在台積電工作變輕鬆了?林本堅:人資會趕你回家!護國神山更看重3種人才
在台積電工作變輕鬆了?林本堅:人資會趕你回家!護國神山更看重3種人才

清華大學半導體研究學院院長林本堅,日前接受《數位時代》專訪,針對台灣先進製程半導體人才的議題發表看法。林本堅表示,未來除了必須加大博士人數,增加研發能量外,「通才」、「專才」以及「活才」,也是半導體學院正積極努力培養人才的方向。以下為問答整理:

半導體研究學院院長林本堅
清華大學半導體研究學院院長林本堅接受《數位時代》專訪,說明未來半導體人才具備「通才」、「專才」以及「活才」特質的重要性。
圖/ 蔡仁譯攝影

林本堅:現在比較輕鬆,台積人資還會趕你回家

Q:請問您對半導體人才的議題,有怎樣的看法?

林本堅(以下簡稱林):過去台灣半導體人才是從國外來的,當時國外科技比較先進,但生產太貴,台灣也有很多理工背景的優秀人才,什麼都不錯,慢慢的把技術收過來,但當時還是很多有外國經驗的人。

我剛來台積電的時候,IBM有找台積電一起共同研發製程,兩次台積電都拒絕了,因為高層都覺得必須自己做研究。那現在國外已經沒有我們要的技術,要自己研發。現在不一樣,很多台灣學校畢業的本地博士,也做了很高的位置。

那少子化是人才的危機,也有不少發展不需要那麼辛苦的工作。其實大家有點誤解,做半導體的跟以前不太一樣,比如潔淨室內要保持乾淨沒錯,但人不需要進去。(編按:如過去穿著無塵衣進去潔淨室工作的頻率降低,待在辦公室機會上升。)

現在比較輕鬆,人在外面用電腦控制潔淨室,除非修理機台之類才要進去,晚上還有HR(人資)的人去巡,趕你回家。因為我們也覺得讓員工身體好是更更加重要的,所以現在大家的觀念也不一樣。

延伸閱讀:林本堅:只要客戶願意買,晶片的下一代又到了!台積老將如何看待摩爾定律?

博士人才稀缺,研究能力更為重要

Q:目前碩士還是博士的需求較為迫切呢?

碩、博都要,因為需要人才很多,除了要博士作為研發人才,也需要有operator(操作機台的人),台積電對各種人才都很重視。

清大半導體研究學院院長林本堅
林本堅認為,當前博士生數量較少,需積極培育才能充實研發能量,推進先進製程。
圖/ 蔡仁譯攝影

清大半導體研究學院第一屆招80個碩士生,有有400多人來申請,第二屆招80位碩士生,有600多位來申請。那博士生大約是20個來申請,篩選完加上可能有人沒來報到,大約十幾位。

那我想危機在於,學生唸了碩士後就能賺很多錢,家長也很高興。反而念博士家長並不會太贊成,因此我在學院希望扭轉這風氣。

半導體學院第一屆招生時,我提出不招碩士、只招博士的想法,結果被否決掉,因為如果真的去招可能不太能實現。所以之後改成,我們在挑選這些很優秀的學生時,也會把是否有機會念博士納入考慮。目前跟著我的其中兩位碩士生,自動跑來和我說要念博士。

Q:半導體學院如何培養博士生的競爭優勢,縮短入職場後的學習曲線?

林:博士的研究更深入,也要到外面競爭,例如投稿知名期刊。

另外,做研究的過程,能學到很多做事方法和心態。我寫博士論文的東西,和我後來到IBM做的完全不同,但我學到很多知識、技巧。比如我對光學很多概念,知道怎麼去設計、調整等等。

5 間半導體學院,攜手業界孕育科技人才
台灣政府和民間共同出資成立半導體學院,培育下一代半導體人才
圖/ 數位時代

至於儀器(半導體設備),我的看法是現在企業儀器很貴,學校買不起也養不起。但現在有個地方叫TSRI(國研院台灣半導體研究中心),儀器雖然沒有業界先進,但至少該學的製程都有,學生可先去體驗將來要做的事。

我也希望學生清楚儀器的操作原理,將來到業界絕對有機會用這些很貴的儀器,就可以用得更好。若他不知道原理,他就只會是操作員,負責按按鈕而已,很難做優化。

不只會研發!半導體企業開始重視領導力

Q:隨著製程越來越精密,半導體企業裡的團隊分工出現怎樣的變化?

林:拿我自己舉例,我剛來台積電時有50個組員,我離開時有超過700人。因為工作變繁重需要很多人,每個人分到部分會變少。

有些東西,例如以前只需要量一千次,先在變成一萬次,東西變小但精確度就靠你量的次數。所以每次這樣,每次都要把他做得更小、更乾淨。

像我們修理光阻,到我們手上完全會跟原本設計不同。他設計時是把正方形、正方形擺來擺去,那我們會把那個長方形變成很奇怪的樣子,才能夠做出一個長方形出來,那需要非常多的電腦,我們買了幾萬台電腦,要讓我們組裡面兩、三百個人來把光罩弄成很奇怪的形狀。而且要量的很準,不然設計的東西就會錯。

延伸閱讀:【圖解】台積超車三星的祕密!Nanosheet對決GAA、先進封裝+晶圓堆疊一次懂

Q:隨著團隊人數變多,領導統合的角色就變得重要。請問您如何培養具領導能力的研發人才?

有些是訓練,有些人則天生具備領導本質,即使不訓練過一段時間也會體會到,很看個人特質和心態。我們有堂課叫做「領導統御。」內容包含假設學生有一天要自己創業,會需要注意哪些事情,要具備怎樣的心態,也請有經驗的老師來分享。

「通才」、「專才」和「活才」缺一不可

Q:您曾提及通才、專才以及活才,請問清大半導體學院如何培養學生相關能力?

首先,「專才」就是你念的部分要很精。那我們也會規劃,例如學生要專門做設計,大概需要怎樣的課程,會給予建議再融合學生的興趣去選修,這就是專才。

其次,「通才」就是要跟別人合作、懂別人的語言才行。比如你是設計的人,要和製造的人合作,互相配合。

課程設計方面上,我們設有四個部:設計部、元件部、材料部和製程部。例如製程部學生進來,必須學習其他部的導讀課程,將來與別人合作才會瞭解他人想法,這是比較不一樣的地方。

清華大學半導體學院院長林本堅(中)為學院成立揭牌
林本堅指出,未來半導體人才需具備跨部門溝通能力。
圖/ 清華大學

第三,科技日新月異的快速發展,學生可能會發現畢業後,當紅科技跟你學的東西差很多,所以必須是「活才」,可以很快體驗、研究新的東西。所以我都跟學生說要立志做活才。

理科生也要能溝通!專利申請有訣竅?

Q:半導體是需要團隊合作的行業,如何培養學生的溝通能力?

比如上學期是open book期末考,我出3題要回家做的題目。有一個題目需要3人討論,拿到分數會一樣。另外兩個是叫他們寫paper(小論文),並不是叫你做研究,而是把這學期學到的東西找出合適題材,寫成兩面A4的paper。

我們也會訓練學生如何寫文章、做簡報的相關課程。未來也可能需要申請專利,會教學生如何提升創造力,讓律師能將你做出的創新提交專利申請。

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責任編輯:蘇祐萱

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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