【圖解】Meta、蘋果不再是夢幻職場了?一則榜單,暗示哪些工作趨勢?
【圖解】Meta、蘋果不再是夢幻職場了?一則榜單,暗示哪些工作趨勢?

職場調查網站Glassdoor公佈了一年一度的美國最佳工作場所榜單,羅列最受員工推崇的100家企業,今年各家公司的排名可說出現了大搬風,尤其Meta、蘋果兩大科技巨頭近10多年來首度跌出了這份榜單。

整個2022年裡,無論人們對工作的期待、或者工作環境本身都出現了巨大的變化。疫情下居家辦公的體驗,讓員工更為重視工作與生活的平衡,以及能否遠端工作的彈性,甚至不惜為此離開公司。

根據Glassdoor的說法,這份榜單匯集了2021年10月19日到2022年10月17日間,超過1,000名員工回饋意見的企業製作而成,並指出 許多企業之所以能榜上有名,就是因為遠端辦公的彈性、工作與生活間的平衡、福利等因素影響

而經濟環境的動盪,則讓許多企業為了撙節開支不得不祭出裁員,根據Layoffs.fyi的資訊,整個2022年科技界裁員數達到15萬人以上,加上削減員工福利省錢的各種作法,都令員工對工作環境感到不安,甚至是不滿。

「對人們來說,了解公司的『健康狀況』變得越來越重要,無論是財務上或者文化上的。」Glassdoor首席經濟學家丹尼爾.趙(Daniel Zhao)表示。

疫情、經濟衝擊交織,工作彈性、企業健康狀況成員工關注重點

今年最佳工作場所榜單前10名分別是Gainsight、Box、貝恩、麥肯錫、Nvidia、MathWorks、波士頓顧問公司、Google、ServiceNow及In-N-Out漢堡。其中Nvidia、貝恩、Google連續三年都在榜上前10名之內,Nvidia在2022年更是榮獲榜首殊榮。

科技領域仍然是這份榜單上最主要的來源,前10名內就有6間科技公司,若綜觀整份榜單,則有40%的上榜公司來自科技業,微軟、Adobe、LinkedIn等企業也在20名之內。

如同Glassdoor所指出,翻開前排公司的員工評論,經濟衝擊下員工特意將公司沒有裁員列為優點,並且重視企業如何支持員工在疫情時的需求,「Box有我經驗過最棒的企業文化,他們非常能理解及援助員工的需求,特別是疫情的時候。」一位員工表示。

又如Nvidia的員工回饋中,評論稱讚公司豐厚的薪資及給予員工的自由,放手讓員工發揮、甚至能帶著自己的狗狗去上班,為遠端辦公提供的津貼優渥,但也批評工作較為繁重,難以與生活達成平衡等。

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Glassdoor指出,Nvidia、貝恩、Google已連續三年在榜上前10名內,Nvidia更是去年榜首。
圖/ ShutterStock

而Meta、蘋果在今年徹底從榜單上消失,也與上述員工重視的要點脫不了關係。Meta從2011年開始便一直是榜上常客,但2022年Meta祭出成立以來最為嚴重的裁員,大約1.1萬人失去工作機會。Meta負責元宇宙的Reality Labs在2022年虧損逾90億美元,過去一年裡市值縮水超過60%,讓許多人對公司的未來感到迷茫。

蘋果、Meta十多年來首次從榜上消失,發生什麼事?

蘋果雖然沒有大規模裁員,但也凍結招募減少工作機會。丹尼爾.趙指出,蘋果過去15年裡一直榜上有名,這次他們落榜有可能跟蘋果的「重返辦公室」計畫有關。蘋果要求從2022年9月5日開始,員工必須每週到辦公室三天,這政策受到了內部的反彈。

這導致有蘋果員工開始在公司內部分發請願書,強調他們在過去兩年裡能夠繳出出色的工作成果,完全沒有必要強硬規定返回辦公室。當時的媒體調查聲稱,有67%的員工對返回辦公室的要求不滿,並有超過50%的人產生離職念頭。

延伸閱讀:星巴克:遠距上班違反初心,要員工重返辦公室!WFH為何讓星巴克警鐘大響?

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Meta去年大幅裁員、元宇宙業務陷入鉅額虧損,讓許多員工都對公司的未來感到迷茫。

雖然2022年的動盪讓Meta及蘋果離開了榜單,但由於榜單本身就競爭激烈,第一名 Gainsight收穫4.7分(滿分5分)的同時,第100名的公司也有高達4.4分,丹尼爾.趙表示,這不代表兩家科技巨頭真的表現非常差勁,只是在這一年裡略有下降。

延伸閱讀:宏碁、台積電也上榜!全球狂裁員,這幾家企業有何本事得最佳雇主?

資料來源:GlassdoorBusiness InsiderCNBC

責任編輯:林美欣

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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