Gogoro騎進菲律賓!攜手2大集團設合資公司,年底馬尼拉開賣
Gogoro騎進菲律賓!攜手2大集團設合資公司,年底馬尼拉開賣

繼光陽前進泰國之後,電動機車龍頭Gogoro也拓展菲律賓版圖,宣布與菲律賓最大電信網路公司Globe旗下企業創投917Ventures、菲律賓規模最大企業集團Ayala宣布成立合資公司Gogoro Philippines。Gogoro執行長陸學森興奮地說:「我們正在菲律賓建立一個新的智慧電動交通時代。」

Globe新聞稿提到,現在Gogoro電動機車已經出現在菲律賓首都馬尼拉的街道上,Globe在兩個月內計畫對50多輛車進行試點測試(pilot-testing),為了年底開賣暖身,Gogoro Philippines陸續成立FacebookInstagram,與消費者互動。

雖然新聞稿未揭露合資公司相關資訊,但根據亞洲日經報導,3家公司的投資總額達850億美元,917Ventures持股49%、Gogoro持股30%、Ayala持股21%。除了進口、銷售與維修機車,Gogoro Philippines將提供換電站服務。

陸學森提到,「我們致力於加速大眾市場轉換到智慧電動交通與換電,以安全、可持續性與可擴展的方式解決城市交通能源需求。」台灣電動機車搶進新南向,Gogoro在今年4月宣布切入菲律賓市場,為何看好菲律賓市場?一次看懂:

Gogoro拓展菲律賓版圖,攜手菲律賓最大電信網路公司Globe集團旗下企業創投917Ventures,及菲律賓規模最大企業集團Ayala於4月24日在菲律賓發表Gogoro 智慧電動機車和電池交換系統,並預告今年第4季率先在馬尼拉大都會區開賣,進入菲律賓大眾市場。

​Gogoro菲律賓開賣
Gogoro攜手菲律賓最大電信網路公司Globe集團旗下企業創投917Ventures,及菲律賓規模最大企業集團Ayala,拓展菲國市場。
圖/ ​Gogoro

Gogoro騎進菲律賓!看好年銷百萬輛機車大餅,加速電動化發展

Gogoro與917Ventures、Ayala三方早在去年11月底就建立策略合作夥伴關係,並於馬尼拉展開換電系統的試點計劃,希望透過電動機車取代傳統燃油車輛,提供菲律賓當地物流業更永續環保的移動選擇。

如今三方進一步擴大合作,面向大眾市場。Globe集團總裁暨執行長Ernest Cu表示:「今年菲律賓的民眾將能夠騎乘Gogoro的智慧電動機車,並輕鬆使用便利高效的電池交換系統,再次創下菲律賓永續交通先例。」

今日Gogoro同步發表在馬尼拉的第一座換電站,會隨著今年第4季開賣的準備,在當地布建更多換電站。Gogoro之所以看好菲律賓市場,跟當地政策推進相關。

​Gogoro菲律賓開賣
菲律賓政府將推出短中長程的電動車產業全面路徑圖,加速電動車發展。
圖/ ​Gogoro

根據經濟部國際貿易局網站資訊,菲律賓政府將推出短中長程的電動車產業全面路徑圖,加速電動車發展。短期(2023至2028年)目標將有超過245萬輛登記的電動車(包含汽車、三輪車、摩托車與公車),且建置6.5萬個電動車充電站。同時在今年1月,菲律賓調降電動車及其零組件進口關稅,鼓勵電動化發展。

菲律賓機車年銷量達140萬台,具有發展潛力。東協今年1月機車銷量達36萬1777台、年增19.2%,其中菲律賓銷售15萬1534台、年增31%,為東協國家中機車銷量最高國家;其次為馬來西亞成長20%及泰國成長9.8%。

Ernest Cu提到,感謝菲律賓政府對運具電動化轉型的大力支持,並強調在當地持續推動相關政策的重要性。

Gogoro台灣車主數破54萬,成功經驗複製海外版圖

此次合作,代表Gogoro正式拓展至菲律賓市場,國際版圖已涵蓋至中國、印度、日本、印尼、韓國及以色列等國。

​Gogoro菲律賓開賣
菲律賓機車年銷量達140萬台,具有發展潛力。
圖/ ​Gogoro

Gogoro執行長陸學森表示,「我們很高興將Gogoro生態系導入菲律賓,並致力於將台灣的成功經驗複製到當地市場。」目前台灣Gogoro車主數量已突破54萬人,在超過1.2萬個GoStation機櫃投放逾一百萬顆智慧電池。累計電池交換數超過4.5億次,平均每日電池交換40萬次。

Gogoro透過攜手在地龍頭企業,切入海外當地市場。陸學森說,希望在菲律賓建立永續交通系統,也讓消費者享有良好的騎乘體驗,在對抗全球氣候變遷的過程中持續扮演關鍵角色。

延伸閱讀:上千座Gogoro換電站化身「虛擬電網」!怎麼幫助穩定電網?車主會沒電充嗎?

責任編輯:林美欣

關鍵字: #電動車 #gogoro
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終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命
終於出現「看得懂的保險」!國泰人壽以「保險視圖」引領資訊透明革命

在台灣,多數人的第一份保障來得很早,可能來自父母,或是出社會後自行投保。然而,直到今天仍有許多人即使手握數張保單,仍說不清自己到底保了什麼。條款繁複、名詞艱澀,導致投保當下似懂非懂,過一陣子就全忘了。保險資訊的不透明,讓風險管理變成了一場全憑印象、依賴業務員的信任遊戲。

自從國泰人壽推出 App 3.0,以「陪伴」重塑保戶與保險的關係,下一步,更要讓資訊變得透明、易讀、好上手。於是,「保險視圖」誕生了—由國泰人壽戰情室 diLab(Digital Insurance Lab)領軍打造的這個平台,試圖翻轉保單難懂的問題,將散落於規範、條款與系統的資訊重新整理、轉譯與可視化,讓保戶終於能「一圖看懂」保障全貌。

「我們希望做到的不只是查詢工具,而是讓保戶真正理解風險、開始做決定。」diLab 經理林蔚安說,這項專案從發想到上線歷時多年,可說是完成了連同業都不敢想像的艱鉅任務。這場透明革命如何開始?國泰人壽又如何讓這個看似困難的挑戰落地?

資訊透明:讓保險回到能被理解的語言

「保險商品本身就很複雜,很多人買了保險,打開保單還是看不懂。」林蔚安指出,國泰人壽累積 800 萬保戶,團隊在梳理客戶旅程時發現,即使擁有多年的資歷與服務經驗,卻未能讓保戶更清楚自己的保障;大多僅在與業務員討論時略有概念,事後又陷入陌生感。因此,「保險視圖」的構想,就是要讓保戶能在同一平台掌握所有保障與資產資訊。

數位時代
diLab 經理林蔚安與團隊歷時打磨領先業界的保險視圖,幫助保戶一次看懂保障。
圖/ 數位時代

第一步,是處理「看不懂」這件事。diLab 從資料盤點開始,依照生涯階段與保障屬性,將保單內容重新分為「我的健康照護」、「我的保險資產」、與「我的壽險傳承」三大方向,讓保戶以更貼近日常的邏輯理解保障結構,例如「住院時有哪些保障?」。

「調研時發現,國內幾乎沒有成熟案例可參考,國外雖有概念但差異極大。」林蔚安表示,圖表複雜,反而增加理解負擔,因此團隊反覆推敲呈現方式,「要放什麼、怎麼放、放到什麼程度,光這個架構就討論了數個月!」每一個看似微小的改變,背後都是無數次的反覆測試與訪談,「我們帶著不同版本的草稿詢問保戶,在沒有業務員引導下是否看得懂。」最終,團隊定調以金字塔結構建構視圖基礎,從保戶自己的健康保障,到未來可運用的累積資產,最終到照顧家人的壽險傳承。沒有看似花俏的圖表,只希望讓多數保戶好理解的簡單呈現。

但挑戰不只在前端設計,還有保險條款轉譯。傳統保單以商品邏輯分類,與使用者思考「何時會用到」的方式完全不同。為了讓資訊更貼近生活情境,「保險視圖」不再以條款分類,而以場景情境作為基準。例如保戶生病住院時,介面會按照基礎醫療、意外、癌症、重大疾病、長照與壽險等六大結構分層呈現,先呈現核心,再逐層深化,視覺化整體保障全貌,並同步提供現金價值與現金流資訊,形成一套完整的理解脈絡。

風險洞察:AI協助人們看清保障缺口

國泰人壽
視覺化保障達成率,一眼了解保障缺口。
圖/ 國泰人壽
國泰人壽
提供熱門推薦與更加個人化的AI推薦,喚醒補強意識。
圖/ 國泰人壽

當保險資訊透過直覺式的設計變得透明,下一個挑戰就是讓保戶理解「自己目前的保障夠不夠」。

因此「保險視圖」也導入保障目標試算功能,保戶只需回答幾題簡單問題,如:住院希望住單人房或雙人房、對疾病治療的費用承受度等,系統即可推算個人的保障目標。接著,AI 會即時計算保障達成率與缺口比例,將複雜的理賠與條款結構轉換成直覺的百分比。「醫療保障達成率 60%」、「癌症保障達成率 45%」,藉由直觀的數字圖表呈現,讓保戶能一眼看出自己保障的完整程度。

此外,平台不只呈現差距,還會以情境推估可能的支出。例如住院五天、手術一次的費用與實際理賠差異,讓保戶真正感受到風險的具體樣貌。「保戶不再是聽到『癌症住院很貴』這種抽象說法,而是看得到具體數字。」透過以場景為基礎的推算,使保戶終於能對模糊的風險概念有畫面,並對理賠內容有更直觀的理解。

平台也提供「熱門推薦」與「 AI 推薦」兩種建議模式。前者以性別、年齡作為分析基礎,後者則依個人資料與既有保單做更客製化的配置。保戶可在平台初步理解現況後,再與業務員討論,透過數位賦能、與有溫度的人性服務建立互補機制,也讓業務溝通更聚焦、更有效率。

領航轉型:戰情室以創新實踐「以人為本」

保險視圖歷經多次迭代上線,雖仍在推廣階段,但初步成效已浮現。以今年 4 月關稅議題為例,資產型保單查詢需求明顯攀升,保戶登入次數從每週平均 4 萬次提升到 5 萬 6 千次,大幅成長40%。以往查詢保單價值需透過業務員協助或臨櫃辦理,如今登入平台即可取得資訊。

國泰人壽
保險視圖一次呈現保戶的整體保險資產,建立更清晰的財務健康圖像。
圖/ 國泰人壽

此外,視覺化呈現保障缺口後,有保戶回饋「看到達成率 70%,就想補到 100%」,顯示視覺化真正促進了主動管理的行為轉換。

數位時代
diLab 戰情室跨商品、設計與數據協作,以使用者為中心反覆驗證,用心設計保險資訊呈現方式。
圖/ 數位時代

能完成一份視覺化介面不難,但能把 60 多年累積的保險商品結構、條款邏輯與資料系統重新整合再轉譯,背後極度仰賴組織文化。尤其,保險視圖的誕生,從構想到落地,專案歷時 4 年,期間國泰以「區塊化堆疊」的方式逐步發展服務功能,包括資產總覽、健康與壽險視圖、缺口試算與 AI 推薦,每一步都需要長時間協作與反覆推敲。

林蔚安形容:「戰情室就像加速器。」其角色是串聯商品、數據、數位、UI與UX設計、開發工程與行銷等多個團隊,以使用者中心作為共通語言,讓跨部門能在同一個目標下推進。「大家的專業不同,但只要目標一致,就能共同前進!」

數位時代
專案歷時多年,團隊成功以敏捷方式快速迭代,實現保險資訊透明化。
圖/ 數位時代

展望未來,透明化只是起點。林蔚安指出,下一步是讓更多保戶願意使用平台,使行為軌跡形成數據基礎,再透過個人化推播與 App 串接,發展國泰人壽保戶更完整的數位體驗。「這條路很難,但值得做。」他分享,有一次泰國人壽數位團隊來台交流,第一眼看到保險視圖就說:「這真的很不容易。」但也因此,更突顯國泰人壽勇於創新、以人為本的服務精神。同時,保險視圖也不會是終點,卻會是打開未來保險模式的一把關鍵鑰匙。國泰人壽以具體行動落實「Better Together 共創更好」,在每一項細節中重塑保險服務的日常價值。

保險視圖:https://cathaylife.tw/VoeoOdb

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