握隱私資訊。」而上述的隱私洩漏情況會比Web2時代更嚴重。

有關VR/AR裝置所帶來的隱私外洩機率，現在還沒有可靠的量化數據。古炎秋解釋：「VR/AR穿戴裝置在市場上還沒有普及，以及廠商所提供的公開資料沒有那麼多，所以我們連VR/AR裝置到底賣了多少台？都只能靠顧問單位推斷市值、出貨量。」

元宇宙的資安威脅當然不只如此，還包含AI Deepfake、勒索軟體等等，「所有的駭客攻擊，都是衝著金錢（虛擬貨幣）利益而來。」古炎秋總結說道。

傳統資安公司進擊元宇宙市場，一切都有可能

面對上述的潛在資安風險，趨勢科技的元宇宙資安部門兵分兩路。

在區塊鏈資安部分，趨勢科技一方面嘗試提供防詐騙服務，即協助客戶檢查每筆交易的權限問題、取消所有不必要的授權。另一方面，針對大型NFT交易所提供「自動化智慧合約審計」服務，「智慧合約上鏈以後便不能修改，假設合約出現漏洞就容易引來攻擊，偏偏區塊鏈上面都是錢，攻擊所造成的損失難以想像。」有鑑於此，推出自動化智能合約審計服務，期望降低出錯風險。

而在VR/AR部分，古炎秋表示仍在觀望中，「VR/AR現在做資安，效益是不大的，因為多數人都還沒有設備。」趨勢科技現階段會以推廣應用為目標，如先前所提到的開發VR/AR實況內容。

以上各項服務都是未來進行式，因此有關合作夥伴、營收等細節，趨勢科技表示暫時無法透露。但古炎秋表示，今年的目標比較像是試水溫，「我們（趨勢科技）是外界看來比較傳統的資安公司，在這樣的情況下，想要進入元宇宙資安市場是否是好的選擇？我不太確定，所以會在第一年積極嘗試各種策略，來試試整個市場能否接受我們進到這個領域。」

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw

防詐騙、資安威脅，趨勢科技「元宇宙資安部門」瞄準哪兩大領域搶先布局？