百貨週年慶擠爆!電商熱絡,為何大家還是熱愛實體購物?
百貨週年慶擠爆!電商熱絡,為何大家還是熱愛實體購物?

全台百貨公司最密集的信義商圈,上個月 20 日迎來新光三越、微風、遠百 3 大百貨周年慶同步開跑,停車場入口、各大專櫃無不大排長龍。

各業者首日業績全數開紅盤。其中新光三越四館首日合計業績突破 12 億、年增 5%,微風信義等三館業績飆升 10 億、較目標增 3 成,至於遠百信義 A13 亦在新櫃助攻下取得首日 2.5 億、年增 5% 的優異成績。

究竟周年慶有什麼魅力,讓消費者在這個時期都願意獻出錢包?而各家業者又如何掌握這波檔期商機,創造最大收益?

預購、必買清單、攻略,加深檔期時節的「計畫性消費」

根據 yes123 求職網公布的「保 3 大作戰與百貨周年慶消費調查」顯示,有高達 77.9% 上班族表示,今年「有計畫」在百貨周年慶期間消費,意願超過去年的 73.2% 來得高。資策會去年釋出的報告也指出,台灣人「計畫性購物」比例有上升趨勢,已超越衝動性購物達到六成。換句話說,消費者蓄積的消費能量,都有機會在年底周年慶、購物節檔期爆發。

事實上,百貨公司和電商業者,在檔期前中後,也都不斷加深這種「計畫性消費」的氣氛。

比方說,早在周年慶開跑前,顧客即會頻頻接到銷售人員的訊息和電話,邀請顧客參加「預購會」,搶先讓購買周年慶專屬的「獨家特惠組」。

此外,不管線上線下活動,品牌也會在暖身期發動「社群號召」,先幫消費者設定「必購清單」讓其有目的性前往消費。像是先前 LINE 購物在母親節期間推出的「你是哪種媽媽類型心理測驗」, 先透過心理測驗降低消費者防禦心,多了認識品牌的機會,測驗結果也將推薦適合的商品,因此對活動產生好奇心,也更提高了未來參與的可能性。

這次周年慶,新光三越也在自家 App 上盤點美妝、家電、服飾等必買懶人包,同時也整理了刷卡回饋、優惠、贈點的攻略。這些行銷訊息和預熱,在在驅動消費者對於周年慶檔期的「計畫性消費」。

yes123 求職網發言人楊宗斌認為,對於上班族來說,購物是一種犒賞自己的方式之一,也是宣洩工作壓力的管道。面對通貨膨漲,折扣對於消費者來說是影響消費意願的重要因素,加上各大百貨的周年慶、電商購物節幾乎是在同時間開跑,導致上班族在年底前,出現「集中消費」的趨勢愈來愈明顯。

不只是滿千送百,實體零售的場域體驗紛紛升級

除了用最實際的折扣吸引消費者之外,為了將移轉到電商購物的消費者拉回實體零售,實體場域的體驗和生態圈,也紛紛擴大升級。

誠品董事長吳旻潔就曾接受《中央社》採訪分析,人的消費行為已改變,商場如果走老路,競爭力只會愈來愈差,所以要創造更多吸引客人到店的誘因,「帶小孩看變魔術、參加夜書店的導覽,來書店算塔羅牌。」她舉例道。未來百實體經濟不能只靠「滿千送百」,除了商品陳列銷售外,還必須有額外的亮點,才能創造更好的消費體驗。

同樣的,新光三越也積極與旅遊業、展覽、運動、演唱會等生活娛樂產業異業結合,豐富、擴大生態圈內容,提供購物以外的服務,滿足消費者休閒娛樂的各個面向。像是今年夏天首次跨出第一步與「時藝多媒體」合作,在新光三越 App 會員系統增加購買展覽票券的選項。

新光三越_手機App
圖/ 新光三越 提供

此外,新光三越也瞄準旅遊商機,研擬與旅行社合作,在 App 內訂購旅遊行程,供會員以點數兌換或折抵購買項目。遠東集團 Happy Go Pay,也囊括旗下 SOGO、遠百、愛買等零售通路品牌,助力遠東零售事業行動支付的生態圈瞬間擴大。透過提供會員更多點數使用的場景,也讓百貨業者的點數經濟和體驗感,都有極大化發揮。

對很多人來說,周年慶和朋友相約「血拼」、感受人擠人的體驗很有趣。百貨業者緊扣人類難以避免的需求——社交互動,以百貨公司檔期為出發點,連接更多休閒服務,擴大實體零售的生態圈。

本文授權轉載自:[經理人月刊][7]

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責任編輯:傅珮晴

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投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明,大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時,投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金,也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制,再搭配個人投資偏好,快速 縮小範圍,找到喜歡的投資標的。例如,看重基金長期表現的投資人,可以選擇「連年正績效」分類,鎖定近2至3年持續表現良好的基金,若是對市場波動較為敏感,則可選擇「穩定超耐震」分類,篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後,下一個要面對的難題就是,該在何時進出場?如何避免買到最高點?大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能,可以輔助投資人做出更精準的決策,讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制,但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同,」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來,已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次,甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金,成功提升投資紀律。」劉柏甫分享,不只優化投資效果,更有助於建立長期投資紀律,原因在於,智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議,能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點,以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略,讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標,是讓客戶能夠真正累積個人資產,」劉柏甫指出,這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上,更展現在實質的費用優惠中,透過定期定額的手續費優惠,降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響,鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶,滿足每一位客戶的投資需求

此外,永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求,規劃相應的數位金融服務。例如:開放在App線上申購境外結構型商品,讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務,可以直接在線上完成交易,提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信,數位財富管理平台不應僅服務投資新手,而是要讓每一位客戶,無論資產規模大小,都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

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