防詐騙、資安威脅,趨勢科技「元宇宙資安部門」瞄準哪兩大領域搶先布局?
防詐騙、資安威脅,趨勢科技「元宇宙資安部門」瞄準哪兩大領域搶先布局?

過去所談的釣魚攻擊、詐騙、勒索軟體等網路潛在資安風險,在即將到來的元宇宙(metaverse)世界同樣會發生嗎?如果答案肯定,那麼駭客攻擊手法會有什麼改變?

這是趨勢科技的元宇宙資安部門(Metaverse Security)負責人古炎秋(Sam Ku),帶領新團隊每天在思索的問題。

今年3月,趨勢科技的「VR研究團隊」晉升成「元宇宙資安部門」

而看似瞄準未來的元宇宙資安部門,前身竟是趨勢科技內部的「VR研究團隊」。

時間回到2016年,順應VR/AR元年的潮流,古炎秋在趨勢科技內部成立VR研究團隊,主要開發VR/AR穿戴裝置裡面的「內容」,「比如我們幫政府做VR資安戰情室,將一些攻擊、入侵的資料視覺化,然後放在VR裝置裡面以3D呈現,這個project到現在都還在繼續。」

但他隨後發現,VR/AR穿戴裝置在市場上的推廣沒有想像中順利,「痛點有很多個,第一個是頭罩(穿戴裝置)太重了;第二個是暈眩的問題,有些人一戴上去就覺得頭暈;再來就是裝置價格過於昂貴,在Meta還沒推出比較便宜的Oculus前,裝置的價格大約落在新台幣2、3萬元。」外界一開始對於VR/AR技術的預期是市場需求會一路飆升,可惜錯估了大部分使用者的體驗感受與消費能力。

直到2021年年底,科技巨頭Facebook宣布將公司更名為Meta,開始暢談對「元宇宙」的美好想像時,VR/AR穿戴裝置成為元宇宙共通的入口,再一次成為話題。

這次,古炎秋帶領部門成員一同將眼光擴展到整個「元宇宙」:一方面希望確實發揮趨勢科技本身的優勢,提前為元宇宙可能衍生的資安議題做準備,另方面持續挖掘VR/AR技術的發展契機,並推動VR研究團隊擴建成為元宇宙資安部門。

元宇宙的潛在資安威脅?可能源自兩大核心技術應用

古炎秋認為,元宇宙的資安威脅可能存在於兩項元宇宙的核心技術:區塊鏈、VR/AR。

「區塊鏈的資安威脅很明顯、直接,就是(加密貨幣)詐騙,現在已經實際發生了,而且造成非常多的損失。」古炎秋指出,根據美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission, FTC)按年度報告的加密貨幣詐騙損失,2020年累積1.3億美元、2021年累積6.8億美元,到了2022年第一季便累積3.29億美元,可見損失力道驚人。

古炎秋說明,區塊鏈上的交易金額平均落在10~20萬美元,而且普遍被當成個人投資或投機所用,如此龐大的資金池自然吸引全世界駭客的目光。

「區塊鏈交易很容易遇到釣魚網站、交易權限不明確的問題。」古炎秋解釋,當使用者想要運用加密貨幣進行轉帳、投資時,經常遇到駭客利用釣魚網站(連結)來騙取NFT轉帳的權限,「你可能在看不懂(權限內容)的情況下就直接按同意、連接到加密貨幣錢包,然後錢就被盜走了。」

資安攻擊總是出現在最有利可圖的地方。 」古炎秋繼續補充,外加上區塊鏈技術帶來「去中心化金融(Decentralized Finance, DeFi)」的體驗,沒有任何組織能夠替被害人追回被詐騙的錢,「你如果真的被詐騙,錢就追不回來了。如同元宇宙裡流行的一句話,do your own research(DYOR),你會被詐騙是因為你研究不夠,要自己承擔所有風險。」

那VR/AR呢?「以目前情況來講,最明顯的資安問題是『隱私』。」古炎秋指出,當人們透過VR/AR穿戴裝置進入元宇宙,這些裝置(如頭盔裝置、遙控手把)裡必定藏有許多感測器、攝影機、陀螺儀,用來蒐集使用者身上的所有行為,「像我們可以從中獲取用戶的生理狀況、心理狀況、年齡、性別等具體資料,甚至,未來能夠從頭盔裝置判定用戶的所在位置,全面掌握隱私資訊。」而上述的隱私洩漏情況會比Web2時代更嚴重。

有關VR/AR裝置所帶來的隱私外洩機率,現在還沒有可靠的量化數據。古炎秋解釋:「VR/AR穿戴裝置在市場上還沒有普及,以及廠商所提供的公開資料沒有那麼多,所以我們連VR/AR裝置到底賣了多少台?都只能靠顧問單位推斷市值、出貨量。」

元宇宙的資安威脅當然不只如此,還包含AI Deepfake、勒索軟體等等,「所有的駭客攻擊,都是衝著金錢(虛擬貨幣)利益而來。」古炎秋總結說道。

傳統資安公司進擊元宇宙市場,一切都有可能

面對上述的潛在資安風險,趨勢科技的元宇宙資安部門兵分兩路。

在區塊鏈資安部分,趨勢科技一方面嘗試提供防詐騙服務,即協助客戶檢查每筆交易的權限問題、取消所有不必要的授權。另一方面,針對大型NFT交易所提供「自動化智慧合約審計」服務,「智慧合約上鏈以後便不能修改,假設合約出現漏洞就容易引來攻擊,偏偏區塊鏈上面都是錢,攻擊所造成的損失難以想像。」有鑑於此,推出自動化智能合約審計服務,期望降低出錯風險。

而在VR/AR部分,古炎秋表示仍在觀望中,「VR/AR現在做資安,效益是不大的,因為多數人都還沒有設備。」趨勢科技現階段會以推廣應用為目標,如先前所提到的開發VR/AR實況內容。

以上各項服務都是未來進行式,因此有關合作夥伴、營收等細節,趨勢科技表示暫時無法透露。但古炎秋表示,今年的目標比較像是試水溫,「我們(趨勢科技)是外界看來比較傳統的資安公司,在這樣的情況下,想要進入元宇宙資安市場是否是好的選擇?我不太確定,所以會在第一年積極嘗試各種策略,來試試整個市場能否接受我們進到這個領域。」

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趨勢科技的元宇宙資安部門負責人古炎秋(Sam Ku)。
圖/ 蔡仁譯攝
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我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢
我們不一樣!安排健康檢查前,項目怎麼選?用數據啟動「個人化健康」新趨勢

健康檢查是守護身體的第一道防線,但面對琳瑯滿目的項目清單,醫療名詞艱澀難懂,多數人往往只能被動接受既有的「固定套餐」。擁有全台超過 3 億筆健康大數據的國泰健康管理,瞄準民眾在安排健康檢查前「健檢項目怎麼選」的痛點,以科技驅動打造智慧化「衡好選」健康規劃系統。這套由國泰研發、提供給大眾與合作醫療機構使用的軟體服務,主打「好懂、好選、好預約」,徹底翻轉傳統模式,讓個人化健康規劃真正達到量身訂做,並且已獲得國家專利。

顛覆傳統制式框架,大數據導航篩選「健康優先級」

國泰健康管理數據智能發展部資深協理郭怡賢直言,傳統安排健康檢查時「一體化套餐」的局限性,他不僅深有感觸,更是親身經歷者。即便具備專業背景,一般人面對健檢項目怎麼選,仍難以摸透其中的「眉角」。

他分享了一段來自內部的真實轉折:公司內部夥伴曾因專業的評估建議,加選了過去從未、也從沒想過要關注的指標,竟因此及時察覺關鍵的身體訊號。這類真實故事不斷上演,讓團隊深刻體認到,若僅依賴固定的框架,極可能漏掉重要的資訊。這些服務經驗與真實痛點,成為決定打破過去選擇框架、將專業「大腦」轉化成數位導航的核心動機。

郭怡賢深刻分析,健康管理的本質是一條嚴謹的價值鏈:由「健康發現」啟動,進而達成「日常落實」的目標。他指出,若前端的「需求篩選」不夠精準,後續所有的行動都將失去支點。傳統模式最大的戰略盲點,在於忽視了個體生理狀況與生活習慣的差異,導致受檢者往往處於資訊被動地位。國泰投入研發『衡好選』系統的核心起心動念,就是要打破僵化的框架,利用數據導航協助每位使用者進行個人化健康規劃,讓選擇從『被動接受』,進化為真正意義上的『個人化規劃』。

過去制式套餐常讓大眾因擔心選錯項目而不安,動輒花上數小時解決疑問。透過這套軟體系統融合大數據與專業經驗,將數百項知識轉化為 24 小時在線的「數位大腦」。這不僅突破了服務量能限制,更確保每位使用者隨時都能獲得「不一樣」的個人化篩選建議。

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圖/ 國泰健康管理

推動健康白話文運動,讓健康規劃好懂、好選擇

近年來健康服務琳瑯滿目,為什麼國泰可以直擊痛點,大膽提出變革?國泰健康管理成立近 15 年來,累積了超過 3 億筆大數據,這不僅只是數據的累積,更是服務經驗的結晶,以及客戶面對龐雜資訊時常見疑惑的解答。透過成熟的科技,「衡好選」系統應運而生,「我們的核心概念是好懂、好選,一次解決傳統選擇上的兩大痛點。」

「衡好選」系統從每個人的生活背景下手,先透過個人體況及家族病史的簡單問答,了解個人狀態,最後加入十大死因等潛在風險資料。綜合評估後,依據客戶的年齡、性別和地區,推算出專屬的指標關注方向,再從數百項選項中精準排序,為客戶「篩選健康優先級」,使用者也能依據推薦再靈活調整。郭怡賢笑說,「就像數位導航一樣,主動提供客製化的推薦,然後依需求自由配置!」

此外,健康項目的說明往往充滿生硬的醫療用詞,這也是國泰在系統進化中花最多時間調整的部分,「我們稱之為『白話文運動』。」國泰與專業團隊梳理,用簡單卻精準的白話指引,把 300 多個項目一一解釋清楚,讓大眾一看就知道為什麼自己的體況需要關注這項指標。而且透過系統選完方案後,就能直接向合作醫療機構預約,方便即時,打造一條龍的便利體驗。系統內還有即時線上小助手,有任何疑惑都能直接諮詢,宛如多了一個 24 小時在線的專屬服務人員。

#0 國泰健康管理
圖/ 國泰健康管理

全新品牌精神上線,喊出健康新哲學「Happy Habit」

從「衡好選」系統的智慧規劃到數位日常工具的全面支持,國泰健康管理將顛覆傳統健康管理的模式,賦予全新的品牌精神「Happy Habit」 ,訴求健康應是快樂、來自每一天一點的生活累積,用輕鬆簡單的方式 。讓大眾透過精準的健康規劃找到正確的方向 ,並運用每日陪伴的數位健康工具,找到專屬自己的快樂生活方式 。

未來,國泰健康管理除了與醫療機構合作,還會更進一步進化,與不同產業和通路展開深度合作,將健康規劃真正融入到生活場景中 ,透過科技系統的協助,讓人們在飲食與日常作息中,輕鬆找到更適合自身健康的選擇 。藉由攜手不同的跨界夥伴,國泰健康管理致力於為客戶提供完整的全方位解方,「我們想打造的是一個完整的健康生態圈!」

在數據與科技的加持下,國泰健康管理讓健康管理不再只是單次的檢查安排 ,而是轉化為融入生活、隨時陪伴的健康夥伴 ,不僅更加貼近客戶的真實需求,也賦予健康管理嶄新的面貌,為產業開創全新局 。

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