元宇宙、電動車將成駭客覬覦目標!趨勢科技點出4大問題核心
元宇宙、電動車將成駭客覬覦目標!趨勢科技點出4大問題核心

「每天都有很多的資安威脅正在發生,像是資料外洩、軟體漏洞、後門木馬、APT行動、勒索軟體或組織犯罪。」趨勢科技核心技術部資深協理張裕敏開宗明義地說明,企業可能面臨到的駭客攻擊手法。

張裕敏提出資安的四大討論核心,包含存在已久的產業資安問題,例如「勒索軟體」、「開放原始碼引發的漏洞問題」,以及未來隱藏最多資安風險的新興科技領域,分別是「元宇宙」與「電動車」。

【圖說一】趨勢科技核心技術部資深協理暨VicOne威脅研究副總裁張裕敏表示,不論在IT、OT或CT場
趨勢科技核心技術部資深協理暨VicOne威脅研究副總裁張裕敏。
圖/ 趨勢科技

過去存在已久的資安威脅:勒索軟體、開放原始碼引發的漏洞問題

「勒索軟體一直是企業和組織最頭痛的威脅之一。」張裕敏首先指出,根據趨勢科技在今(2022)年發布的調查報告,過去3年以來,累積將近70%的企業曾經遭受勒索軟體的攻擊。

張裕敏認為,「勒索軟體」的資安問題在短期內依舊嚴重,並預期駭客除了持續透過社交工程、網站、漏洞進行攻擊外,還將尋找合法軟體更新管道攻入企業(software supply chain attack),以竊取重要機密與存取權限來獲取高額贖金。

面對駭客的無情勒索,張裕敏給予企業主相關建議,「請堅持不要付贖金,我們看到台灣的廠商願意付錢的比例超高,但事實上,駭客的行動只會變本加厲,公司的資料也不一定救得回來。」他認為正確的處理方式是盡快尋求資安公司解密、進行資料外洩後的損害控制,以及全面更新內部的帳密認證。

「(企業)有必要釐清與阻斷駭客的攻擊路徑,負責內部資料管理的AD(Active Directory)/AAD(Azure Active Directory)機制也要重新設定,」張裕敏補充說道。

第二項資安威脅,源自於開放原始碼(open source)所造成的漏洞問題。張裕敏指出,開放原始碼為企業應用發展帶來靈活與擴充性的優勢,但開發者對於開放原始碼層層函數庫的引用與依賴,亦使其成為駭客絕佳的攻擊溫床。

以去(2021)年年底爆發的Apache Log4j資安漏洞事件為例,當時的駭客利用Log4j存在的Log4Shell安全漏洞,惡意侵入蘋果iCloud、微軟Minecraft、Steam與Twitter等網站,並且遠端植入惡意軟體、竄改內部資料,最終點燃企業對開放原始碼安全性的重視。他補充,除了Log4j,其他如Apache Tomcat、WordPress、npm、Python等開源軟體也都存在或多或少的資安威脅。

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先前,駭客利用Log4j存在的Log4Shell安全漏洞,惡意侵入蘋果iCloud、微軟Minecraft、Steam與Twitter等網站。
圖/ Gil C via Shutterstock

「Open source號稱程式碼開放、有漏洞就可以被檢測到,但實際上並沒有太多的專家有空檢驗漏洞,除了駭客。」張裕敏直指痛點所在,當開源軟體的某個環節被駭客「加料」,理論上多數人都沒有能力加以檢驗或追查。

對此,他呼籲企業經營者必須定期檢驗以下三個問題,分別是:「企業內部到底用了多少開源軟體(軟體資產盤點)」、「企業內的開源軟體存在哪些弱點(弱點管理與稽核)」、「是否有建置軟體物料清單(SBOM)以縮短修補應變時間(弱點處置)」。

未來駭客瞄準的攻擊目標:元宇宙、電動車

除了目前常見的資安威脅,黑帽駭客已經在「元宇宙」與「電動車」等兩大新興科技領域伺機而動。

張裕敏預估,駭客會將過去20年在Web 2的攻擊經驗複製到元宇宙之中。而Web 3世界可能會遇到的資安威脅,包含NFT交易平台、QR code、熱錢包都有機會被駭客滲入,「元宇宙多了哪些新技術,駭客就會發展出多少侵入問題」。舉例來說,AI偵測技術必然衍生出深偽問題(Deepfake),或者虛擬貨幣交易必須面對金融犯罪風險。

另外是充滿話題性的「電動車」。張裕敏不僅僅是趨勢科技技術部的協理,同時也是車用資安公司VicOne的威脅研究副總裁,他認為「車聯網(Vehicle-to-Everything, V2X)」將成為駭客集團大力發動攻擊的目標,「透過鎖定工廠或研發單位,預先把惡意程式埋進原始碼或公版程式內,等待惡意韌體版本部署到車子後在合適時機喚醒,不論針對車內娛樂系統、導航或是遠端入侵自動駕駛系統,都將對行車及人身安全造成重大影響。」

張裕敏表示,舉凡煞車系統、車門、各處裝置感測器的地方都是駭客可以攻擊的目標。以今年2月份發生的資安事件為例,日本汽車大廠「豐田(TOYOTA)」因合作廠商遭受駭客網路攻擊,零件供應系統被迫關閉,導致業務往來全面停擺。

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #資訊安全
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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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