肯德基一句話掀蛋塔搶購潮,民眾半夜最愛買這個!foodpanda揭密2022年度回顧
肯德基一句話掀蛋塔搶購潮,民眾半夜最愛買這個!foodpanda揭密2022年度回顧

回顧 2022 年,是否發現生活中已少不了foodpanda的身影呢?德商 foodpanda 登台十周年,即時外送服務不但是許多消費者生活不可或缺的一環,也屢屢激起媒體及社群熱烈討論。foodpanda 回顧 2022 年度五大事件、五大日子,快來看看這些超夯話題你跟上了嗎?

2022 年 foodpanda 五大事件,挖掘台灣人「食」力驚人的五大時刻

一、肯德基驚傳停賣蛋撻?

網友一句話讓肯德基蛋撻銷量暴增 70%:今年吃蛋撻了嗎?號稱「被蛋撻耽誤的速食店」肯德基於 2022 年中突然發出聲明表示「將與蛋撻劃分界線」,讓許多粉絲超級崩潰。網友於社群發文提到自己發現 foodpanda 上有「肯德基蛋撻專賣店」,消息一出立刻引起搶購風潮,神助攻讓肯德基蛋撻在一週內銷量暴增 70%,甚至同步帶動 foodpanda 平台上各式蛋塔商品銷量成長近 1 成!

二、飲料、早餐霸榜外送熱搜關鍵字!東部、離島愛嗑雞排

foodpanda 盤點全台灣各地消費者最常搜尋的關鍵字,無一例外都是由「飲料」與「早餐」雄踞熱搜關鍵字前兩名!手搖飲料店和早餐店幾乎遍佈全台,而平台上琳瑯滿目的店家,想必讓每位消費者搜尋後都選擇困難症發作!進一步觀察各地熱搜關鍵字第三名則發現,全台多數縣市第三名皆為「火鍋」,只有東部(花蓮、台東)與離島(澎湖、金門)第三名是「雞排」,呈現出有趣的地域差異。

三、登台十週年 優惠碼「感恩十週年」使用次數達百萬次:

聰明的foodpanda鐵粉一定不會錯過不定時推出的超值優惠碼,猜猜今年被使用最多次的優惠碼是什麼?foodpanda 去年特別推出「感恩十週年」專屬優惠碼,與消費者一同分享十週年的喜悅,數據顯示「感恩十週年」優惠碼總使用次數竟達百萬次,勇奪 2022 年優惠碼冠軍!

延伸閱讀:foodpanda登台10年,成民眾首選外送平台!CEO揭未來2大深耕方針

四、全脂鮮奶成 pandamart熊貓超市深夜熱銷冠軍:

有了 pandamart熊貓超市,深夜臨時救急再也不擔心,從麵線到充電線,超多樣商品即時下定疾速到府。pandamart熊貓超市數據統計2022 年深夜時段訂單,發現竟然是全脂鮮奶最熱銷!是為隔天早餐做準備?還是熬夜需要補充蛋白質?不論是什麼需求,pandamart熊貓超市都能快速滿足!

foodpanda 2022 年度回顧揭密!五大事件、五大日子報你知
圖/ foodpanda

五、最愛叫外送的都在這!中壢區全台訂單最多:

根據 foodpanda 統計,中壢區是 2022 年全台「最愛送」的行政區。經典台味、異國美食匯聚於此,選擇超多元且各有忠實擁護者。透過 foodpanda 即時外送享受美食,中壢「食」力實在不容小覷!

2022 年 foodpanda 五大日子 這幾天大家最喜歡叫 foodpanda 送~

一、1 月 22 日補班日:

2023 年是近十年來最多次補班日的一年,去年 2022 年則只有 1 月 22 日一天補班日。foodpanda 透過數據發現,2022 年的唯一補班日這天,竟是全年訂單最高的一天,補班日厭世日,揪團外送吃起來!

二、2 月 14 日情人節:

台灣人情趣沒創意,情人節最愛做的事就是…,2 月 14 日情人節是 2022 年最多人訂購保險套的一天,銷售巔峰更集中於半夜。foodpanda 讓保險套即時到手,再也不怕害羞或耽誤好時機。而其他慶祝情人節常見的鮮花、巧克力與蛋糕於當天銷量也都大幅提升。不論是生理需求還是心理需求,foodpanda 都是情人節最佳救援大隊!

三、11 月 26 日選舉日:

九合一選舉日 foodpanda 提供宅家看開票優惠碼,呼籲大家一起關心台灣大事。不只各家新聞台開票收視率大好,foodpanda 訂單也創下同期高峰,開票當晚訂單量成長超過 2 成。不管支持哪一位,foodpanda 陪你填飽胃。

四、12 月 18 日世足冠軍戰:

今年全球大事之一就是世界盃,foodpanda 提供各式宵夜外送陪球迷們熬夜看球,更推出冠軍預測優惠活動,最終統計發現有 66% 參與活動的消費者是「人類章魚哥」,成功預測阿根廷奪冠!

五、12 月 22 日冬至:

冬至這天外送夥伴送最多的就是湯圓,更引發網友熱議戲稱「湯圓之亂」。foodpanda 統計冬至全台湯圓數據,發現大家連湯圓口味都很在地!不意外的台南人最愛「呷甜甜」,超過 95% 消費者都訂購各式甜湯圓,僅有不到 5% 選擇鹹湯圓口味,比例不僅是全台最低更是唯一個位數的城市,絲毫不愧對「糖南市」封號!而鹹湯圓則是桃竹地區最愛,全台超過 3 成的鮮肉湯圓皆為桃竹消費者訂購,鍾愛客家傳統風味!

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

關鍵字: #foodpanda
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從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?
從競賽激發創新力,第一銀行如何以AI打造差異化競爭優勢、型塑數位生活圈?

Deloitte研究指出,導入人工智慧(AI)技術不僅有助於金融業者在短時間內提升5%到7%的營收,長期來看,漲幅高達10%到15%,換言之,AI不僅是科技趨勢,更是金融業邁向永續競爭的關鍵動能。

觀察到上述趨勢,第一銀行不僅透過AI加速創新轉型能量、提出名為GALA的生成式人工智慧行動方案,更舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」競賽,吸引總、分行單位逾50隊參賽,以內部競賽方式激發創新,打造一個全行共享、員工賦能的智慧金融場景服務。

聚焦三大面向,第一銀行以AI策略加速創新轉型能量

為什麼第一銀行能夠快速回應AI浪潮並做出最佳行動?原來,第一銀行早在2014年就展開數位轉型,並將AI視作驅動業務創新與流程優化的關鍵角色、廣泛應用在風險預測、詐騙防制、精準行銷,以及法金與個金的客群洞察等領域,持續擴大創新轉型能量與產業影響力。

為極大化AI帶來的創新轉型綜效,第一銀行將AI策略聚焦在三個面向:第一,將AI定位從工具轉變為全員賦能的關鍵,讓AI融入業務流程與決策機制,成為第一銀行的數位轉型基礎設施;第二,透過自研AI模型與外部合作的方式提升技術服務能量、加速AI賦能應用服務落地;第三,將AI應用場域從提升內部效率與優化風控擴展到客戶體驗與產品創新,化身成客戶最值得信賴的銀行。

例如,針對傳統授信開發過程中面臨的客戶評估流程繁瑣等議題,第一銀行以AI建立「法金潛力客戶模型」,透過分析金流強度與上下游關係,更快速且精準的辨識潛力客戶、提升招攬效率與成功率,進而創造更高的業務成效;根據統計,該模組自2023年下半年上線至今,不僅協助中小型分行招攬企業授信新戶逾百戶,核准授信額度達十億元以上,並且持續滲透其他產品成效。

隨著生成式AI崛起,第一銀行以生成式AI與擷取增強生成(Retrieval-Augmented Generation;RAG)技術整合各單位轄下規章並推出「企業內部智能詢答」系統,透過AI強化回覆能力,不僅有效縮短行員查找作業規範與詢答時間,也讓海外分行可以無時差的進行提問,系統上線已回應逾萬筆查詢,使用者普遍給予高度肯定,顯著提升整體作業效率。

除以AI優化內部營運效率,第一銀行於理財領域建置「e-First 智能理財」系統,其資產管理規模在國內銀行業的機器人理財服務中名列前茅,有效打破傳統理財服務仰賴人工諮詢、客戶對投資組合的理解及參與度有限的問題,深受投資人青睞與信任,至於在消金領域,則是透過「AI智能鑑價」,提升客戶即時取得房屋物件預估可貸金額及每月還款金額的效率。

從GALA到黑客松,第一銀行以AI創新文化打造未來金融新樣貌

在以AI加速創新轉型的過程中,第一銀行認為,目前最重要的不是追求技術,而是讓每一位員工可與生成式AI協作,因此,於2025年展開名為Project GALA(Generative AI Liberalize & Accelerate)的生成式AI行動計畫,透過定義GenAI價值金字塔,提升個人效率、創造集體智慧、改善部門流程及推動業務創新的方式,評估每一個應用案例的價值貢獻度,進而形塑生成式AI創新文化與思維,讓員工熟悉生成式AI並且願意使用。

為鼓勵員工以AI賦能工作與流程,第一銀行首次舉辦以「AI輔助工具」為主題的內部競賽活動「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,以高額獎金吸引員工組隊參加,並提供技術支援與專業輔導,若方案具備高度可行性與發展潛力,將有機會進一步實作、推動落地並對外展示創新成果,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。

第一銀行
第一銀行鼓勵員工以AI賦能工作與流程,首次舉辦「2025年第一銀行DigitALL黑客松」,提供技術支援與專業輔導,傳遞第一銀行「全員創新、共創未來」的數位轉型精神。
圖/ 第一銀行

不僅如此,第一銀行亦評估導入具備自主學習、多模態互動的AI Agent,如以NVIDIA高效能GPU與NeMo平台整合語音、文字與影像等多模態能力建立AI Agent,由其負責日常重複性工作並輔助複雜判斷與服務溝通,讓AI輔助並補足人力缺口,並保留關鍵知識以利經驗傳承。此外,導入Microsoft 365、Copilot、Power BI、Teammate等自動化工具與協作平台以提升作業效率,讓員工得以更專注於創造高價值的核心事務上。

以AI賦能數位轉型成效,第一銀行致力建置與完善數位生活圈

除以AI強化創新轉型能量,第一銀行亦十分重視「數據治理」、「資訊架構現代化」與「數位生態圈拓展」等議題,透過系列實作提升第一銀行的數位轉型能量,更精準且快速地提供客戶所需金融服務。例如,透過「銀行即服務(BaaS)」與「銀行即平台(BaaP)」雙軌模式,以應用程式介面(API)串聯電商、旅遊、房產等異業服務,將金融服務嵌入各種生活場景,如線上分期消費、旅遊險保障與房貸鑑價等,藉此擴大客戶接觸與優化使用體驗,逐步打造與完善以「金融即生活」為核心的數位生活圈,多項產品服務更陸續獲得「傑出金融業務菁業獎」、「國家品牌玉山獎」與「臺灣金融研訓院–我國銀行業金融科技創新與數位轉型大調查–《領先者》」等肯定。

為更好的連結與發揮數位生活圈帶來的影響力,第一銀行推出一個全面展示數位金融成就與異業合作成果的「數位生活圈」資訊整合平台,讓客戶與合作夥伴能更直觀地理解銀行在創新、產品服務與數位生態策略上的發展與實績,此外,第一銀行亦透過平台提供客戶眾多好康優惠「小確幸」以減少資訊分散痛點;根據統計,迄今已累積超過120檔以上成功合作案例,平台自4月上線短短三個月即累積超過18萬次瀏覽量,顯示市場對該平台的高度興趣與接受度,有利於數位生活圈的擴展工作。

展望未來,為更好回應「Banking Everywhere, Never at a Bank」以及客戶行為日益場景化與即時化等趨勢,第一銀行將以高度敏銳的策略眼光持續關注外部監管規範與新興科技發展,攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景,以兼具溫度與科技力的全新金融服務形塑未來金融新世界。

第一銀行
第一銀行攜手員工與夥伴以AI等創新技術實踐與擴大「金融即生活」願景
圖/ 第一銀行

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