比臉書還老！巴哈姆特27歲了，為何用戶越來越多？CEO揭社群經營3要素|數位時代 BusinessNext

近十年來，隨著 Facebook、Instagram 及 Twitter 等社群平台蓬勃發展，傳統的電子布告欄系統（Bulletin Board System; BBS）在全球皆呈現沒落的跡象。然而，台灣兩大電子布告欄系統——PTT 和巴哈姆特，卻未隨時間被淘汰，使用人數更是不減反增。

巴哈姆特於 1996 年 11 月以 BBS 型態問世，是台灣第一個以「電玩」為主題凝聚社群的平台；2003 年轉變成網站形式，網站功能以哈啦區討論為主。時至今日，巴哈姆特已運作超過 20 年，除了討論區外，還衍生出巴哈商城、動畫串流平台「動畫瘋」等多元的服務，2022 全年創造營收約 3 億元，每日活躍用戶 (DAU) 約 150 萬人，每日瀏覽量更高達 2,500 萬次。它如何從一個 BBS 茁壯成華人最大電玩動漫社群（ACG）平台？

巴哈姆特經營心法一：營造開放的氛圍，讓ACG次文化「族人」有歸屬感

「我們的受眾就是次文化的愛好者，所以我們就緊貼他們的需求，經營社群。」巴哈姆特副執行長陳建仁認為，20 多年來經營巴哈姆特，都是圍繞著一個心法——「服務用戶」。

巴哈姆特是個以 UGC（user generated content）為主要驅動引擎的平台，因此營造出讓 ACG 次文化愛好者有歸屬感、自由且開放的氛圍，成為重中之重。陳建仁觀察，ACG 愛好者在社群上的需求和表現，與一般大眾的不同之處在於，這群人有自己的語言。

舉例來說，用戶可能不會想將自己的 cosplay 照片、同人誌畫作放上 Facebook 或 Instagram，但是在巴哈姆特的討論區中，他們可以很快找到有共鳴的朋友一起討論。

此外，用戶也可以在巴哈姆特上成立「公會」，尋找擁有相同興趣的「族人」（朋友），因此當平台上成立的公會數目愈多，用戶在公會裡面彼此交流與分享的資訊也就愈豐富，平台吸引新用戶的價值也會隨之提升。

巴哈姆特經營心法二：尊重用戶！除非文章踩到紅線，否則絕不刪文

他還指出，經營 ACG 社群的另個重點是其公信力。「我們不太刪用戶的文章，如果你是正當批評、而非謾罵，我們從來都不砍文。」這個堅持能讓玩家覺得被重視、有話語權。在巴哈上，也沒有業配文或者網軍，所有廣告都在固定版位，並且讓用戶可以明確辨別，「我們在維持中立這塊，盡可能杜絕人為操作，把廠商的影子和手都拔掉。」

從獲取資訊到購買周邊，巴哈存在於 ACG 的整個生命週期

而除了提供討論平台之外，巴哈日漸延伸觸角。「我們想要做到讓 ACG 愛好者在追求這個喜好的每個階段，都有巴哈的服務。」陳建仁說。

他舉例，玩家會需要接收資訊，所以開始做「巴哈新聞」，專門報導所有 ACG 的新資訊；接者就是決定接下來想買什麼遊戲，所以創造了「巴哈商城」，讓玩家來商城購買，買回家玩過之後，又可以回到討論區上討論、交流。從獲取資訊到自主分享內容，成為一個必經的過程。

2016 年，巴哈直接跨足動畫串流平台，推出「動畫瘋」，擴大版圖吸引各年齡層御宅族。除客源涵蓋既有電動玩家，增加他們的黏著度和付費機率；又成功帶來原本沒玩電動，但喜愛日本動漫文化的族群。陳建仁說，動畫瘋也是延續巴哈姆特 UGC 的特性，「在動畫瘋上，有很多人是專門來看『彈幕』的！」，對 ACG 愛好者而言，他們不只喜歡內容，還喜歡和大家一起互動的感覺，所以即使巴哈將服務範圍向外擴展，仍然圍繞著這項終極法則，滿足所有用戶的需求。

不只靠線上社群，更舉辦線下活動凝聚社群力

巴哈姆特雖然是純線上的平台，但還是藉由許多線下活動拉近站方和會員之間的關係。

如一年一度的巴哈姆特「週年站聚」，就像是 ACG 的園遊會一樣，每個版的板主都會前往擺攤，展示與自己看板相關的內容。陳建仁說舉例：「像這次太鼓達人板就跟遊樂場借了大台的新一代太鼓達人機台，在現場讓大家玩。」而其他板也有會擺出公仔、海報等，讓會員參觀。

此外，巴哈姆特也會定期舉辦「巴哈市集」，將商城實體化，讓玩家可以將自己想轉售的公仔、遊戲拿到這裡販售，同時也透過線下場域強化玩家和玩家之間的連結。「他們在這個社群結交好友，就更離不開這個社群了。」陳建仁說。

強大的社群感，一直是巴哈姆特持續經營過程中最核心的續航力，透過貼近用戶需求的氛圍，吸引用戶自動自發產製內容活絡社群；拓展 ACG 觸角到每一個不同的階段，再到線下活動的強化黏著度。

先行者不藏私

Q：巴哈姆特鎖定 ACG 族群經營社群，其中有什麼心法嗎？

A：20 多年來，巴哈姆特的經營都是圍繞著一個心法——「服務用戶」。我們的受眾就是次文化的愛好者，所以我們就緊貼他們的需求經營社群。

ACG 愛好者在社群上的需求和表現，與一般大眾有些許不同：這群人有自己的語言。在巴哈姆特的討論區中，他們可以很快找到有共鳴的朋友一起討論，也能尋找擁有相同興趣的「族人」。當平台上成立的公會數目愈多，用戶在公會裡面彼此交流與分享的資訊也就愈豐富，平台吸引新用戶的價值也會隨之提升。

Q：巴哈姆特的用戶黏著度非常高，好奇怎麼黏著用戶的？

A：我們雖然是純線上的平台，但藉由很多線下活動拉近站方和會員之間的關係。像是我們都會有「站聚」，就像是 ACG 的園遊會一樣，每個板的板主會擺攤，展示與自己看板相關的內容。此外，也有市集的活動，讓玩家可以將自己的公仔、遊戲拿到這裡轉售。他們在這個社群結交好友，就更離不開這個社群了。

Q：巴哈姆特一直不斷的衍伸觸角，推出商城、動畫瘋等不同的服務，其想法是什麼？

A：我們就是想要做到讓 ACG 愛好者在追求這個喜好的每個階段，都有巴哈的服務。我們做巴哈新聞專門報導 ACG 的新資訊，玩家可到巴哈商城上購買遊戲，玩過之後，又可以回到討論區上討論、交流，變成一個一條龍的過程。

本文授權轉載自：FC未來商務

在科技重塑萬物的時代，飲食與農業的創新也正悄然發酵。台灣唯一專注於食農科技創業輔導的「好食好事加速器」，將於10月30日舉辦第八屆Demo Day。活動將邀請13 家入選新創登台發表，聚焦食農科技、AI供應鏈和飲食創新三大面向，分享他們如何以科技、創意和永續理念，改寫食農產業的未來。現場亦同步規劃「未來食農展演區」，集結本屆共17 家新創團隊，展示最前沿的產品與服務，從飲食創新到食農產業的智慧應用，讓與會者一次看見未來食農的全景樣貌。

化身食農新創關鍵推手，創整體存活率95%佳蹟

好食好事加速器營運總監張正瑜指出，好食好事加速器自2018年啟動以來，至今已輔導 78 家食農新創團隊、累積總資本額達新台幣22.6億元，整體成長率達 114%，整體存活率達 92%。

這些成果不僅展現了台灣食農新創的韌性與潛力，更凸顯好食好事加速器在背後扮演的關鍵推手角色，透過系統化輔導、跨域資源鏈結與市場驗證，讓食農創業者能夠以更快的速度、更穩的步伐邁向成功。而因應食農產業的轉型趨勢與全球永續浪潮，今年加速器特別聚焦在以下兩大重點，一是運用科技和創新推動食農產業升級，二是加速飲食創新發展。

食農科技+AI供應鏈，以數位創新驅動食農產業升級

根據張正瑜的觀察，多數人對食農產業的想像皆停留在農作物生產階段，但這其實太過狹隘，「食農產業的真正範圍很廣，從『產地到餐桌』乃至『再循環』的整條供應鏈，都應該被納入其中，」張正瑜說，這當中包含生產、批發零售、物流、用餐場域、包裝材質的選用，甚至或廚餘與農業廢棄物的循環再利用等議題，這些都屬於食農產業的一環。

為了提升食農產業價值，今年入選團隊中，有許多聚焦於 AI、數位科技、永續再生等領域的新創，透過創新的解決方案去優化供應鏈各個節點，讓創新不只發生在農田，而能延伸至整個產業鏈。舉凡食農科技、AI 供應鏈等議題，其目的都是運用科技與創新思維推動食農產業升級。

其中，食農科技指的是，運用創新技術或數位科技改變傳統農作物的生長模式與管理方式，本屆入選團隊好食Agri Optech，便是以室內植物工廠為核心，自主開發高效植物照明技術與模組化系統，不僅大幅節省能源與水的耗用量，更能降低疏菜耗損量，與國際植物工廠解決方案相比，好食Agri Optech無論在價格或營運效能上都極具競爭力，如今更透過好食好事加速器的輔導與媒合，成功對接至連鎖早餐品牌，擴大產品通路與市場觸角。

而AI供應鏈，則是運用人工智慧讓供應鏈更透明、暢通與高效。例如本次入選團隊——團薦科技開發出的AI零售選址平台，可以透過數據與 AI 模型分析人流熱點、預測未來3個月內的營收表現與展店成功率，協助企業找出最具潛力的展店地點。這項技術不僅提升選址決策的速度和精準度，也大幅優化展店流程與整體效率，同時在加速期間，透過業師牽線順利取得與大型連鎖手搖飲品牌合作的機會。

整合大拙匠人資源，加速推動飲食創新

至於本屆加速器的第二個特色——飲食創新，好食好事攜手新興食品品牌「大拙匠人」推出FMCG（快速消費品）加速項目，將具備台灣特色和在地風味的食品，結合新食材、新技術或新包裝，轉化成可在主流通路販售的商品，進一步走向更廣泛的國際市場。

舉例來說，本次入選團隊阿勇家餐飲，是一家擁有 60 年經驗的辦桌團隊，透過與大拙匠人合作開發新產品，使傳統的辦桌料理得以用全新的形式進入零售通路，從節慶餐桌延伸至日常家庭，甚至邁向海外市場，讓全球都能感受台灣獨有的辦桌文化。

另一家入選團隊日日好食，雖然與大拙匠人同樣主打麵類商品，但其強調高蛋白、低碳水化合物的健康取向，與大拙匠人的主要產品鵝油拌麵，各具不同特色、形成互補，雙方在加速期間不僅共同探索合作開發新商品的可能性，大拙匠人更分享自身進軍大型通路的實戰經驗，協助新創掌握通路策略與進入國際市場的運作節奏。

不只如此，日日好食也透過好食好事加速器的引薦，接受曾任直銷企業高階主管的業師輔導，進一步優化經營策略、提升銷售表現，並對接大型食品公司洽談合作機會，同時也與海外加速器建立連結，為進軍北美市場做好準備。

「我們想做的不只是產品創新，更是『台灣味』的文化傳承與品牌輸出。」張正瑜強調，把餐飲料理轉化成標準化商品，不僅能擴大銷售通路和市場，更能縮短備菜的人力和時間，成為解決餐飲業人力短缺的有效途徑。

從在地出發，鏈結全球：好食好事推動食農新創國際化

張正瑜認為，台灣食農技術和食品產業都具有很強大的市場競爭力，新創團隊應該更具企圖心，在創業的第一天就放眼海外市場。正因如此，好食好事加速器不僅致力於培育在地新創，更積極推動國際鏈結，透過海外社群串聯日本、新加坡、印尼、北美等地的食農科技與創業生態圈，希望將台灣的新創力量推向全球舞台。

今年 5 月，加速器便帶領校友團隊前往日本參加 SusHi Tech Tokyo 2025（Susai Tech）展會，與日本當地的食農科技團隊與投資人交流；預計 11 月前往新加坡和印尼，透過新加坡知名的食農科技加速器 Innovate 360，接觸具潛力的投資與合作夥伴，並對接由印尼最大食品集團三林集團（Salim Group）成立的加速器 Innovation Factory，進一步串聯當地的大型零售與食品企業，為台灣食農新創開啟跨國合作與市場落地的新契機。

從在地創新到國際鏈結，好食好事加速器持續為台灣食農新創打造更廣闊的舞台。現在就報名 10 月 30 日第八屆 Demo Day，一同見證台灣食農創新的新篇章。