一間倒閉健身房,催生營收破億的餐飲帝國!胡同董座心中其實有「美國夢」
一間倒閉健身房,催生營收破億的餐飲帝國!胡同董座心中其實有「美國夢」

滿、滿、滿!如果你近來有預約餐廳的經驗,大概已經對訂位人員千篇一律「訂位已滿」的標準答案,感到既習慣又厭煩了。

約莫從2022年第三季開始,國內餐飲市場快速加溫,最簡單的例證,是指標連鎖業者的業績數字。2022年第三季,連鎖餐飲龍頭王品集團的單季每股稅後純益超過3.7元,一舉逆轉上半年虧損的窘態;其他如瓦城、八方雲集、豆府、亞洲藏壽司等,無不繳出單季每股賺逾2元的好成績。

數字背後,不僅有消費者直接感受到的「一位難求」,也不只是資本市場已看見的股價火熱表現,「某種程度,這更像是一份成績單。」熟悉國內餐飲業生態、與全台八成連鎖餐飲業有合作的天帷企管顧問創辦人林剛羽這麼說。

「不只國內消費者急著搶訂位,國外的業者也絡繹不絕來台灣求親啦!」關於國內餐飲業的體質轉變,林剛羽從2022年下半年起,國際業者紛紛來台招商的腳步談起。在他眼中,這是台灣餐飲產業進化升級的一個重要例證。不只如此,包括乾杯、胡同等業者,也都各自擬定了海外布局計畫。

「坦白說,在認識Alan哥之前,我從來沒想過,『橘焱胡同』這個品牌可以成為上市櫃公司,甚至拓展到世界各地。」吳念忠說。

他,是連鎖餐飲集團橘焱胡同國際的創辦人、董事長,身高188公分,體態精壯,畢竟早年曾在健身房擔任經理。17年前,他因為公司倒閉失業,誤打誤撞踏入餐飲業,在台北市巷弄裡開起了「胡同燒肉」。

至於他口中的「Alan哥」,是能率集團二代、能率亞洲資本董事長董俊毅。約莫7年前,董俊毅入股胡同,隨後陸續引入開展餐飲集團執行長邱泰翰、星宇航空董事長張國煒加入。據2021年資料,能率董家相關投資公司持股胡同近26%,張國煒的星威投資則持股2.9%。

如今,光是胡同這個品牌,在海內外就有超過30家門市,據點遍布兩岸三地及新加坡等,更是星宇航空的指定機上餐。

延伸閱讀:【圖解】不盲目衝高營業額!橘焱胡同在疫情下連年獲利、拚到上櫃,看懂背後佈局

JX8888經濟艙旅客可享用燒肉名店「胡同燒肉」的醬燒豬五花丼.jpg
圖/ 星宇

「我一直在思考,除了店面收入外,還有什麼可以彌補租金,不然只是一直在幫房東打工。」董俊毅一語道破當初找張國煒合作的起心動念。

原來,胡同在台灣的店面全部都是承租,每年光是店面就得支出上千萬元。若能利用既有品牌的基礎與聲量,拓展到其他通路,就有機會把效益發揮到最大。據了解,2023年光是星宇航空的機上餐,就可以為集團挹注4~5千萬的營收。

眼見事業體質調整有成,2022年4月,橘焱胡同也如期登上興櫃市場,計畫在2024年轉上櫃,吳念忠也加速醞釀另一個大夢:美國夢。這部分的關鍵推手,則是該公司的另一位重要股東——璞石資本合夥人暨開展餐飲集團執行長邱泰翰。

「胡同進軍美國市場,2年內可以發生!」坐在董俊毅身旁,邱泰翰用肯定語氣預告胡同赴美展店的時程;疫後,美國餐飲業掀起一陣大洗牌,若胡同能以品牌授權的方式,複製到海外,就有機會快速在主流市場站穩腳步。「美國市場這麼大,可以開幾家店真的算不出來。」

從一家台北東區街邊小店,到如今年營收上億元的餐飲集團,儘管胡同的美國夢仍在起步階段。但,可以確定的是,正是因為這些投資人的拉幫結派,才讓台灣的餐飲業者們,有了跨足海外的底氣。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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