開發金控展望未來金融服務的前瞻趨勢，在2020年提出ABCDE策略，作為未來五年的發展主軸：Accelerate Digital（數位躍升）、Become Employer of Choice（首選雇主）、Customer Focus（顧客導向）、Drive Growth（驅動成長）、Execution Excellence（高效執行）。其中「數位躍升」被視為首要之務，集團所有子公司都將加速數位轉型列為優先行動方案，並將數位科技延伸運用至員工福祉與客戶體驗等多元面向，期能成為業內標竿。
以Red Hat為加速中台技術發展的合作夥伴
開發金控資深副總經理暨資訊長楊偉強指出：「為發揮集團綜效，我們積極從三個面向推動數位轉型：首先是打造以客戶為中心的整合式金融服務，在符合並遵循法規的前提下讓不同子公司可以因應客戶需求提供最佳產品服務；其次是啟動集團的坦克計劃（Program TANK）推動資訊科技轉型與發展同仁的技術能力，一起在開發金控做最有價值的事；最後是協助同仁了解新技術方案可以如何被應用，以數位科技實踐業務發展目標。」
楊偉強認為，雖然各子公司的業務範疇、系統架構，以及相應的監管跟資安要求不盡相同，但建立集團一致且成熟穩定的平台環境與技術架構仍有其必要性，統整集團的技術人才，輔以外部專業技術導入，以加速新技術開發的系統穩定發展，同時也鼓勵各子公司的技術能力養成。「在共創綜效的前提下，我們需要的是一個已成熟發展且兼具開放、彈性、易於整合等特性，以及具有中台整合架構能力的平台，而這也是開發金控會選擇Red Hat以及採用其OpenShift Container Platform的原因。」
確認方向後，開發金控開始導入Red Hat方案，開始建立符合集團需求與可用性的中台架構歷程，逐步啟動中台相關技術發展，視相關營運業務發展的計畫，進行開發技術驗證，並導入應用服務。
開發金控攜手Red Hat推動Program TANK為員工賦能
除了數位科技架構與技術平台發展之外，開發金控也很重視人才技能的培育，今（2022）年初啟動資訊科技轉型計畫Program TANK（Technology, Architecture, and Capability），除了架構與科技導入之外，也注重能力的養成。
開發金控成立數個由金控及各子公司組成的集團科技卓越中心（CoE），並攜手Red Hat展開一系列的技術實戰訓練：Open Innovation Labs，內容包含OpenShift安裝設定部屬與進階管理維運、DDD（Domain Driven Design）方法論與工作坊、微服務框架開發設計、業務中台開發工作坊，以及包含持續整合／持續交付（CI / CD）樣板的DevOps等。
開發金控資訊處副總經理張維仁表示：「Program TANK的規劃，是在數位架構的框架下，透過八個轉型措施，讓集團與各子公司在現代化IT管理營運、雲端技術、資料科技、資訊整合中台架構跟企業架構五個領域的能量，以堅強技術能力化身為集團的商業賦能者（Business Enabler）。」八個轉型措施包含打造企業架構與治理框架、以Red Hat方案做為企業整合中台架構的基礎、開啟數據驅動的應用系統架構發展、發展雲端數據平台、建構雲端營運管理與發展的技術與機制、引進DevOps開發方式並導入網站可靠性工程（SRE）以提升開發競爭力、建立敏捷文化與流程，以及導入ITIL機制以提升資訊營運效率。
張維仁進一步指出：「Program TANK的目標是讓集團上下齊心向前走，在計畫初期我們便對所有資訊同仁溝通計畫、建立共同目標。各事業單位同仁也開始會主動思考數位科技如何幫助其解決業務挑戰，並找IT同仁討論。開發金控將持續以推動Program TANK的轉型發展為核心，並結合企業架構的規劃，與業務發展接軌，以發揮最大效果，並達到加速集團數位轉型目標。」
Red Hat台灣區總經理孫媛音表示：「隨著創新變革的腳步加快，金融業者唯有擁抱開放才能更好因應未來；在數位轉型的過程中，必須建立完整的DevOps流程，同時高效延攬與留任人才。很開心這次有機會替開發金控量身打造Open Innovation Labs，運用Red Hat長期耕耘開放式混合雲的豐富經驗為開發金控員工賦能，以及向集團各子公司分享如何以開放的混合雲架構加速轉型。」
關於Program TANK裡的中台發展計畫，張維仁表示，成立的中台發展卓越中心（中台CoE），是透過實戰開發進行訓練導入，不僅業務同仁嘗試運用DDD拆解業務流程，業務跟IT同仁可以使用共通的語言跟平台溝通需求，更好的推促業務中台的邁進。「透過與Red Hat合作，金控及各子公司陸續建立完整技術中台架構，接下來的重點是協助各子公司因應業務需求在技術平台上打造業務模組，形塑業務中台，開啟第二階段的新中台發展，爾後，透過不斷的數據應用累積，淬鍊為可以發揮數據最大價值的數據中台，打造開發金控集團的中台發展三部曲。」
「透過Program TANK在各方面的計畫推展、相關集團CoE的運作、概念性驗證（POC）專案，各子公司事業處將會慢慢體會到數位科技的價值、應用到各個層面，在這個過程中，IT同仁也會感覺工作是有趣、有價值的，創造大家都是轉型專案co-founder的氛圍，發揮轉型的最大效益。」關於未來的轉型目標，楊偉強如是總結。
