Google執行長皮蔡在接受CBS《60分鐘》專訪時表示，未來AI將影響每家公司的每一種產品，也將取代許多工作，例如作家、會計師、建築師，諷刺的是甚至包括部分的軟體工程師。而AI的治理更是博大精深的問題，在社會一窩蜂的投入AI，科技進步的過程中所產生的問題，皮蔡認為這都要靠社會整體來解決，而不是單一家科技巨頭可以決定的。
人人都認為該盡快納管，像黑盒子一樣神秘的AI危險在哪？
人工智慧越來越普及，應用的層面也越來越廣，但社會對AI的道德層面問題也愈發擔憂。不只是AI生成假的川普入獄照，近期甚至還拿下索尼世界攝影大獎，引發了不少爭議。《Business Insider》報導，一些測試人員甚至發現AI聊天機器人會提供犯罪相關的建議，例如如何殺人的提示。
AI編造資訊的問題也對人類造成很大的影響，無惡意的錯誤訊息（misinformation）與惡意的假訊息（disinformation）都被產出，但AI無法區分其中的差異。如果讓沒有識別能力的人接收到，後果將不堪設想，目前已經發生過利用AI複製人聲的詐騙案，在CBS的《60分鐘》裡，Bard甚至用不存在的書談論了控制通貨膨脹的政策。
這也是為何Google執行長皮蔡在接受CBS專訪時表示，「AI的發展需要社會科學家、倫理學家與哲學家的參與。」推動人工智慧的進步不能只靠工程師，其他學科在讓AI具備人類的倫理道德方面也該發揮作用。儘管Google作為AI產業的先驅之一，但仍然有許多被業內人士稱為「黑盒子（Black box）」的情況出現，無法理解它給出的答案，甚至連它為何這樣說都沒有頭緒。
根據顧問公司PA Consulting的數據顯示，在美國，69%的人表示他們對人工智慧感到害怕，他們不信任公司或聯邦政府處理可能用於人工智慧科技的數據。在AI開發的過程中所產生的問題，諸如大規模失業、數據隱私和知識焦慮等等，這些科技進步的過程中所產生的問題，皮蔡認為應該要由整個社會來共同發想解決，而不是單一家公司決定。他也提到與科技發展的速度相比，社會反思和適應的速度似乎跟不上。
除了擔憂外？Google還帶來什麼新亮點？
就如皮蔡所說，AI將融入所有公司的所有產品當中，Google也在籌劃將生成式AI融入旗下各種服務，例如Gmail、Google Docs、Sides、Sheets以及Meet。Google還計劃構建新的AI搜尋引擎，讓未來不只是使用者的主動搜尋，AI還會嘗試預測用戶的需求。除了Workspace的使用外，Google也正在利用AI動態捕捉技術來讓機器人自學踢足球。
CBS的主持人佩利（Scott Pelley）還以模仿海明威的方式，給出六個單字要求Bard創造一則短篇小說，五秒後他被一篇充滿人性的故事震驚到說不出話來。他認為Bard已經人性化到令人「不安」的地步了。同樣讓佩利感到震驚的還有Bard表示幫助人讓「它」感到快樂，Bard沒有知覺，但卻可以展現擬人似的思考。
此次專訪還展示了名為Google Phenaki的影片功能，可以輸入文字直接生成影片。根據Google 提供的展示，理論上Phenaki可以生成數分鐘的影片。使用者需要逐步以文字產生數秒內的影片，並從四個選項中選擇一個來拼湊完成整個影片，而Phenaki的優點在於能夠讓這些持續變化的片段更加連貫、真實。
除了專訪中展示的新功能外，《Quartz》報導，Google技術與社會資深副總裁曼伊卡（James Manyika）還提到，旗下AI如何在不懂孟加拉語的狀態下自學孟加拉語。曼伊卡提到，「只要少量的孟加拉語提示，它就可以翻譯所有孟加拉語。」而Google正在努力將這項功能拓展到其他語言的使用上。
強調開發AI要考量多面向，Google是負責任還是落後者的藉口？
Google Bard目前的通用性仍然不如OpenAI的ChatGPT．但Google還是必須持續投入，原因在於AI方面的競爭對Google來說，影響的是公司命脈，也就是搜尋引擎的存亡之爭。
《Business Insider》報導，Google高層經常強調自家以負責任的方式開發人工智慧，因為要開發的是符合社會道德價值觀的AI。但除了引發了內部員工對於進度落後上的不滿外，還有員工對產品的推出速度太快表示擔憂，例如Bard先前就被認為很多方面都還沒準備好就趕鴨子上架，不僅在發佈會中犯錯，還使公司市值蒸發了1000億美元。
OpenAI執行長奧特曼（Sam Altman）早前也曾呼籲AI需要監管，3月底由一眾科技業大佬連署的暫停開發信則是更極端的手段。未來社會對AI的監管只是時間問題，畢竟就連皮蔡在訪談中提到，「沒有完全理解AI就上它上市，是因為我們也不完全理解人類思維是如何運作的。」
資料來源：CBS、business insider、business insider、QUARTZ、Fortune、CNBC、Observer
責任編輯：錢玉紘
