Google雲端業務終於轉虧為盈！大裁員止不住獲利下滑，皮蔡薪水卻飆破2億美元|數位時代 BusinessNext

在歷經裁員1.2萬人的陣痛後，雖然還沒完全走出低氣壓，但在Google母公司Alplabet最新公布的2023年第一季財報中，不僅營收獲利成功超越外界的預期，更重要是多年來當「拉拉隊」的雲端業務，在這一季終於轉虧為盈。

Google營收超越預期，執行長去年領2億美元高薪

Alphabet公布的第一季財報中，營收為697.9億美元，較去年同期成長約2.6%，高於外界預期的689億美元，獲利下滑8%至150.5億美元，不過每股盈餘1.17億美元仍高於預期的1.07美元。財報公布後Alphabet股票在盤後交易時段上漲約1.6%。

Google在維持20多年的快速成長後，近幾個季度礙於經濟環境使得企業縮減廣告預算，陷入了低成長及獲利下滑的泥沼。雖然這次似乎撥開了一點烏雲，但財務長露絲．波拉特（Ruth Porat）仍表示經濟環境充滿挑戰，業績前景未卜。

即使展開了Google歷史上最激進的降低成本措施，似乎仍挽回不了一路下滑的獲利。今年1月Google裁員高達1.2萬人，占總員工數的6%，近來還陸續縮減辦公室、設備及員工福利的開銷。另外，這些措施也在這一季造成26億美元的額外支出。

但在Google大舉裁員、減少員工福利的同時，執行長皮蔡去年的薪資達到2.26億美元，除了200萬美元的基本薪資及500萬美元的安全費用外，絕大多數多數來自股票獎勵。這個數字是Google員工薪資中位數約28萬美元的800倍以上，不光皮蔡領得高薪，其餘高管也都有2,000萬到3,000多萬美元不等的薪資報酬

諷刺的是，Alphabet股價去年實際上大跌了接近40%，且在Google高管薪資公布前不久，今年3月Google員工才就薪資問題在公司大會上向上層抗議，認為薪資與其他公司類似工作相比不具有競爭力。

Google搜尋老神在在，穩住廣告營收表現

攤開Google的財報，這一季廣告營收整體幾乎持平，從546.6億美元略微下滑至545.5億美元。其中，身為數位廣告核心的Google搜尋在這一季營收上升約2%至403.6億美元，高於預期的394億美元。

這或許與全球防疫政策逐漸開放有關，《紐約時報》指出，Google提到旅遊及零售業者投入了更多的廣告預算來吸引客戶。前陣子微軟的Bing因AI技術受到大量關注，日活躍用戶突破1億人，甚至一度傳出三星有意改用Bing作為旗下設備的預設搜尋引擎，導致Google股價大跌。現在Google搜尋的強韌表現顯示作為全球第一的網路門戶，沒有這麼容易被打垮。

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不過，Google搜尋引擎外的廣告營收則表現平平，YouTube面對短影音等新興平台擠壓，廣告營收也略微下降了2.5%。

面對微軟挾AI展開對搜尋引擎及瀏覽器市場的競爭，Google在第一季發表了Bard聊天機器人，還在這個月宣布合併Google Brain及DeepMind兩大AI部門，希望加速在這塊領域取得成果的腳步，更傳出將在5月把聊天機器人功能整合進Google搜尋當中。

Google執行長桑德爾．皮蔡（Sundar Pichai）承諾，他們將在從Android系統到企業軟體等各個層面導入全新AI功能，並希望他們為此付出的努力能夠穩住龐大的用戶群體。

雲端業務首度轉虧為盈，卻側面反應什麼問題？

而這次財報裡受外界矚目的一點，便是雲端業務終於轉虧為盈，從去年同期虧損逾7億美元，變成獲利近2億美元。2021年首度公開雲端業務成績時，這項業務一季便導致Google超過12億美元的虧損，經過兩年時間現在終於擺脫了燒錢窘境。

但雲端營收在這一季僅成長27.5%至74.5億美元，與前兩季逾30%的幅度相比，有著明顯的下滑，除了營收增加、自然難以維持同樣成長速度外，《TechCrunch》認為，這也代表Google更加審慎考慮在這項業務的支出，並盡可能降低成本，因此在轉虧為盈的同時，最終也導致成長減速。

Insider Intelligence資深分析師馬克斯．威廉斯（Max Willens）表示，營收成長減速影響了轉虧為盈的正面意義，「雲端轉虧為盈是值得關注的，證明了管理層在雲端業務實現營利的努力，但現實是Google仍然落後微軟、亞馬遜兩大競爭對手，而且成長還變慢了。」

資料來源：CNBC、New York Times、TechCrunch

責任編輯：錢玉紘

在少子化與高齡化的雙重夾擊下，台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰，預估從2020至2030年間，15至64歲的勞動人口將減少約10.3％。「缺工」不再是短期波動，而是長期影響各行各業的結構性危機，尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代，社會對場域的衛生標準只增不減，加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增，清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡，有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺，全球清潔設備領導品牌德國凱馳，憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準，首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」，為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅強調，「KIRA BR 50並非要取代清潔人員，而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下，清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備，在大面積區域來回奔波，耗時費力。有了KIRA BR 50後，機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷，讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔，大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技，四大特點樹立清潔標竿

事實上，市場不乏新創科技公司推出清潔機器人，但凱馳業務總監李敍均指出，大多新創公司擅長科技部分，但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來，早已是這方面的專家，歷經總部反覆打磨，KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技，以四大特點樹立智慧清潔標竿。

首先是「高效清潔」，相較一般清潔機器人使用盤刷，容易讓污垢在地面旋轉滯留，KIRA BR 50採用獨家滾刷技術，一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾，搭配側刷貼近牆角，完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭，加上業界最高刷壓，大幅提升清潔效果，最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺，相當於5.6座籃球場，一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業，非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」，隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域，企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高，KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」，當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲，不記錄或上傳實體影像，從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密，並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計，領先競品，建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」，大面積且重複的洗地工作交給機器人後，第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作；同時搭配四合一自動工作基站，能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱，讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」，考量許多清潔人員為中高齡族群，機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕，直覺易懂。針對開放式大面積，僅需人工操作一次，機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃，並具備智慧記憶功能，能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域，無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬，大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證，人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前，也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證，與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團，正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案，對設備品質與安全極為挑剔，信實集團副總經理趙雪吟坦言，「服務業缺工已經是全面性挑戰，第一線清潔產業長期面臨人力招募困境，引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳，看到KIRA BR 50後，便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證，對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻，不僅能高效自主洗地，完成後還會返回工作站維護充電，讓有限人力集中於精細工作上。

趙雪吟也特別強調，公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準，凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證，正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵，期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台，凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方，也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野，敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢，從第一線人員與企業實際需求出發，提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿，引進多元的專業清潔機型，讓「人機協作」不再只是前瞻概念，而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手，全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。