宏碁、台積電也上榜!全球狂裁員,這幾家企業有何本事得最佳雇主?
宏碁、台積電也上榜!全球狂裁員,這幾家企業有何本事得最佳雇主?

疫情大大改變了企業與員工的相處模式,而經濟動盪更是讓許多企業不得不削減員工福利,甚至是裁員。在這樣的前提下,《富比士》今年的全球最佳雇主榜單也反應了員工對公司如何應對疫情與經濟的雙重打擊給予評價。

《富比士》指出,這份榜單是他們與統計資料公司Statista共同製作,調查了全球57個國家、15萬名各家跨國公司的全職及契約員工,以了解企業在形象及影響力、職場發展機會、性別平等、社會責任等面向上的表現。

參與調查的員工會被問到公司是否值得推薦給家人朋友,並給予其他同行業公司評價,進而遴選出這份有著800家企業的最佳雇主榜單。

《富比士》提到,疫情後爆發的辭職浪潮正在席捲全球,光是2022年7月,美國就有420萬人辭去工作。在人們開始醞釀去職之意的此刻,各家公司能否在員工心中留下好的印象、得到高評分,也是能否留住人才的關鍵。

三星蟬聯榜首,科技公司佔據前排

與去年的榜單雷同,今年最佳雇主榜單前10名依舊由各大科技公司佔據,三星就連續三年蟬聯榜單第一,獲得全球最佳雇主的殊榮。原先排行第三的微軟,則在今年超越IBM躍升第二。

三星先前在榜單上只排76、106名,然而疫情下爆發後,三星因為優先照顧員工的政策得宜,以及快速的應變能力成功獲得員工青睞,同時近年三星財務成績優秀,2021年營收達到2,400億美元,較前一年成長18%以上。

samsung,三星
三星近年因疫情下的優秀應對,連續多年蟬聯最佳雇主榜單榜首。
圖/ samsung官網

且三星除了成為全球最佳雇主榜單榜首,今年同時也在針對新鮮人的調查中,登上應屆畢業生最佳雇主榜單。

後續四至十名分別是Alphabet、蘋果、達美航空、好市多、Adobe、西南航空及戴爾。與去年的榜單相比,除了微軟超車IBM外,達美、好市多、西南航空取代了原本在前10名的亞馬遜、華為、BMW等公司。

大多數企業能在幾個面向獲得高分就已是佳績,不過能夠擠入榜單前10名的企業,在上述影響力、職掌發展機會等所有面向的得分都非常出眾。

台灣企業上榜,宏碁、台積電登最佳雇主榜單

《富比士》表示,現在除了更優渥的待遇、升遷機會、工作與生活的平衡外,也越來越多人開始注重自己的工作能否帶給社會更大助益。這也使得輝瑞等對抗疫情時扮演重要角色的企業,能夠在榜上獲得好成績。

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宏碁、台積電等多間台廠也都登上最佳雇主榜單。
圖/ shutterstock

包括輝瑞在內,今年榜上的800家公司中,有多達247間來自美國,這個數字也超越其他所有國家。而BMW、愛迪達等公司所在地的德國,則以113間企業名列第二,第三、第四則是有著82間、68間公司的法國與中國。

而除了這些大國之外,台灣也有多間公司榜上有名,分別是宏碁(221名)、台積電(226名)、華碩(260名)、三商(706名)、華南金(774名),多數是去年也榜上有名的企業。不過,去年有出現在榜上的鴻海、微星及喬山,今年則跌出了榜外。

完整榜單請見:2022 World’s Best Employers

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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