全聯林敏雄讓地給她創業!800億豪宅銷售女強人,這次如何操刀小宅市場?
全聯林敏雄讓地給她創業!800億豪宅銷售女強人,這次如何操刀小宅市場?

「麗謹,妳可以去創業啊,我支持妳!」全聯實業暨元利建設董事長林敏雄口中的吳麗謹,不僅是跟著林敏雄工作27年的大將,更是肩負元利旗下總銷逾八百億元、兩大指標豪宅「One Park Taipei元利信義聯勤」、「和平大苑」銷售的重要人物。而這位「豪宅銷售主將」,去年又多了新身分——樂樺建設執行長。

採訪這天來到新北市三重仁義重劃區的「元利樂樺」接待中心,這是元利建設副總經理吳麗謹創業後第一個案子,她回想創業機緣,笑說,「其實我根本沒有企圖心,也覺得原本在元利的工作已經夠忙碌、夠有趣了。」

原來,林敏雄看好她在開發與業務上的能力,這十年來有意、無意地鼓勵吳麗謹創業,但每每談到這個話題,她總以工作繁忙來推託。

沒想到房地產市場需求的改變,讓吳麗謹的創業種子愈發旺盛。這幾年由自住、首購等買盤撐場,二、三十坪的小宅成為推案主流,快速周轉變成市場主旋律,深耕房地產40年的林敏雄在接連打造指標豪宅案後,對於推案品質更加堅持,不過礙於市場以小坪數的住宅為主力,他又心繫集團也要提供年輕世代精緻好宅,林敏雄便轉念,「有品味、具質感的一般住宅案,交給麗謹試看看!」

業界一流團隊  雕琢質感好宅

「老闆不只是說說,這項任務交辦下來,我就盡力去做,當作一項挑戰。大約在2021年,樂樺建設這個新品牌就這麼誕生了!」林敏雄得知吳麗謹終於燃起創業意願,二話不說把元利手握的三重仁義重劃區土地拿出來合建,也讓手上還沒有土地的吳麗謹打了一劑強心針。

元利以地主角色參與合建,由吳麗謹主導的樂樺建設規畫,全案再交由新聯陽銷售,2022年推出樂樺建設的第一個建案「元利樂樺」。

推案過程中,林敏雄從不過問,他只有一個條件——新建案要承襲元利建設的精品住宅血統,維護好建案的品質,其餘細節規畫全部交給吳麗謹作主。

「要我定義的話,我希望能把我女性的特質融合在建案中。」一頭浪漫捲髮的吳麗謹,希望自己的建設公司要有特色,「雖然不是豪宅,但要是一間高細膩度的精緻好宅,兼具優雅、品味於一身的高質感品牌。」

土地已有林敏雄的支持,規畫上,吳麗謹從過往強大的人脈中,找來操刀過「華固天鑄」、「台北之星Diamond Towers」的建築師簡俊卿,公設則由飯店「華泰瑞苑」、「晶泉丰旅」的設計師黃嚴仕負責,直接把台北市豪宅團隊帶到三重,專門為元利樂樺量身打造具有豪宅細節的住宅建案。

吳麗謹出馬邀請,這些業界的一時之選都二話不說答應,更罕見地在有限的預算裡,以豪宅的品質規畫一般住宅案。舉例來說,讓客戶買2至3房的住宅案,就能享有豪宅的挑高門廳。

吳麗謹強調,「這都是打造台北市豪宅的一流團隊,但在一般住宅案上更能凸顯他們的實力,讓元利樂樺在規畫上具有超高坪效,同樣坪數,住戶使用的空間能最大化,幾乎沒有空間浪費。」

自行發包鋼筋  價格品質兼顧

有了豪宅團隊的撐腰,營造成本卻成為一大難題。

2022年推案的最大挑戰,莫過於工程材料不斷上漲。吳麗謹坦言,營建成本幾乎比過去上漲50%,營造廠商也難掌握價格,最後為兼顧成本、品質、風控三者,她將風險最難控制、占營造成本最大宗的鋼筋與混凝土兩大原物料一肩扛起、自行發包。

「這在同業看來,是相當大膽的決策!」吳麗謹不諱言,原物料發包考驗對市場的敏銳,成敗幾乎在一線之間,但如果最終價格掌握在自己手上,品質也能同步兼顧,值得一試。

當原物料不斷上漲,吳麗謹決定不追高,反而回頭跟團隊要了最後發包的期限,她綜合業界說法,等待反轉時機,在去年11月以每噸約兩萬元的價格下訂,相較每噸一度飆破2.5萬元的鋼筋售價,成功將原物料價格鎖在波段低點,至今她依舊時刻盯緊工程環節,不容出現一絲錯誤。

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「在我看來,她會創業就是時機成熟、水到渠成。」華固建設總經理洪嘉昇觀察,吳麗謹具有土地開發的實力,加上林敏雄願意支持,「未來建案開發不是問題。」

總銷20億元的元利樂樺,可售戶數約82戶,目前已銷售7成,每坪均價落在6字頭,無論在銷售狀況與平均單價上都超越區域建案,最快在2025年完工。

回想創業機緣,吳麗謹感激林敏雄的相挺與肯定,但也強調創業後直面任何挑戰,要有自己解決的能力,面對快速變化的市場,她坦言壓力不小,「但最壞的狀況都有預想過,那麼就好好做,做出不一樣的品質。」

本文授權轉載自:今周刊

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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