台灣人「不太會上班」?看Alpha plus如何助攻Z世代人才,找到心儀公司
台灣人「不太會上班」?看Alpha plus如何助攻Z世代人才,找到心儀公司

「以前的員工是只要有錢,要罰站就罰站、要做牛做馬都可以,但現在不一樣,沒有人會想忍受這些事。」Alpha plus創辦人石恬華分享。

隨著自我意識抬頭,越來越多人在選擇工作時,不再將薪水視為唯一考量,而是更看重一個企業有沒有良好且友善的職場文化,例如尊重多元、福利完善。在人才的想法逐漸改變下,企業必須有所回應和改革。

這便是Alpha plus打造「人才加速器」的運作理念:建立以「職場文化價值觀」和「個人特質」為篩選指標的職缺媒合平台,讓求職者能直接看見公司是否具有理想的職場文化,同時,平台也能篩選求職者的個人特質,讓雙方能各取所需、最大化媒合的效率。

Alpha Plus_創業午餐會_2022-10-06_侯俊偉攝影
圖左至右依序為Alpha plus共同創辦人石恬華、游欣、邱亮士。
圖/ 攝影/侯俊偉

從發現台灣人才普遍「不太會上班」,到抓住新世代藍海市場

在踏上創業道路以前,石恬華是摩根投信(J.P. Morgan)董事長暨台灣區負責人,在金融業耕耘了大半輩子的她,最有心得的不是為客戶提供理財顧問服務,而是在公司內部培訓人才時所付出的努力。

石恬華表示,台灣人很有才華,尤其有很好的創造力,但受到教育體制影響,多半不敢開口詢問或表達意見只會埋頭苦幹,導致很多人明明有能力卻「不太會上班」。

因此,她當時致力提供豐富的人才培訓,盡量讓員工多嘗試創新作法,希望台灣人的優勢能被美國總公司看見,最後也確實了得到良好成效。

離開金融業後,她對人才培育的這段經驗抱有熱忱,「我就在想這件事是不是可以被打開,而不是侷限在單一組織裡?」於是石恬華發起「領袖100計畫」,為在職涯道路上有所困惑的人提供支持。由於領袖100的參與者來自各行各業,這讓她在過程中注意到,原來「有能力卻難以適應職場」不只發生在外商金融業,而是整個台灣人都存在的問題。

領袖100
領袖100計畫安排各個企業領袖擔任導師,通過一對一帶領幫助學生釐清自己在職涯上的定位和潛力。
圖/ 領袖100

意識到這點後,她與過往一同打拚的夥伴邱亮士,開始有了一起創業的輪廓,想協助每位人才都能更無痛地適應職場。正巧在此時,她因緣際會下與多年前的同學游欣重新聯繫,通過擁有心理學專業與人因工程背景的游欣,這個創業方向更加清晰。

然而,職涯輔導概念本身不算新鮮,且早已吃下求職市場大餅的人力銀行,也逐漸提供類似服務。因此,儘管確立了方向,還是得先找到明確的市場定位。

而此時他們看見的趨勢是,正處求職期的這群新世代訴求似乎正在轉變:對他們來說,薪水多寡不再是唯一考量,而是看重職場文化是否與自己契合,甚至有越來越多人,寧願去薪水低一點、但氣氛友善的公司,「因為他們只想為自己能認同的企業工作。」石恬華說。

換句話說,Alpha plus想抓住的藍海市場,就是回應新世代人才的需求:不只協助人才在進入職場後能快速適應、發揮優勢,還要讓新世代人才能夠挑選到具有理想文化的就職公司。

多元包容-unsplash
石恬華認為,新世代在選擇工作時,薪資多寡已不是唯一考量,而是更看重該企業是不是有良好且友善的職場文化。
圖/ unsplash

幫你找到能發揮特質、環境理想的職缺,還要教你職場生存戰術

Alpha plus為新世代人才提供的「人才加速器」服務,可以以求職過程區分成兩個階段:

1.不同於以往人力平台的「篩選條件」

過去在人力平台尋找職缺時,輸入的搜尋條件是工作地區、產業類型和薪資待遇,但在Alpha plus上,為了幫你找到能夠發揮優勢、且職場價值觀相似的公司,篩選條件是Alpha plus獨家開發的「賽道契合指數」與「T型企業指標」。

  • 賽道契合指數:用個人特質找出適合你發揮的領域

    Alpha plus基於「賽道選擇」、「職場管理」、「領導管理」和「專業技能」四大指標開發出職涯模型,求職者在45項形容詞中選出10項最接近自己的特質後,就能得到一份需要這些特質的職缺名單。

    同時,通過系統自動統計各個領域的職缺所需特質狀況,Alpha plus也會向求職者推薦與你的特質最符合的三大產業類別,協助求職者找出適合自己的職涯移動方向,以轉換到更能發揮個人優勢的領域。

Alpha Plus
Alpha plus開發賽道契合計算指標,求職者挑選10項最接近自己的特質後,就能篩選出與自身特質相符的職缺。
圖/ Alpha Plus
  • T型企業指標:讓你能進入價值觀相同的企業環境

    另外,Alpha plus建立「T型企業(Talent-focused)」概念,指的是基於女性照顧、多元性別、身心障礙包容、親子友善等九大面向所設立70項指標,讓企業在上架職缺前,得先評估自家公司符合哪些標準,讓求職者能在職缺欄上一眼了解每間公司的企業文化,是否與理想相符。

    也就是說,假如你不希望進入一間不尊重多元性別的公司,不必在真正報到、開始上班了幾個禮拜後,才漸漸發現這個問題,Alpha plus讓你在挑選職缺時,就能直接先過濾掉不符合尊重多元性別標準的企業。

Alpha Plus
Alpha plus讓你在挑選職缺時,能直接看見該企業具有哪些職場文化特色。
圖/ Alpha Plus

2.職涯輔導,讓你不怕找到工作卻做不下去

除了建立媒合特質與價值觀的職缺平台,Alpha plus也提供「職涯教戰所」服務,維持石恬華一直在做的人才培養訓練。舉例來說,裡頭有豐富的求職攻略、職場需要注意的生存戰術、領導管理技巧等實用課程,讓你找到理想工作後,也有人引導你怎麼做才能適應職場,成為⼀個「會上班的⼈」。

採取「向人才收費」營運模式,與國泰、聯發科等逾百公司合作

Alpha plus雖然是為求職者服務,但商業模式卻和一般人力銀行正好相反,採取向人才收費的付費會員制,企業在平台刊登職缺則完全免費。

之所以會這樣制定收費方案,除了因為Alpha plus不只是媒合職缺,還提供了各式職涯輔導服務之外,石恬華也說,她認為願意付費求職的人,是在某種程度展現出「重視找到好工作」決心,因此,這樣的商業模式不只合乎經營理念,對整體運作也有正向效益。

Alpha plus的人才加速器平台與服務,在近期已經正式上線,目前企業合作對象包含中國信託、國泰人壽、聯發科、圈圈科技等上百家公司,都已在平台上刊登自家的職缺需求,Alpha Plus的下一步目標,就是積極衝高會員用戶數。

至於目標市場,石恬華表示,Alpha plus的初衷就是協助台灣人才,因此最主要會先打好台灣市場,至於未來,如果有將台灣人才送到國外就職的機會,也不排除與海外企業合作,讓台灣人的優勢能被國際看見。

創業快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?
A:
1. 找到願意一起打拼的團隊。
2. 資源有限下完成一個有專業度與國際感的網站。
3. 業務才剛起步就有大型集團認同與加入。

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?
A:
問題:為何想做這個題目?為何要進入這個紅海?
回答:因為我們認為台灣人才值得,而且沒有一個平台真正從人才需求出發。

Q:創業,教會了你哪些事?簡單分享創業至今以來的心得感想?
A:所有的事情只有做了才知道。

團隊資訊

公司名稱:優人才股份有限公司(Alpha plus)
成立時間:2021/06/09
產品名稱:人才加速器
官方網站新創資料庫

本文授權轉載自:創業小聚

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #職場 #人才培育
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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