加密貨幣危機還沒爆完!Genesis最快本週聲請破產,發生什麼事?一文看懂
加密貨幣危機還沒爆完!Genesis最快本週聲請破產,發生什麼事?一文看懂
2023.01.19 | 區塊鏈

2023年1月19日更新



根據《彭博社》最新報導,全球最大加密貨幣借貸商Genesis,做快會在本週做好聲請破產的準備。

Genesis是加密貨幣創投DCG旗下的一間子公司,在交易所FTX於去年破產後,Genesis爆發了擠兌潮,在去年11月凍結所有客戶帳戶,暫停所有贖回資金的申請,過去Genesis就曾表示,如果無法順利募集到足夠資金,可能會走向破產。

據報導,DCG一直在跟債權人秘密談判,不過目前都還沒能達成協議,協商仍在進行中。FTX垮台後,引發一連串的連鎖效應,加密借貸平台BlockFi、美國最大上市加密貨幣礦業公司 Core Scientific都已陸續聲請破產,若Genesis於本周宣布破產,將成為幣圈最新的陣亡者。

以下為2023年1月12日原文報導。

發生什麼事?

自2022年11月交易所FTX破產後,全球最大加密貨幣借貸商Genesis Global Trading(以下簡稱Genesis)隨即宣布,暫停所有貸款贖回和新貸款放款。

Genesis無力償還從交易所Gemini借入高達9億的款項,連帶嚴重影響Gemini交易所對於其計息產品「Earn」用戶的償付能力。

Genesis的母公司加密貨幣創投DCG與Gemini雙方管理層,在社群軟體上爆發口水戰,互指對方不適任,應引咎辭職,市場都很擔心,這起事件恐引發幣圈下一個「暴雷危機」,這起事件的來龍去脈究竟為何?本文帶你一次看懂。

DCG、Gemini、Genesis分之間的關係是什麼?

在正式進入新聞之前,先介紹三位新聞主角之間的關係:

雙子星交易所(Gemini)

Gemini交易所由Cameron、Tyler Winklevoss 雙胞胎兄弟成立,他們同時也是在電影《社群網站》中,與Facebook 創辦人Mark Zuckerberg對簿公堂的雙胞胎兄弟。

加密貨幣借貸商Genesis

Genesis是一家加密貨幣借貸商,母公司為DCG(Digital Currency Group)。

加密貨幣創投DCG

投資眾多加密貨幣公司,旗下直接管理的公司,包括:加密貨幣借貸商Genesis、負責發行比特幣信託基金GBTC的加密貨幣信託公司Grayscale,以及幣圈最大的媒體之一的Coindesk。

三者原本的業務關係為,Gemini計息產品「Earn」和Genesis合作,從用戶端搜集資金後,借給Genesis,提供後者放貸給其他大型的加密貨幣機構,並從Genesis賺取借款利息,再將這筆錢用8%的利率,回饋給Gemini「Earn」的存戶。

可將這一系列操作,分為三大部分:

  1. 用戶放貸給交易所Gemini
  2. Gemini平台再放貸給加密貨幣借貸商Genesis
  3. 加密貨幣借貸商Genesis再放貸給其他大型的加密貨幣機構

若處於終端的大型加密貨幣機構出事,將連帶影響上游的Gemini平台、以及用戶。

危機是如何發生的?

不幸的是,終端的大型加密貨幣機構在2022年紛紛出事。

跟Genesis借了鉅額款項的單位,包含2022年因穩定幣Terra UST暴雷,槓桿投資部位嚴重損失,而不得不於2022年7月宣布破產的三箭資本。

三箭資本的破產宣告讓其最大債權人Genesis損失約12億美元的資金,母公司DCG為了避免Genesis破產,緊急借了9億美金救場,暫時緩解了Genesis緊張的資金情勢,但此時市場已經開始懷疑Genesis的償付能力。

隨後,11月交易所FTX的破產,對Genesis而言無疑是雪上加霜。Genesis對外宣布有1.75億美元的資金存放於FTX,受到極端市場情況影響,將暫停所有貸款贖回和新貸款放款。

作為最上游債主的Gemini「Earn」用戶因此受到影響,Gemini無法從Genesis取回借出的款項、也因此無法歸還資金給用戶,因此也在Gemini平台上暫停用戶提款。

一次看懂Gemini、DCG管理層爆發社群口水戰

Gemini暫停提款引發了用戶的憤怒,表示將走法律途徑取回自己的資產。用戶群紛紛劍指交易所Gemini創辦人Cameron Winklevoss,龐大的壓力使得Winklevoss不得不公開喊話。

1月2日,Gemini創辦人Cameron Winklevoss在推特上,向DCG創辦人Barry Silbert發送公開信,宣布他代表Gemini Earn產品超過34萬名的用戶,向DCG求償其子公司Genesis欠款9億美元。

信中提到,Gemini曾於12月兩度試圖協商,但都沒有得到回應,指責Barry Silbert使用「惡意拖延戰術」,並指責DCG欠款其子公司Genesis 16.75億美元,而這些錢大多屬於Gemini Earn用戶,並要求他在1月8日前承諾解決問題。隨後,Barry Silbert回覆此公開信,並否認向Genesis借款、也從未拖欠給Genesis的利息。

延伸閱讀:Genesis傳破產,比特幣跌到2年新低!加密貨幣經紀商向幣安、私募巨頭Apollo籌錢

1月10日,Gemini創辦人Cameron Winklevoss再度發表公開信,這次矛頭對準Barry Silbert ,要求DCG管理層罷免執行長Barry Silbert,並砲轟Barry Silbert 和Genesis在對外陳述及借貸帳目上涉嫌造假,並在這整起事件上證明了自己的不適任。

對此,DCG集團也於隔日回應:「Cameron看起來絕望又沒建設性的公關操作,不過是想要轉移用戶加諸其身上的不滿情緒。Cameron全權負責Gemini Earn的營運和行銷計畫,並應全權對其用戶負責。」

DCG同時也表示會對這些不實指控、惡意誹謗保留法律追訴權。並會持續地與Genesis和其債權人進行有意義的對話,期望能找出所有關係人都能滿意的解決方案。

關於Barry Silbert和Cameron Winklevoss在社群上的口水戰,Genesis發言人則表示對於Gemini使用公關操作、而非理性地私下協商感到非常失望。強調Genesis絕對沒有惡意拖延,只是目前需要更多時間籌資,也承諾會盡快的找到對所有關係人滿意的解決方案。

在一週的唇槍舌戰後,DCG執行長Barry Silbert在推特發表了致投資人公開信,信中表示因應公司財務狀況,公司已著手進行裁員、並於1月6日宣布關閉旗下的財富管理子公司HQ Digital。

資料來源: BloombergCoindesk

核稿編輯:高敬原、錢玉紘

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為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網
為保戶守護重要資產,南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型建構全通路資產防護網

為守護保戶資產,南山人壽集結客戶服務、數位、資訊三個部門的能量,自行研發「黃金眼 AI 防詐模型」,自 2024 年底完成開發後,截至今年 11 月已成功阻擋多起詐騙案件、攔阻金額累計逾新臺幣 900 萬元,並獲得 2025 數位金融獎等殊榮。

「黃金眼 AI 防詐」模型為什麼可以有效防詐、更好守護保戶資產?

南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟面帶微笑地解釋:「『黃金眼 AI 防詐』是透過龐大的保戶資料結合前線客服的實務經驗建構而成的模型,不僅克服了壽險業交易頻率低且詐欺樣本極度不平衡的挑戰,還能夠偵測在臨櫃辦理保單借款或解約的高風險個案,讓客服人員可以主動提醒與關懷,有效降低詐騙風險,守護客戶資產安全與信任。」

南山人壽
南山人壽客戶服務資深副總經理李淑娟指出,詐騙手法快速進化,南山人壽研發黃金眼AI防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。
圖/ 數位時代

從詐保到詐財,壽險業面臨的風險加劇

過往,壽險業者面對的主要風險是保險詐欺,例如,透過偽造事故情節、虛構醫療紀錄等方式詐領保險理賠金,然而,隨著科技迭代與詐欺集團的組織化、專業化,這類手法已快速進化,從「偽造病歷、輕病久住、醫療共犯」等傳統模式,轉向結合數位科技與精準話術的跨領域詐財操作。

這一波詐欺風險不僅滲透力強、具備高迷惑性,也直接影響保戶資產安全。例如,詐欺集團利用假冒理賠諮詢等方式竊取保戶個資,再一步步誘導客戶辦理解約或申請保單借款,最後要求將資金匯到不明帳戶等,壽險業者面臨的風險範圍也從「詐領保險理賠」延伸到「詐騙保戶資產」。

李淑娟資深副總經理進一步指出,南山人壽每年要處理逾 35 萬件解約與借款案件,很難單憑人力在海量案件中精準辨識高風險個案。「為有效防堵詐欺事件,南山人壽除開發 AI 模型辨識詐保事件,更進一步研發黃金眼 AI 防詐模型,用前瞻科技主動攔截風險,強化保戶資產的安全防護。」

南山人壽以黃金眼 AI 防詐模型守護保戶資產

在打造黃金眼 AI 防詐模型時,南山人壽面臨兩個挑戰:首先是壽險的交易頻率低,導致資料稀缺;其次,是詐欺樣本比例高度失衡,導致 AI 很容易誤判。為化解這些挑戰,南山人壽整合保戶行為、保戶與保單側寫資訊與情境因素等多模態資訊進行模型訓練,爾後,透過集成學習(Ensemble Learning)整合多個不同觀點的「專家模型」共同判讀,提升模型判斷準確性。

南山人壽數位專案經理蔡其杭表示:「以多模態數據源跟集成學習的策略打造黃金眼 AI 防詐模型後,我們除了將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級,協助客服人員快速識別高風險個案,主動介入並阻斷詐騙,更透過『自適應演進』與『外部資源擴充』兩個機制,持續優化模型辨識精準度。」

南山人壽
南山人壽打造黃金眼AI防詐模型,將模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的紅、黃、綠三色燈號,即時呈現保戶的風險等級、協助客服人員快速識別高風險個案。
圖/ 數位時代

「自適應演進」指的是,客服人員會依據模型亮起的燈號,結合系統提供的關懷提問表,向臨櫃辦理解約或借款的保戶進行關懷詢問,如資金用途、是否接獲可疑來電等,藉此釐清是否存在異常情況,並將相關結果回貼標籤,作為後續調校模型的關鍵訓練素材,讓黃金眼 AI 防詐模型越用越精準。

「外部資源擴充」則是透過更多元的外部數據強化模型的防詐能力。例如南山人壽與內政部警政署刑事警察局簽署反詐騙合作備忘錄(MOU),在合規架構下共享情資,協助核對保戶是否曾有詐欺通報紀錄。蔡其杭補充,南山人壽目前正與電信業者合作,將其超過 1,400 項特徵因子導入模型,有效提升模型燈號判斷的靈敏度與可靠度,使黃金眼 AI 防詐成為更全面的金融詐欺偵測引擎。

蔡其杭表示,詐騙的手法日新月異,AI 阻詐模型除了能準確識別可疑的高風險案例外,更重要的是具備與時俱進、持續調優模型能力和效果的機制;如同維持客戶服務的品質一樣,刻不容緩。

南山人壽
南山人壽數位專案經理蔡其杭表示,黃金眼AI防詐模型串連至臨櫃客服系統,以直觀的「紅、黃、綠」三色燈號即時呈現保戶的風險等級。
圖/ 數位時代

李淑娟表示:「隨著模型的持續優化,黃金眼 AI 防詐模型的應用範疇將從目前的『臨櫃防堵』延伸到『全通路、跨產業、事前預警』的防禦機制,以事前預警的方式防堵詐欺事件。」舉例來說,當保戶撥打電話詢問保單借款或解約時,系統就會開始運作、提前識別風險,針對透過手機 APP 或網路平台辦理業務的數位客群,系統也會即時偵測,當出現高風險行為時即會立即展開關懷提問。

不僅從科技著手,南山人壽以 SAFE 逐步提升防詐安全網

值得特別注意的是,南山人壽並未將防詐視為單一的科技工程,而是從 SAFE–Skilled(防詐訓練)、Awareness(全民防詐)、Fintech(科技運用)、Engagement(聯防合作)–四個構面打造更完整的防護機制。

在專業技能方面,南山人壽不僅協助相關人員熟悉黃金眼 AI 防詐模型的操作模式,也持續透過內部教育訓練,以及跟刑事警察局等單位合作舉辦的工作坊等方式,全面提升員工識詐、阻詐的能力,達到 AI 人機互動的阻詐聯防保護網。

在防詐意識宣導方面,南山人壽除於全台 18 個分公司櫃檯播放刑事警察局提供的反詐騙影片,並在櫃檯明顯位置放置防詐文宣,協助來訪保戶掌握最新詐騙趨勢;更主動走入偏鄉、校園與新住民社群,並針對聽語障人士製作友善素材,以多元形式推廣防詐知識,降低詐騙事件發生的可能性。

在公私協力方面,李淑娟表示,南山人壽積極培育、鼓勵每一位壽險業務員成為「防詐大使」,在拜訪客戶時主動觀察各種異常徵兆,例如可疑的投資文宣或陌生人的頻繁出入,並將這些現場蒐集到的「軟性數據」提供回公司,作為模型判斷的補強資訊,以提升事前預警效果。

為了更好的保護高齡與失智等高風險族群,南山人壽也積極推動「保單安心聯絡人」機制,鼓勵保戶指定第二聯絡人,在其申請保單借款或終止契約時,可以主動通知聯絡人介入確認,降低詐騙風險;此外,亦針對受詐保戶提供「喘息關懷服務」,以低利紓困貸款協助保戶在遭遇詐騙後仍能穩定度過財務壓力,將防詐保護從事中攔阻延伸到事前預警與事後援助兩個層面,樹立產業新標竿。

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