紙包裝不再拆了就丟,還能給貓咪當玩具!宏碁慢磨9年的永續之路有多難?
紙包裝不再拆了就丟,還能給貓咪當玩具!宏碁慢磨9年的永續之路有多難?

談起永續進程,3C大廠總愛分享自家的包裝是100%使用再生材料。PC大廠宏碁的團隊花了9年,做出心目中最理想的包材,100%可回收、不用人力摺紙,還可以變身收納盒和「貓咪天堂」,於2021年獲得紅點設計「包裝設計獎」。

消費者不免會出現一個疑惑,「做個紙包裝而已,能有多難?」這項花了9年的任務到底難在哪?宏碁團隊又是如何突破挑戰?

用紙就夠了?人力成本、緩衝構造設計都要克服

想達到真正100%可回收,外界首先會想到的困難是外層,不能包上常見的塑膠膜,卻要維持油墨鮮豔、耐刮,墨水也得用能在環境分解的水墨、大豆油墨。其實這只需要針對油墨和防水漆的配方進行調整,也可以在每一代推出時一步步改進,畢竟油墨耐不耐刮、色彩夠不夠鮮豔,只會影響購買當下的美觀。

真正的挑戰其實在內部構造,每一代的變化,都不能出現任何疏漏。宏碁筆記型產品包材處經理丁儀萍表示,團隊在研發過程得重點考量兩件事:

  1. 耐摔度:盒裝內部的結構必須簡單、料少,但必須達到緩衝作用,通過耐摔測試

  2. 棧板利用率:運送時放在棧板上占用的空間要小,才能提高運送效率,減少碳排

丁儀萍指出,不少產品包裝為了耐摔,就必須加大空間、塞進更多緩衝物,也就降低了棧板利用率,提高運送成本,宏碁決定靠著結構設計的改變,來解決這項根本問題。

轉型初期:紙折型

宏碁vero包裝
宏碁轉型最早期使用的紙折緩衝包裝。
圖/ 隋昱嬋攝影

宏碁最早是將滿滿的保麗龍剔除,改成全紙張構造,利用一塊塊「紙折」擺放,緊緊包裹產品,也保留震盪緩衝空間。

這也是業界目前最常見的環保包裝模式,雖然都是可回收的紙類,其實需要耗費大量人力,手工將紙折成型,也因為構造設計問題,使用的紙量也很龐大,丁儀萍指出,這種紙折能利用再生紙的比例,最高也只有80%,因為最外層要用比較好的新紙,才能維持硬挺。

永續設計:紙塑型

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後期透過結構設計出一體成型的「紙塑」緩衝物。
圖/ 隋昱嬋攝影

因為種種問題難以克服,宏碁從2013年開始研究「紙塑」內包裝設計,直接找廠商開模具,將紙漿塑造成各式各樣的造型包覆產品。一開始做成一塊塊的紙塑緩衝物,到最後透過設計達到一體成型,減少大量人力成本。而紙塑使用再生材料的比例,更是從最早的75%,到現在已經100%,全用舊紙料打成漿製成,不需要耗費新紙張,光靠結構特性就能完成緩衝任務。

宏碁vero包裝
另一款紙塑型設計,只需要左右兩塊就可完成緩衝保護任務。
圖/ 隋昱嬋攝影

「紙折的話可能一兩天可以完成設計,但我們紙塑不是,需要耗時間跟廠商確定機器結構、尺寸大小,還要不斷測試這個3D結構能不能保護我們的筆電。」宏碁營運長高樹國表示,剛開始還不敢放太多紙塑進去,擔心不符合標準,隨著測試結果階段性調整,現在宏碁已經有8到9成的產品,已經全面使用紙塑緩衝設計。

回收之前先拚「不被丟棄」!變身收納盒、貓咪躲藏空間

達成主力任務後,包材團隊其實有點「不甘寂寞」。

「我們想說這些(紙塑)已經玩了這麼多年,想做出更多再利用的功能。」丁儀萍表示,除了最後回收的問題,團隊開始思考,怎麼樣讓包裝不要直接被丟棄?

宏碁vero 包裝
宏碁筆記型產品包材處經理丁儀萍現場展示包裝如何「變身」。
圖/ 隋昱嬋攝影

丁儀萍現場展示起Vero系列獲得紅點設計獎的包裝,把箱子往上拉開,,蓋上蓋子就變成收納盒,盒身還加上海浪一般的造型。

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將筆電包裝往上拉開,就變成大型收納盒造型。
圖/ 隋昱嬋攝影

這還不是全部的巧思,「我們團隊很多人都有養貓,想到貓咪最愛紙箱,就做出這個設計。」丁儀萍邊說邊把盒子的一面沿虛線撕開固定,瞬間化身貓咪可以躲藏的小天地,

宏碁vero esg
將收納箱其中一面撕開向上折,就變成貓咪可以躲藏玩樂的小天地。
圖/ 隋昱嬋攝影

不只外層設計,內部的條狀緩衝物拿出來,按照紙上提示的步驟,也可以折成筆電支架。

宏碁vero esg
緩衝物可折成三角形的筆電緩衝支架。
圖/ 隋昱嬋攝影

內部團隊腦力激盪,想出各種「花招」,但是要兼顧量產可能性和良率問題,因此光是一個箱子就花了將近一年測試研發。

「其他產品可能80%的心情是被逼著做,但這個紙箱可能相反,團隊覺得真的在做有趣也有意義的事。」高樹國指出,整個研發過程團隊都非常積極,甚至連供應商夥伴也會主動提出點子,看看以自家專業技術,能一起做到哪些事,永續設計逐漸變成廠商願意傾力完成的任務。

大手筆投資,再生材料使用要「更深更廣」

從包材設計就可以感受到,宏碁近年很用力在拚永續,為了達成2035年零碳排的承諾,大手筆投資新技術,甚至在2021年正式投入環保產品線設計,推出Vero系列筆電,著重把再生材料比例拉到最高,以及透過維修、設計等方式延長產品使用壽命。

Vero產品線也從最早的消費型筆電延伸到商用筆電、螢幕、配件等,近期更做到軍規等級筆電,機身使用的消費後回收塑料(PCR)達到30%、鍵盤更高達50%,就連觸控板表面,也100%使用海廢回收塑膠。

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宏碁工業設計三處處長黃凱鴻(左)及宏碁筆記型產品包材處經理丁儀萍(右)展示團隊設計成果。
圖/ 隋昱嬋攝影

在3C產品上要拉高再生材料比例,又必須兼顧耐用度,材料研發耗費非常大的功力,以海廢塑料觸控板為例,宏碁工業設計三處處長黃凱鴻指出,海洋廢棄物沒有堅硬的的工程塑膠,因為密度太高會沉到海底,能夠使用的都是寶特瓶或是漁網等塑料,需要重新融製提練,反覆測試,確保能夠準確感應。

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Vero筆電觸控板100%使用海廢塑料製成。
圖/ 隋昱嬋攝影

高樹國表示,未來會力求讓再生材料的應用「更深更廣」,深是指挖掘出更多材料的可能,廣則是不只在Vero系列,其他的筆電也擴大採用,「我們做Vero的最大的心願是,最後沒有Vero,因為每個系列都達到一樣的成果。」

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #宏碁
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從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?
從企業協作到智慧治理,為什麼新竹市選擇LINE WORKS?

日本付費商務通訊軟體第一品牌–LINE WORKS–於2025年12月正式進軍台灣,至今已吸引150家企業與組織導入、超過1萬名使用者。對一個剛進入台灣市場的商用協作平台而言,這樣的成長速度,反映的不僅是企業對另一套通訊工具的需求,而是LINE的操作習慣已經深入日常,企業開始尋找一個能兼顧「好用」與「可管理」的工作協作環境。

LINE WORKS株式會社代表取締役社長島岡岳史將市場接受度歸納為三個原因:熟悉且低學習門檻的操作介面、企業等級的資安與管理機制,以及能與LINE串聯的溝通能力。「三者結合,讓LINE WORKS不只是把『聊天』搬進企業,而是協助建立一套從組織內部到外部溝通的協作基礎。」

LINE WORKS在台灣的布局,也不只停留在企業市場。

日前,LINE WORKS與新竹市政府正式簽署合作備忘錄(MOU),雙方將從里長里政系統展開一系列合作。這是LINE WORKS首次在台灣與城市政府簽署MOU並進行規模化導入,意味著商用協作平台的角色正在發生變化:從解決企業內部溝通問題,進一步走向政府機關、第一線人員與城市服務的協作基礎。

對新竹市政府而言,這不只是導入一套新的通訊工具,而是重新整理公務訊息、前線回報、案件追蹤與災害應變等資訊流,讓原本分散在不同管道的溝通,逐步形成可管理、可追蹤、可共享的城市協作網絡。

「新竹市在智慧科技與AI應用上的創新作為,在日本城市中相當少見,令人印象深刻。很榮幸此次能與新竹市政府攜手合作,未來將全力以赴,運用LINE WORKS的科技與AI服務,協助新竹市持續推動智慧治理。」島岡岳史如是說。

LINE WORKS
LINE WORKS株式會社代表取締役社長 島岡岳史
圖/ 數位時代

好用不等於適合企業,LINE WORKS解決「公私分界」議題

LINE誕生於2011年的日本311大地震之後,4年後,LINE WORKS以「商務版LINE」概念誕生,從一開始便鎖定企業工作場景;與個人通訊工具相比,LINE WORKS更強調帳號管理、資安、隱私與組織管理。

例如,個人版LINE的暱稱與大頭照可以由使用者自行設定;LINE WORKS則由企業管理員統一管理。看似小小的功能差異,背後反映兩種產品完全不同的設計邏輯:前者服務的是「個人」,後者服務的是「組織」。

這樣的產品定位,在台灣極具意義。

在台灣,LINE已深入工作場景,主管、同事、客戶、供應商甚至合作夥伴,都可能透過LINE建立工作群組;但問題是,當工作訊息與私人聊天混在一起,企業面對的就不只是溝通效率,還包括資料管理、員工隱私、公私界線,以及員工離職後帳號與資料如何處理等問題。

島岡岳史表示:「年輕世代對於使用私人通訊工具辦公的接受度正在改變,也越來越重視個人隱私。」因此,LINE WORKS希望提供一個「操作體驗熟悉,但管理邏輯屬於企業」的工作環境,在既有的LINE使用習慣之上,加上一層企業需要的身分、權限、資安與管理機制。

當LINE WORKS走進市政府,下一步是把「資訊流」變成「治理能力」

除協助企業提升協作與溝通效率,LINE WORKS也將協作能力延伸至智慧治理。與新竹市政府的合作,第一階段將從里長里政系統出發,進一步整合公務訊息、通訊錄、行事曆與問卷等功能,重新梳理第一線人員與市政府之間的資訊流,讓政令傳遞、日常溝通與災害應變更有效率。

更重要的是,LINE WORKS的聊天介面並不只是「人與人」溝通的工具,也能串接聊天機器人與各類業務服務。當聊天介面成為連接人、系統與服務的入口,LINE WORKS處理的不再只是訊息,而是組織裡持續流動的工作資訊。

這也讓AI有了更進一步發揮的空間。LINE WORKS未來不排除在台灣推出AI會議紀錄(AiNote)、對講機(Roger)、OCR(PaperOn)、Voice Bot(AiCall)、Cloud Cam(Vision)及AI Assistant(AiStudio)等服務,目標是協助將工作現場產生的文字、聲音、圖片與影片數位化,再透過AI整理與分析。

對城市治理而言,這尤其重要。第一線人員面對災害或突發事件時,不一定有時間坐在PC前填寫表單,更多時候是透過手機傳送文字、語音、圖片或影片,因此,當這些原本分散、非結構化的資訊能被即時蒐集,並交由AI整理,便有機會從「被傳遞的訊息」進一步轉化為「可以被運用的治理資訊」。

島岡岳史表示,在日本,LINE WORKS已被應用於物資運送、傷患運送與救災支援等溝通協作。至於在台灣,下一階段的關鍵是,將累積的經驗轉化為更貼近在地需求的解決方案。「LINE WORKS也將持續與新竹市政府討論AI應用的導入,以及如何進一步擴大市民服務。」

從目前的里政協作,到未來的AI資訊整理與市民服務,LINE WORKS所扮演的角色正在改變:它不只是協助政府「把訊息傳出去」,而是逐步參與資訊如何被蒐集、串接、整理與運用。當協作平台開始連結人、系統與AI,LINE WORKS的價值也就不再只是提升溝通效率,而是有機會成為城市治理數位化過程中的一層基礎能力。

LINE WORKS
圖/ 數位時代
LINE WORKS小檔案
成立時間 2015年
主要產品 一套專為企業打造的商務協作平台,保留大家熟悉的LINE操作介面,同時提供企業所需的管理、安全與協作功能,如商務聊天、群組協作、行事曆、視訊會議、佈告欄、任務管理、通訊錄、問卷、管理者權限控管等
市場成績 •服務全球59萬家企業、超過580萬名付費用戶 •日本付費商務通訊軟體市占率連續 9 年 No.1。出處:該公司自行調查、富士凱美萊總研「軟體商務新市場」(2026年9月數據)
何時進入台灣市場 2025年12月
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