苦了245萬租屋族!房東的「電價天花板」每度飆到7.69元,台電提這招解決
苦了245萬租屋族!房東的「電價天花板」每度飆到7.69元,台電提這招解決

租屋族心中的痛,就是房東常以每度6元、7元甚至更高昂價格收取電費。民進黨立委何志偉、郭國文要求內政部修改「住宅租賃定型化契約應記載及不得記載事項」(定型化契約),讓電費不能超過台電對該戶所收當期每度平均單價,內政部、台電允諾將建議帶回,近期將討論可行方案。

據推估,全台租屋人口數有逾245萬人,然4月電價正式調漲,讓使用度數超過1000度的部分,亦即電價費率的「天花板價」從每度6.99元提高每度7.69元,不少租屋族擔心房東因此有了向上調漲電費的空間,將成租屋族不小負擔。

台電透露,對於開放房客可查詢房東電費資訊的建議,恐有個資疑慮,基於房東為台電、房東、房客三方唯一交集,建議朝修正「定型化契約」內容方向,要求房東向房客揭露當期用電與電費等資訊,並規定不得收超過該戶平均電價,是最簡單、可行的做法。

至於具體作法仍待內政部、台電討論後定案。

4月漲電價墊高「電費天花板」 估衝擊逾245萬租屋族

電價4月起調漲,平均漲幅11%,為鼓勵節電與兼顧發電成本考量,在住宅用電部分,用電度數700度以下部分不調整,逾701度部分調整3%、1001度以上調整10%,但因租屋族不少承租的是分租套、雅房,常因多個房間共用一個總電表,讓總用電度數飆高,易受電價調漲衝擊。

據主計總處2020年家戶租用統計,全台普通住戶有800.9萬戶,住宅租用率為10.9%,推算有逾87萬戶為租戶,再對照每戶平均人口數2.8人,推估租屋人口數有逾245萬人,意味全台約有1/8人口都有租賃需求。

然據台電住宅用電級距,4月電價調整後,用電1001度以上的費率,非夏月電價將從每度5.48元調整為6.03元,夏月電價更是從每度6.99元調漲至7.69元,根據現行「定型化契約」規定,房東可在契約約定每度電費的天花板價,也隨之提高。

冷氣、夏天、電費
圖/ 隋昱嬋攝影

超收電費成租屋族心中苦 立委、崔媽媽提三訴求

何志偉、郭國文協同崔媽媽基金會提出三項主張,首先是「台電應該主動裝置,而非為難房客」,應善用台電公告,讓「分租套房類型」用戶可申裝免費智慧電錶,並接受節能輔導者,讓每月用電超過700或1000度部分,在這次可凍漲。

第二,「用電資訊不透明」,目前查詢電費資訊須用「電號」與「用電戶名」才能上網查詢電費使用情況,但對房客來說取得十分困難;第三,現行「定型化契約」第6點僅規定電費不得收超過台電當月最高級距的每度金額,變相默許將電費每度計價訂定在台電當月最高級距。

崔媽媽:電費訂天花板原為美意 盼賦予房客收費知情權

崔媽媽基金會法律服務組組長曹筱筠點出,先前修正的「定型化契約」,有針對電費天花板作出規範,在當時是美意,但在條文出來後,部分房東就以此天花板定價,雖未違反民法契約精神,但如今租屋族會這麼反彈,主要就是這個原因。

曹筱筠表示,台電應釐清非公用事業指定單位的房東,是否能在台電對用戶收取的平均費率以外超收,因房東此舉雖未違反民法,但在其他法律甚至道德上有無疑慮,都有待商榷,何況4月漲電價後,房東也有名義與空間去調高電價。

曹筱筠分析,有些房東電費訂較高是因包水、包網路與第四台成本,但在租屋市場上,房東屬強勢方,應回歸讓房客有知情權說明,每月各項支出與費用有哪些,並以台電計算的當期平均電價費,才比較公平,房東也不會因此虧本。

台電與房客無契約關係 從台電、房東、房客交集處著手可解

台電主管說明,外界主張讓房客能直接取得用電資訊是一種解決方式,但台電的難處,在於台電與房東或申請用電者有契約關係,與房客則無,若要將用電資料提供給台電不認識,或給不知與誰簽有租約的第三方,甚至開放能以地址查詢,恐有個資外洩之虞。

台電主管分析並建議,台電與房東有用電契約關係,房東則與房客有租賃契約關係,三方唯一的交集點就是房東,若以此出發來處理較為簡單,例如在「定型化契約」要求房東揭露電費資訊,並要求收費不得超過該戶平均電價,如此就能解決絕大部分的問題。

延伸閱讀:電價4月起調漲,新電費帳單怎麼算?多少度數以下沒差?試算範例一次懂

裝智慧電表並經節電輔導 房東提租約證明後可註記凍漲

台電主管也澄清,對於智慧電表免費安裝措施,各界可能誤解成台電會免費幫「每一間」出租的套、雅房都安裝,其實是針對原本向台電申裝的總電表,從傳統的機械電表改成智慧電表,並以此輔導、協助用戶管理用電、節電,達到省電費的目的。

大同智慧電表精度調校
大同智慧電表。
圖/ 大同提供

此外,該主管也強調,台電提供換裝智慧電表、節電輔導算是額外服務,申請者只要能提出租約,證明並確認該處作為住宅出租用途,並經過台電上述服務後,就會註記該戶凍漲,並非是安裝智慧電表就能凍漲,主要目的還是提供方法與工具,協助大家節約用電。

地政司:房東超收電費、未經同意片面漲電價 最高可罰30萬元

內政部地政司提醒,依現行「定型化契約」規定,房東收電費不得超過台電最高級距,租賃期間若未經房客同意,也不可單方調漲已約定電費,若有房東因此次調整電價直接提高電費或電費超過規定上限,房客可向各縣市政府申訴要求房東改正,如房東拒不改正,可依「消保法」開罰3萬至30萬元。

地政司也提醒房東,簽訂租約時可主動提出電費單據,讓雙方可參考去年或當期每度平均電價等用電資訊,共同約定合理電費計收標準,避免發生電費收費爭議,地政司也在檢討現行「定型化契約」電費計收上限規定,將邀集相關機關與租屋團體研商,讓電費收取規定更公平合理。

本文授權轉載自:今周刊

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
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快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

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85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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