Klook攜手Booking.com，免跳轉就能買體驗！為「開國門」做準備|數位時代 BusinessNext

加速搶攻開國門商機！Klook攜手Booking.com，免跳轉就能買體驗

串接KAYAK與Grab後，Klook宣布與Booking.com達成合作協議，Booking.com的消費者可以直接在網站上購買Klook產品。

國境剛開，「每一次」的旅遊體驗更顯重要

Booking.com與Klook合作，串連多個熱門目的地的豐富行程與體驗，讓旅客可以更方便透過手機預訂日本、韓國、新加坡和泰國等地的人氣活動，也有許多沉浸式的體驗，例如泰國料理或是韓食的烹飪體驗，為旅程添增更多亮點與難忘的回憶。

提供差異化的旅行體驗，是旅遊產業未來的重點。Booking.com旅遊業務資深副總裁馬提亞斯・施密德（Matthias Schmid）表示：「2022年對旅遊產業來說是相當重要的一年，邊境持續開放、限制逐漸放寬，旅客也將重返跨境旅行。旅客將抓準每一次的出遊機會，而且比任何時刻都更重視體驗。」

Klook商務長范偉能表示：「亞太地區的跨境旅遊才剛剛起步，與Booking.com的合作關係，將使Klook的商家能夠觸及到全球更廣大的旅客，並且加速亞太地區的旅遊復甦。」目前Klook上有超過49萬種旅遊體驗與行程，涵括全球1,000個以上的目的地。

據了解，Klook與Booking.com的合作關係，是雙方平台間直接串接API，旅客在Booking.com的頁面下單後由API向Klook拉貨。所以旅客不需要跳轉，直接能在Booking.com平台上預訂相關的商品。

不只Booking.com，Klook先後與KAYAK、Grab簽署合作

除了與Booking.com合作串接外，Klook今年也宣布完成以多個夥伴攜手合作，包含旅遊搜尋引擎KAYAK，以及總部位於阿姆斯特丹、先前獲得Airbnb領投6,000萬美元的旅行活動票務平台Tiqets，為歐美旅客帶來更多不同的亞太景點、體驗選擇。

而先前Klook也透過日本軟銀的牽線，與東南亞最大的共享服務App Grab展開合作，向Grab上億名用戶推廣全球體驗，包括台灣的景點與遊程等。

Klook全球住宿事業部負責人兼台灣總經理李雅寧表示：「透過系統整合，將平台上既有的旅遊商品推廣給不同的用戶群，已是現今的主流趨勢。」

對旅客來說，最直接的好處便是可以有更豐富的旅遊行程，甚至是深度小眾的體驗可以選擇，對Booking.com、Kayak甚至是Grab的用戶更是如此。Klook的合作夥伴也能進一步掌握用戶預訂行為和旅遊偏好，打造更貼近用戶興趣的推廣方式和商品，提升用戶黏著度。

對旅遊商家而言則是能獲得更多、面向更廣的曝光機會，加上Klook平台支援14種不同語系，讓世界各地的旅客可用自己熟悉的在地語言了解活動亮點、規劃行程。李雅寧也表示：「我們希望一起將線上預訂的市場做大，也持續將這樣的國際資源和好處帶給台灣旅遊商家，共同推廣台灣觀光。」

過去2年，Klook在各國僅有國旅的狀況下，繳出超越2019年的營收水準，加上Booking.com、Kayak甚至Grab等全球夥伴，以及日本軟銀、美國高盛和新加坡經發局投資公司等國際資本的牽線，已經準備好最大化流量的來源，迎戰解封後的旅遊商機。

責任編輯：錢玉紘

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。