GA4正式登場！全球95%行銷人都在使用的網站分析工具Google Analytics（GA），很快就要迎來一次重大轉型。通用版GA在2023年7月1日起正式停收資料，年底前正式關閉後台，接著就會由新版Google Analytics 4（GA4）接下全球行銷界資料分析的重任。
GA4從2020年下半年就推出，最重要的就是整合舊版GA在網頁上的Web資料和追蹤APP取得的資料，使用同一套分析工具就可以同時追蹤這兩大來源的數據，預期將大大減少企業自行建置平台的成本。
通用版GA退場倒數計時，但新的GA4到底會提供哪些新功能呢？
GA4怎麼用？GA4跟GA跟差在哪？
GA4因應Google本身Cookie退場的計畫，比起舊版多出更多針對第一方數據的應用，讓品牌可以更客製化設計自己的儀表板。
變化一、跨平台數據蒐集應用
在數位轉型和第一方數據崛起的浪潮下，越來越多品牌除了網站之外，也積極建構自家的APP，以蒐集更大量精準的用戶數據。但要整合雙邊的資料，就需要建構數據中台，或是求助外部單位建置，會花費較高的成本。
新版的GA4就直接提供整合服務，切入第一方數據應用，能夠一次蒐集Web網站的數據和APP數據，不必再進行雙邊切換。
用戶需要先新增一個Firebase帳號（Firebase是Google旗下的雲端APP開發平台子公司），只要在「資料串流」頁面中點選「新增串流」，依需求選擇 iOS 或 Android 應用程式，依照系統指引完成在 APP 內安裝 Firebase SDK 的步驟，就可以直接在GA4中查看APP數據。
變化二、從追蹤瀏覽量，轉變為追蹤「事件」
在通用版GA中，追蹤的基準是「工作階段」（Session），只能記錄到在網頁或畫面上的瀏覽量，而GA4則轉用「事件」（Event）為主，比如以下幾種動作：
- 點選查看會員帳戶
- 開始緩慢向下捲動網頁，表現出閱讀動作
- 在產品頁面上停留查看詳細資料或瀏覽內容
- 觀看介紹影片
- 外連點擊
這種加強型的事件設定，讓網站經營者可以更精準掌握用戶的動態。除了幾種基本內建的事件不需要進行額外設定，用戶也可以針對自己網站的特性，增加不同的追蹤事件，目前此功能僅支援Web應用。
變化三、設置客製化產業報表
可以在「探索頁面」中選擇自己想採用的產業報表，方便以圖像追蹤觀察各項重要指標，例如以下幾種：
- 路徑探索：樹狀圖表觀察使用者歷程
- 區隔重疊：不同客群的交集狀態
- 同類群組探索：長期觀察同類型的用戶有哪些行為變化
- 使用者多層檢視：細查個別使用者活動
- 使用者生命週期：分析用戶從陌生到死忠客群的過程，中間是否有斷掉的環節？
變化四、歷史資料保留期縮短
最後一項是無縫轉換到GA4的行銷人要特別注意的，就是資料的保存期限，舊版GA資料保留的長度，提供14個月、26個月、38個月、50個月、不會自動過期等選項，系統預設是26個月。但GA4目前只提供2個月和14個月兩種模式，不確定之後是否會開放「不會自動過期」選項，所以轉換後需要提前改到14個月，否則預設只有2個月，就很容易「出事了」。
通用版GA、Cookie都即將退場，為行銷界帶來不小動盪，除了需要面對分析工具全新的變身，還需要準備好迎接第一方數據為大的時代。
責任編輯：錢玉紘
