從自身痛點找解答！帶領Seagate從硬碟走向雲端，揭開他的創新方程式|數位時代 BusinessNext

從自身痛點找解答！帶領Seagate從硬碟走向雲端，揭開他的創新方程式

《數位時代》前進位於新加坡的Seagate總部，專訪一手打造Lyve Cloud的幕後推手Ravi Naik，暢談創新心法。

從硬體走向雲端，技術長：是演進非轉型

常玩電動的讀者肯定對Seagate的SSD（固態硬碟）不陌生，Seagate一直是硬碟產業中的佼佼者，產品組合也非常多元，除了遊戲，HDD（內接硬碟）或是一般消費產品也都有。

2021年對Seagate來說是關鍵的一年，在美國推出儲存即服務平台「Lyve Cloud」，宣告進入雲端市場，幕後推手就是Seagate儲存服務執行副總裁暨技術長Ravi Naik。

不過，Ravi Naik並不認為跨入雲端事業是一種「轉型」，他認為這更像是一種自然而然發展的過程。Seagate的核心專業是做儲存，無論是硬碟或是雲端，都是用不同的樣貌，加諸在現有核心服務上，「與其說是在轉型，不如說我們是在演進。」

Ravi Naik觀察，目前全球雲端市場共有自然與人為兩大挑戰。自然因素來自於疫情導致全球供應鏈中斷，造成科技大廠晶片短缺，但他預估未來12~18個月問題就能夠解決。人為因素則是在於，有許多雲端客戶不願意支付出口流量費用（egress），導致長期被綁定在某一種雲端服務上，隨著儲存資料量的增加，企業的技術長無法預估未來3～5年需花費在存儲上的費用。

「每一年費用都在調漲，最終費用都是比預期還高，這是最讓大家頭痛的。」Ravi Naik說，先前Seagate內部就使用多種不同公有雲，也碰上了同樣問題，既然市面上沒有合適的解決方案，Seagate自己本身就是儲存專家，乾脆自己投入開發雲端產品Lyve Cloud。

與科技巨頭AWS、Google、微軟所推出的雲端產品不同的是，Lyve Cloud專注於提供儲存的服務，並且跟其他雲端平台有強大的相容性，在市場走向「多雲」的趨勢下，讓客戶能完整保有資料的主控權，根據自身業務發展需求，自由選擇轉移雲端服務供應商，不僅不會綁住客戶、也不收出口流量費用。

來自切身之痛的創新方程式

今年10月份，Seagate在新加坡Cloud Expo Asia上推出的新產品「Lyve Cloud Analytics雲端分析平台」，背後也是同樣的創新邏輯。

一開始，為了有效分析硬碟智慧工廠每天產生的大量資料，Seagate內部打造了一個資料湖分析平台，後來將這套系統開發成「Lyve Cloud Analytics雲端分析平台」，提供儲存、運算與分析功能，讓客戶能夠將製造環境中進行分析的時間，從原本的12個月至18個月，大幅縮減到小於4個月；費用也可以下降40%。

「我們都是從自身的痛點，開始延伸想解決方案。」Ravi Naik認為，任何沒有自己嘗試、驗證過的產品，都不應該提供給客戶，這也將會是日後重要的經營策略。

雖然雲端是現在Seagate的主力，Ravi Naik強調：「硬碟我們也不會放棄，現有的產品，然後持續耕耘。」未來將以服務導向為出發點，持續開發新產品、擴大Lyve Cloud生態系。

CIO花50%工作時間找人才，人的問題比技術更難

回顧打造Lyve Cloud的過程，Ravi Naik認為最困難的始終不是技術，而是找到適合的人才，並且讓員工願意留下來，持續為公司效力。

身為技術長，Ravi Naik有高達50%的工作時間都花在找人才，雖然公司有成熟的招募體系，但他認為最好的方式是透過既有人脈的推薦。Ravi Naik會在組織內挑選幾個招募隊長，再由他們的人脈，向下延伸找人才組成團隊，透過這種方式找到的人才，通常是最為可靠的。

雲端、硬碟這些看似技術導向的產品與服務，對Ravi Naik來說，核心根本還是人，「與其說我是領導者，我反而更像是一個支持者，替團隊解決每天的疑難雜症，讓他們專注眼前目標。」Ravi Naik認為，Seagate的創新背後其實沒有多大的秘密，享受工作過程與當下，自然就能產出最好的成果。

數位金融競爭白熱化，永豐不光只是比利率與回饋，今（2026）年開始從「使用者需求」重新定義服務。永豐銀數位帳戶DAWHO推出上市即引發話題，第3年達成損益兩平、第4年開始獲利，至2025年9月底戶數突破211萬。永豐金證券則以自建交易平台「大戶投APP」累積近百萬次下載量，持續深耕投資科技。如今，永豐透過「DAWHO × 大戶投」銀證整合，正在以三大策略打造一站式生活金融體驗，要陪伴客戶從儲蓄、消費到投資、走出一條屬於客戶的財富成長路徑。

數位帳戶不是新服務，當多數銀行仍將焦點放在利率、回饋與開戶規模，永豐選擇從使用者需求出發，重新思考、設計與推出數位金融服務，讓 DAWHO 得以在高度同質化的市場中後發先至，持續推出貼近實際生活場景的數位金融服務體驗。

永豐銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞表示：「我們從一開始就設定清楚目標，要用DAWHO（Digital Account With Happiness Openness）打破只有高資產客戶才能享有完整金融服務的既定印象，讓年輕世代也可以享受『豐裕快樂』且備受尊重的金融服務。」隨著客戶年齡與資產結構逐步轉變，永豐將透過 DAWHO 數位生態圈以更細緻的服務滿足 25 至 40 歲亨利族（HENRYs；High Earner, Not Rich Yet）的需求，引領客戶逐步將資產放大。

開戶到投資一站完成，永豐「DAWHO × 大戶投」銀證整合推進生活金融

永豐整合銀行與證券帳戶，推出「DAWHO × 大戶投」，讓客戶可以在線上一次完成新臺幣、外幣、信託，以及國內證券與複委託帳戶的開立，省去重複填寫資料、跨機構審核、多次等待的時間，將過往分散、繁瑣的流程，整合為直覺、便利的一站式體驗。「銀證整合」下，在銀行DAWHO APP可輕鬆查看證券台股與複委託庫存，一眼掌握銀證投資分布；在證券大戶投APP，也可以清楚查看銀行餘額與近14日明細，評估交割金額是否足夠，免去切換平台的煩惱。

透過「DAWHO × 大戶投」的持續優化，串聯起儲蓄、消費、投資正三角的美好生活。為了實踐 DAWHO 願景，永豐的第二步是把儲蓄、消費、投資串成一個正三角的生活金融服務。客戶可以將刷卡回饋直接存入DAWHO 數位帳戶，再透過大戶投進行投資，讓日常消費自然銜接到長期理財，把最直覺的刷卡回饋變成「有紀律的資產累積」。

永豐金證券副總經理暨數位金融處處長劉柏甫表示：「我們希望讓投資成為生活的一部分，而不是高門檻的專業行為。」因此，團隊不僅提供貼近日常、低門檻的理財商品，也將證券交易工具「大戶投APP」，打造成引導新手投資人建立投資觀念的平台。

例如投資新手容易入門的股票申購，於今年重磅推出的「智慧申購」功能，使用者只要透過「大戶投APP」預先設定申購條件，並於交割帳戶內保留足額圈存款項，系統便會在符合條件時，自動代為執行新股抽籤，功能可連續運作達三個月不中斷，助投資人參與新股市場更便捷、更高效，不再錯過申購良機。

讓投資科技賦能　永豐「DAWHO × 大戶投」以創新服務擴大普惠金融

第三步是透過智慧化技術提供客戶所需的普惠金融服務、持續完善永豐 DAWHO 數位金融生態圈。例如，永豐銀行於 2019年推出智能理財服務「永豐 ibrAin」，打破傳統複委託大額投資的限制、讓年輕族群與小資族可以低門檻（新臺幣1,000元起）、高度自動化的方式進行全球 ETF 定期定額投資，降低參與全球資產配置的門檻。另一方面，若投資人已擁有自己喜好的投資標的，則可以利用永豐金證券存股平台，除了享低門檻定期定額申購服務，也提供業界首創的「美股股利再投入」自動化服務。

「2025 年初獲金管會核准上線的『股票禮品卡』服務，也是響應普惠金融而生的全台獨創應用。」劉柏甫指出，團隊觀察到愈來愈多民眾希望以金融商品取代現金紅包，在滿月、年節或畢業等重要時刻傳遞祝福外，還能多賦予傳承財富累積的價值觀，因此推出百元面額、人人可負擔的股票禮品卡，讓投資成為日常送禮的選項。
值得特別一提的是，股票禮品卡不僅僅是一張「卡片」，而是可以直接導向投資行動，可用來扣抵存股平台購買股票的手續費、與證券交割款，將「送禮」轉換成「啟動投資」的第一步。

分群經營深度留客陪伴客戶累積長期財富

從銀證整合、生活金融到智慧化服務，永豐銀行與永豐金證券的核心目標，始終是陪伴客戶，讓客戶可以隨著使用的時間增加，逐步放大財富成為「大戶」；也因此，2026 年永豐DAWHO在既有「大大」與「大戶」分級之外，新增「大戶 Plus」等級，回應資產成長型客戶的進階需求。

嚴國瑞副總經理表示，平均財富達百萬元，且單筆換匯新臺幣五仟元以上，或以DAWHO綁定為永豐金證券交割戶，買入一筆證券台股現貨交易成交（含豐存股）的客戶，即可成為「大戶 Plus」，享每月跨行提款或轉帳共30 次免手續費禮遇、DAWHO 現金回饋信用卡消費最高 6% 現金回饋等優惠，同時還享有訂閱制知識學習平台—豐學 Prime 2.0 30天的免費體驗，以基礎的投資觀念、理財小技巧等實用理財知識，協助投資人強化基礎理財觀念與風險管理能力。

展望未來，永豐銀行與永豐金證券除持續深化既有服務外，將持續舉辦DAWHO × 大戶投相關活動，DAWHO APP也將推出外幣新功能，及導入更多個人化智慧服務，藉此降低資訊落差、強化金融教育，打造能真正提升大眾財務韌性的整合式數位金融平台。