國門大開一個月了,旅遊業回溫了嗎?疫情年大熱的國旅被打回原形?
國門大開一個月了,旅遊業回溫了嗎?疫情年大熱的國旅被打回原形?

台灣國門開放已經滿一個月,旅遊業是否已經迎來報復性的復甦呢?

11 月上旬落幕的「2022 ITF台北國際旅展」,逛展人數將近20萬人次,雖然不及 2019 年的 38 萬人次紀錄,但較去年成長了71.7%。其中,旅行社龍頭雄獅旅遊透過線上線下活動搭配,每日銷售額破億元;「老爺酒店集團」線上線下營業額達到2.1億元;「寒舍集團」整體業績也達到1.5億元。「雖然已經迎來復甦,但只有2019年的5成業績。」雄獅旅遊副總經理單葑直言比起疫情前,還有努力的空間。

國門解封一個月,戶外、多日行程成為台灣遊客首選

單葑觀察這一個月的趨勢發現,認為「安全性」是國人旅遊的考量因素。即使面對解封,消費者依舊希望避免太長時間在密閉空間,因應這樣的需求,雄獅推出的中南美秘魯「太陽祭」、挑戰日本第一高峰富士山、法國網球公開賽等戶外行程大受歡迎。

除了對於安全性的要求外,旅遊天數的偏好也隨之「通膨」。過去台灣人偏好的行程,日韓平均為 5 天、歐洲為 9 天,單葑表示隨著國門開放,可能是因為大家放風的心態使然,日韓偏好的天數增加為 7 天,歐洲甚至來到 14 天。

Klook 瞄準長天數自駕遊

「疫情過後旅客比較喜歡長天數的行程,所以延伸出自駕需求。」Klook 台灣行銷副總監陳思穎表示,疫情前許多旅客習慣搭乘大眾交通,並且天數都比較少,現在可能是因為累積許多特休或者防疫因素,同時也想要去比較冷門的景點,例如山梨、九州、四國等地,所以選擇自行開車的人變多了。

陳思穎認為,過去消費者需要跨越語言及找到評價合適的租賃車行非常耗費時間,並且有時候會遇到網路已經訂好,現場卻被就地加價的情況。所以,Klook 推出租車點對點一站式服務,只要選取地點及人數,就能找出適合怎樣的車型。

雄獅針對高端消費者推出管家服務

作為國內老牌旅行社的雄獅,則針對高端客群推出新行程,「高消費力的會員也是不可或缺的能量。」單葑表示,根據統計,雄獅旅遊的 500 萬會員中,就有 5% 屬於高端消費者,過去在 2019 年推出 19 日的「經典南極半島團」費用超過 75 萬元依舊完銷,本次相準高端會員的消費力及長天數需求,推出要價 126 萬元的南極洲「三島壯遊 Long Stay」30 日行程,重演疫情前的熱絡,幾乎全數售罄。

同時,為了滿足高端客群的客製化需求,雄獅旅遊推出管家服務,針對人數約 5 至 7 人的頂級客製旅遊團,提供有隨團管家服務,單葑表示,這些隨行管家都具有國際領隊執照,於出團前將精準掌握高端旅客喜好及飲食習慣等,全面了解旅客需求,從行前餐食預定到旅程中各種機動問題,皆予以協助,可以說是真人版的黑卡。

國境開放,國旅未必相形失色

面對即將復甦的海外旅遊,是否會將國旅打回原形?晶華評估這個月的銷售額發現,總營收有望衝破1.4億元,甚至較去年增加;凱撒飯店集團表示,業績也較去年成長 6%。「其實國旅的銷售額比2019年還成長2倍。」單葑表示這2年多來消費者也了解到國內旅遊的樂趣,在旅展中除了飯店住宿及餐券外,各大遊樂園也是銷售大宗,甚至於明年的連假,包括春節、228連假等熱門時段都已經近乎額滿。

「應該說國旅的型態改變,住宿的飯店反而成為新的目的地。」陳思穎認為,在疫情期間,大家享受到台灣飯店或民宿對於住宿的用心,現在有些消費者甚至是為了去住某間飯店,才去找尋附近有哪些景點可以遊玩,所以國旅的多樣化發展,可以提供消費者不同的思維。

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本文授權轉載自:經理人月刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩
打造AI無法取代的人才力,聯發科技攜手Hahow for Business培育跨域人才成果豐碩

在AI新世代浪潮下,兼具軟實力與硬實力的「T型人才」已躍升為企業人才培訓的新焦點。以聯發科技攜手 Hahow for Business 推出的「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」為例,正是企業積極布局未來、培育全方位新世代人才的具體行動。

人工智慧的快速演進,正全面重塑我們對「學習」與「人才」的想像。隨著知識獲取門檻變低、學習方式持續翻轉,企業人才培育模式也迎來嶄新變革。在這波轉型浪潮中,擅長單一領域的「I型專才」往往難以應對多元挑戰,相反的,具備專業深度與跨域協作能力的「T型人才」成為企業招募與培育的核心焦點。

以理工科學生為例,雖然在校期間累積了紮實的專業知識與技術基礎,但往往在進入職場後,因為溝通表達、協同合作與專案管理等軟實力相對薄弱,面臨諸多挑戰、無法發揮潛力。為縮短「學用落差」與提升新鮮人的職場適應力,聯發科技攜手Hahow for Business在2025年共同推出「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」,將工程師的個人效能訓練藍圖,提前至實習階段。計畫透過Learn-Apply-Reflect與10%-20%-70%學習策略,打造出「自主學習→練習→實際應用」的學習循環,全面加速準聯發人的培養、為企業注入新世代的競爭力。

聯發科技與Hahow for Business以「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」加速培育人才

聯發科技始終堅信,每一位年輕人都蘊含著無限的發展潛力,只要能匯聚多元能力,即可激盪出創新火花、點燃成長的力量。這樣的理念也體現在「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」logo設計:6道光芒象徵聯發科技永續經營的六大基石–全球觀、創新、人才、公司治理、綠色營運與在地實踐;而5道光芒則代表個人效能聚焦的5項關鍵能力:問題分析與解決、溝通簡報與影響力、專案管理、創意思維與成長心態。

SPARK計畫為實習生提供清晰的學習路徑,結合豐富的線上學習資源、個人練習與小組作業,同時搭配實體知識萃取工作坊,形成自主學習、同儕學習與應用及反思的學習循環。讓實習生不僅可以學習知識與實用技能,並真正將軟實力應用於工作場域。舉例來說,線上課程學習涵蓋「金字塔表達法」、「定錨點架構」、「ANSVA結構」與「SMART原則」等工具,並在為期兩個月的實習中,透過每週的應用練習、知識萃取工作坊與同儕小組報告,系統化強化關鍵軟實力,讓學習不僅止於「知識的獲取」更是「行為的展現」。

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圖/ 數位時代

來自國立清華大學通訊工程研究所的實習生彭同學深有感觸的說:「能進入同一間公司,代表大家的硬實力相差不大,真正決定我們能否做對事情、把事情做好,是有沒有足夠的軟實力協同合作與向上管理,建議從大學三年級開始培養,並且持續不斷精進。」

國立清華大學半導體研究學院的實習生鄭同學同樣肯定軟實力的重要性。她說:「在學校,教授指派任務通常有明確的評分指標,但在實習時,主管交付的任務往往保留很大的自由發揮空間,為確保彼此有共識,我的作法是主動思考任務的目的,以手寫筆記進行結構性思考與建立清晰的表達邏輯,在與主管進行口頭報告時,則是以『金字塔表達法–先結論、後細節』的方式進行溝通,持續修正與取得共識、精準展開下一步。」

「理工科學生很容易陷入技術細節、分享時不自覺就是滿滿的專業術語,但這樣的溝通模式未必有助於專案進展。」來自國立陽明交通大學資訊網路工程學系的實習生洪同學表示,有效的溝通應該要跳脫技術本位,站在對方角度,說出讓目標聽眾共鳴的話,才能推進合作。「透過這次實習,我學會以『定錨點架構』讓溝通內容更有邏輯與說服力,以及透過『ANSVA–Attention /Need /Solution /Visualization /Action–架構』強化提案表達,就算面對全新的領域,也能快速盤點重點,並與團隊展開更有效的協作。」

「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」創造的成效十分亮眼。活動期間在校園舉辦的多元跨域校園講座滿意度高達 94.6%;而在實習階段,儘管實習生同時承擔主管指派的專案任務,平均完課率仍高達 87%,並獲得大量正面回饋。許多實習生分享:「無論未來職涯選擇何種方向,這段期間累積的軟實力,都將成為持續突破與創新的關鍵資產。」

三大學習目標,支持年輕人才快速適應跨部門協作及全球化職場環境

聯發科技長期深耕技術創新與人才培育,積極推動學生硬實力與軟實力的緊密整合,以加速新世代人才的成長與轉型。此次首度與Hahow for Business合作「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」實踐三大學習目標:首先建立創新與成長心態;其次強化簡報與溝通影響力及團隊合作;最後,培養問題解決、專案管理與行動決策能力。

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圖/ 數位時代

同時參加「SPARK 實習生跨域軟實力學習計畫」與3個不同專案計畫的國立清華大學資訊工程研究所實習生李同學表示:「實習期間,我必須同時處理三個專案,時間被各種會議切割得十分零碎,參加每場會議前,我至少得花費10分鐘翻閱紀錄或回想進度,改用實習期間學會的心智地圖追蹤專案進度後,只要 1 分鐘就能快速掌握最新狀況,執行效率大幅提升。」

國立台灣科技大學電機工程研究所的實習生董同學則認為:「軟實力之所以重要,不僅因為它能幫助我們在事前做好規劃、提升溝通的精準度,更關鍵的是,隨著這些能力不斷累積,將更有勇氣面對挫折與挑戰,不會輕易喪失對科技或對人的熱情。」

整體而言,聯發科技攜手 Hahow 好學校的合作,不僅著眼於短期彌補能力缺口,更展現企業對未來人才的前膽佈局與長期投資。當理工學生兼具專業深度與跨域軟實力,學用落差得以有效縮減,人才成長曲線隨之加速,產業也能在新世代人才的驅動下持續創新,形成良性循環,進一步鞏固組織的核心競爭力。

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