【觀點】ChatGPT是人工智慧的「iPhone時刻」,將拉動半導體需求
【觀點】ChatGPT是人工智慧的「iPhone時刻」,將拉動半導體需求

2022年11月底,美國OpenAI公司推出ChatGPT「聊天機器人」,瞬間暴紅,推出後短短2個月,活躍用戶數就超過1億人。對比之下,TiTok花了9個月、Instagram花了30個月、WhatsApp花了42個月、Facebook花了54個月、Twitter花了90個月,才分別達到1億戶的活躍用戶,ChatGPT暴紅的程度令人注目。

以前的聊天機器人似乎也能回答使用者問題、撰寫文件,不同的是ChatGPT以幾乎是「真人」的口吻透過文字與使用者對話,而且可廣泛地完成各種功能。

chatGPT
圖/ Shutterstock

ChatGPT是「大型自然語言模型」的產物,它透過巨量的文本資料,預先以深度學習訓練加上「微調」,然後產生一套規模宏大的模型參數,以類神經網路的方式,構成的人工智慧聊天機器人。

NVIDIA黃仁勳:ChatGPT如人工智慧應用的iPhone時刻

輝達執行長黃仁勳,在美國加州柏克萊大學海斯學院對學生演講時,學生詢問及ChatGPT,黃仁勳十分興奮稱,ChatGPT宛如人工智慧(AI)界的iPhone。由於iPhone推出後,顛覆手機產業的面貌,讓智慧型手機提升到前所未有的應用,擴大人類的視野。iPhone可說是智慧型手機起飛的重要里程碑。

黃仁勳將ChatGPT譽為AI的iPhone,象徵自ChatGPT之後,AI將邁開大步前進。黃仁勳說ChatGPT可以寫一首詩、可以填寫電子表格、可以編寫SQL(結構式查詢語言)程式並執行SQL查詢、可以編寫Python語言程式、也可以編寫Verilog語言(IC設計慣用的程式語言)程式。

一般人士可以透過自然的語言,要求ChatGPT產生專業的需求(例如上述撰寫程式語言),使普通人也可以具備專業工程師的能力。ChatGPT可以根據使用者輸入的要求,撰寫廣告文案、演講稿、劇本、歌詞、整理資料製作表格等等。

ChatGPT
圖/ shutterstock

這一切似乎很夢幻,目前ChatGPT雖能達成許多各式各樣的功能,不過尚無法盡善盡美,尚有很多需要調整的空間。目前已有超過500家以上的新創公司基於ChatGPT的平台,開發各式各樣的應用,假以時日將會有更多顛覆性的創新。

ChatGPT是許多研究機構與大量數據、模型投入計算後的產物

開發出ChatGPT的OpenAI成立於2015年,是一家專注於人工智慧研發的實驗室。自然語言處理(NLP)在人工智慧的應用發展,占有很重要的地位,全球很多人工智慧研究機構皆專注於NLP的研究。

2018年「華盛頓大學」及「艾倫人工智慧研究所」的研究人員,提出一種新的自然語言訓練模型,這種模型採取預先訓練大量「無標註」的數據加以訓練,這可節省大量訓練的時間與金錢。

經過預先的訓練後,可得到一套模型參數,這套參數可套用到實際運用的任務上。OpenAI將這種預先訓練方式加以改良,除了無標註資料外,並增加少量標註的語料,作為微調,並且在預先訓練中加入一層「變換器」模型(Transformer)。OpenAI將發展出這個NLP模型,稱之為GPT(Generative Pre-training Transformer,生成式預先訓練變換器)。

ChatGPT
圖/ ChatGPT:

第一代GPT於2018年6月發表,具有1.17億個參數,顯而易見的是參數的數目愈多,代表預先訓練的語料愈多,處理功能也愈強。由於參數數目不夠大,因此第一代GPT表現不太出色。

2019年2月,OpenAI發表GPT-2,為了增加通用性,GPT-2將用於預先訓練的資料擴大,選擇範圍更廣、品質更高的數據,用800萬網頁的語料訓練,幾乎涵蓋所有領域。GPT-2的參數增加到15億個,做自然語言處理任務時,可以具有聊天、閱讀摘要、翻譯、編故事等功能。

2020年5月OpenAI推出GPT-3,預先訓練規模大幅擴大,需要的運算力大幅增加,費用也大幅攀升。為了支撐龐大的研發費用,微軟於2019年7月對OpenAI投資10億美元,並且提供運算資源。微軟預計可能總共將投資OpenAI 100億美元,AI的研發需要龐大的資源與經費。

GPT-3版本使用到45TB壓縮的文本,作為預先訓練資料,參數的數目大增到1,750億個(需要800GB存儲)‘,是有史以來參數最多的人工智慧類神經網路模型。

ChatCPT所衍生的相關應用,將推升高效能運算與資料中心的需求

為了支援這龐大的運算,微軟於2020年5月推出專為OpenAI設計的超級電腦,將之放在Azure,此超級電腦包括超過28.5萬個處理器內核,以及1萬個GPU以每秒400Gb的速度連接,以運算力來看,可排名為全球第5大超級電腦。

微軟,OpenAI,ChatGPT
圖/ shutterstock

GPT-3為自我監督的語言模型,可以完成自然語言處理的絕大部分任務,將網頁描述轉換為相對應代碼,模仿人類敘事,創作訂製詩歌,生成遊戲劇本等等。

2022年1月OpenAI推出InstructGPT,這是GPT-3的小幅升級版本,主要是將不真實、有害、有偏差的輸出最小化。

2022年11月30日ChatGPT問世,以演進的過程來看,是InstructGPT進一步的升級版本,將使用者的回饋納入訓練過程,可以讓模型輸出與使用者意圖保持一致。

由此發展的脈絡來看,即便ChatGPT已讓全球驚豔,繼ChatGPT之後,應該會推出功能更加強大的GPT-4,參數數目將可能超過兆個,透過大型語言模型應用的人工智慧將更上層樓。

人工智慧是由高效能運算、高速網路連結及龐大的記憶體儲存空間的支援而成,人工智慧的進步,有賴更高性能的半導體,ChatGPT的問世將點燃高效能運算需求的另一把火。

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(觀點文章呈現多元意見,不代表《數位時代》的立場)

責任編輯:林美欣

關鍵字: #AI #Chatbot
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橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!
橘子集團 Vyin AI × 女媧創造攜手推出「居家陪伴機器人」,開啟機器人大腦 RIaaS 商業應用新局!

隨著全球勞動力老化與新血招募困難,從製造、零售到醫療與長照,各行各業皆面臨同樣的缺工挑戰,面對人力不足,機器人逐漸走出工廠,進入醫院、門市與家庭。但當生成式 AI 讓機器人不再只是「會動」,而是開始「能懂」時,新的問題隨之而來——我們是否能信任它?

尤其在台灣,隨著2025年正式進入超高齡社會,長照體系首當其衝,人力不足、服務品質不均、家屬壓力沉重,AI 與機器人被期待成為新解方,但即便生成式 AI 浪潮席捲全球,各國際大廠持續精進自家大型語言模型,市場仍缺乏能直接面向C端消費者、大規模商用且精準可控的 AI。

「很多機器人廠商強調的是功能能做什麼,但如果長者不願意互動,再多的功能都沒有意義。」橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇指出,「接觸點不成立,後面所有服務都用不上。而那個接觸點,就是可信任的聊天與陪伴。」

這樣的觀察,也成為 Vyin AI 切入發展「機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)」的契機。

在9月底舉辦的台北國際照護博覽會中,Vyin AI 宣布攜手台灣機器人新創女媧創造,搶先展示共同打造的居家陪伴型 AI 機器人「Gilee 桔利 」。結合 Vyin AI 核心技術 Vyin Brain 智慧中樞與女媧創造的機器人互動設計,展現 AI 機器人從「任務驅動(task-based)」邁向「語意與情境驅動(context-based)」的可能性。

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橘子集團旗下生成式 AI 新創 Vyin AI 攜手女媧創造,於 2025 台北國際照顧博覽會展示「可控 AI × 機器人」應用,透過居家陪伴機器人 Gilee 桔利,展現可控 AI 理解語意、感知情緒並標記風險,揭示機器人大腦即服務(Robot Intelligence as a Service, RIaaS)的未來方向。橘子集團策略長暨 Vyin AI 負責人陳冠宇(左)與女媧創造營運長張智傑(右),分享機器人特點。
圖/ 橘子集團

從長照產業切入 以「可控 AI 大腦」打造能被信任的陪伴

女媧創造耕耘陪伴型機器人多年,擅長機器外觀設計及互動體驗,但在長照領域的推廣仍多停留在試行階段。營運長張智傑表示:「要守護長者的健康、撫慰孤獨長輩的孤獨感,光靠形體與互動還不夠,更需要一個可靠的大腦。」

過去的照護型機器人大多停留在衛教知識宣導或生理監測階段,缺乏與使用者互動的能力。面對照護需求快速攀升與人力斷層,雙方都意識到,若 AI 要真正走進家庭與長照現場,「信任」將是唯一關鍵。而對 Vyin AI 而言,這正是可控 AI 發揮價值的最佳場域。

陳冠宇指出,自大型語言模型(LLM)問世以來,雖展現出驚人的語意生成、邏輯推理與知識應用能力,但其核心仍屬於機率預測模型,本質上是透過複雜的機率計算模擬人類語言分布,即使經過人為的情境工程(context engineering)的修正,仍難完全避免「AI 幻覺」的發生。「在一般應用場景中,幻覺頂多造成資訊錯誤,但在醫療與照護產業,錯誤的回答可能直接影響生命安全。」

相較之下,Vyin AI 研發的智慧中樞 Vyin Brain 採用獨創的仿生大腦架構,由「語言、知識、理解、動作」四大中樞分工協作,層層把關 AI 的思考與回應流程。另外可將醫療、零售、教育等專業領域的資料轉化為透明的知識圖譜,建立清晰的知識邊界,確保所有回應均具可追溯性、可驗證性與可解釋性,最大程度的消除 AI 幻覺風險,讓生成式 AI 在需要高度精準與信任的場景中得以安全落地。

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台北國際照護博覽會中,桔利的初登場,引起大眾的好奇與關注,詢問與體驗絡繹不絕。
圖/ 橘子集團

讓機器人更像人:客製化設定與長期記憶,讓長輩感受理解

首度亮相的桔利,以活潑童語與長輩對話:「爺爺,今天有什麼開心的事嗎?」「奶奶,妳該吃高血壓的藥囉!」展區人潮絡繹不絕,將 Vyin AI 的展攤擠得水洩不通,中化銀髮總經理李宗勇及團隊親自體驗後,更是對桔利讚不絕口,直言這位 AI 金孫外型討喜,是長輩絕佳的陪伴者。

事實上,被設定為「10歲金孫」的桔利,不僅能理解長者的語意與意圖,陪他們閒聊、安排行程、提醒用藥,還能透過長期記憶與個人化設定,根據長者的個性、家庭與健康狀況調整互動內容,主動引導長者分享興趣、回憶過往,甚至向他們請益,讓長者在互動中感受到被理解、被需要,進而產生「情感價值」。

相較多數廠商強調的是「生理監測」功能,桔利更重視的是「情感陪伴」。負責桔利產品功能設計與規劃的產品經理 蔣欣諭 補充,在傳統華人文化中,子女常羞於直接表達愛與關懷,因此設計出「專屬家人的 AI 仿聲語音信」功能。

子女只需透過專屬 App 輸入文字訊息,桔利便能以 AI 仿聲技術,轉換成兒女或孫子的聲音唸給長輩聽。這項功能在現場引發驚喜與共鳴,它觸動的不只是科技的體驗,而是家人之間「說不出口的愛」。

在日常生活中,桔利也具備智慧照護的即時偵測能力。會在對話中持續判斷語氣與內容的變化,進行風險標記。若偵測到異常,會透過女媧的通報系統推播給家屬,並依照情況分級提醒,且所有對話內容都會被自動收錄於後台,以簡潔明瞭的儀表板呈現,讓家屬與照護人員能快速掌握長者近期的身心理狀況。

「我們設計桔利的目的,不是取代家人,而是成為家屬與長者之間的橋樑。」她說。

從長照出發,邁向多元 RIaaS 生態

桔利在照護博覽會的初登場,不僅引發長輩熱烈回應,也為 Vyin AI 與女媧創造的合作奠定良好開局。對團隊而言,這不只是一次成功的展出,更是「情感連結」價值的具體驗證,同時也證明雙方在軟硬整合上的實力。

「我們從長照出發,是因為這是最難的場域,能最大化檢驗技術的可控性與穩定度,凸顯我們技術的價值。」Vyin AI 負責人陳冠宇表示。

除了以可控 AI 大腦杜絕幻覺外,要讓機器人能像人一樣反應,關鍵不只是速度,更在於整合。要達到像人一樣的回應速度與精準度,必須同時整合語音辨識(ASR)、語意理解、知識調用與語音合成(TTS)四層技術。「這不只是速度問題,更是理解與反應的平衡,這種全鏈路整合能力,就是我們最重要的護城河。」

陳冠宇透露,目前雙方正持續開發的全鏈路版本,預計於明年第一季推出,屆時回應時間將縮短至三秒內,讓人機互動更自然流暢。於此同時,團隊正推進「機器人大腦即服務(RIaaS)」模式,將同樣的可控 AI 能力延伸至零售、教育與照顧產業等領域。

RIaaS:Robot Intelligence as a Service 機器人大腦即服務.jpg
橘子集團旗下 Vyin AI從長照出發,希望以最難的場域開始,最大化檢驗技術的可控性與穩定度,邁向多元 RIaaS 生態。
圖/ 橘子集團

以零售為例,Vyin AI 自研的 D-RAG(DistilGraph RAG) 技術,可自動整合商品規格、客服紀錄或保健品資訊等非結構化資料,轉化為可即時調用的知識圖譜,讓機器人能在銷售、客服或導覽場景中快速回應顧客問題,提供準確建議,甚至根據互動內容動態導購、推薦商品,並在適當時機「轉真人」接手,協助品牌提升轉換效率。

同樣的架構,也能延伸至教育、照顧產業與智慧導覽等多種場景,讓機器人化身銷售助理、賣場導覽員、教學助教,根據使用者需求與語境,自動生成可信任的回應與互動體驗。「只要運用 Vyin AI 解決幻覺問題,『機器人即服務』的時代就會正式來臨。」陳冠宇說

他進一步指出,全球市場已對 RIaaS 商業模式產生迫切需求,Vyin AI 憑藉可控 AI 大腦的技術優勢,正積極布局海外市場。「我們希望透過 RIaaS,把這套可控 AI 大腦服務化,讓各行各業都能快速導入可信任的 AI 機器人,不只是替代人力,而是打造溫度的互動,讓未來的人機合作更加順暢、緊密。」

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