根據《彭博社》報導，中國知名公關與廣告公司藍色光標發出內部信件，提及「為了迎接人工智慧生成內容的新浪潮，從今日開始，我們決定停止對第三方撰稿人和設計師的所有支出。」宣布全面停止創意設計、方案撰寫、文案撰寫、短期僱員 4 類外包支出，改由 AI 取代。
至於這 4 類外包具體涉及哪些工作？藍色光標在內部信也有較為具體的描述。在創意設計方面，包括但不限於平面設計類、插畫、動畫、3D 建模、 PPT 美化、文案撰寫等，至於影片拍攝和製作類，暫時還不在範圍內；而文案撰寫類則包含所有文檔整理、撰寫類的工作，包括但不限於寫稿、寫創意文案、創意腳本、活動文案以及報告整理、資料收集等，可說是削減得最為徹底的項目。值得一提的是，藍色光標採購部更嚴詞申令，全面禁止產生任何新的外發外包。運營採購部也不再審核任何新的採購訂單、支出單，即便是已經審核完畢的也要全面暫停支付。
大砍人力預算，早就布局已久？
儘管看似突然，不過藍色光標在 AIGC 方面的布局已久，並非一時興起。2 月 15 日，旗下一站式服務平台藍色宇宙宣布，將會成為百度文心一言首批合作夥伴，並將智能對話導入行銷應用。到了 4 月 11 日，藍色光標又表示已與微軟廣告達成合作，並取得微軟官方 AI 使用與訓練權：目前 OpenAI ChatGPT（GPT-3.5）的相關服務已上線，並將陸續跟進 GPT-4。
至於為何藍色光標搶先其他公司，主動擁抱 AIGC？可以從其財務狀況中略見一二。根據藍色光標財報顯示，2022 年該公司由盈轉虧，股東的凈虧損達到 18 億 至 22 億元；至於前三季度的營收為 265.7 億元，較前年同期下滑 15.6 %；凈利潤為 3,038 萬元，大跌 94.43 %。
有趣的是，市場對藍色光標財務健全的質疑聲浪，抵擋不住竄升的股價—— 4 月 13 日，藍色光標強勢漲停，最高來到人民幣 10.33 元，相較於前日收盤價 8.7 元，單日上漲幅度高達 9.77%。儘管 2022 年表現讓股東捏把冷汗，但由於搭上 AI 話題潮，藍色光標今年股價累計漲幅已達到 89.11%，創下 9 年來最高紀錄。
然而，儘管強調「為了給全面擁抱 AIGC 打下基礎」，但外界也傳出質疑的聲音，認為藍色光標此舉為「殺雞取卵」，透過短期手段挽救財務缺口。過去曾有類似人士在網路上留下藍色光標拖欠款項的評論，與此同時，用 AI 取代人力，無法替代真正的創造性思維，而究竟能不能確保交付品質，也打上問號。
不過喜屏傳媒創始人姜東偉則表示，文案撰寫屬於早期公司業務，隨著廣告代理的版圖擴大，將利潤不高的業務做此調整，是正常的反應。
AI 自動化浪潮來臨，誰將第一波受影響？
根據 Sortlist Data Hub 的報告顯示，ChatGPT 導致歐洲 26% 的軟體和科技公司計畫裁員，金融公司也不遑多讓，裁員比例為 22%。在調查的員工當中，約 50% 公司計劃對行銷與公關的員工動刀；但僅有 25% 的行銷與公關員工感受到了 AI 取代他們工作的風險。高盛估計，歐美地區約三分之二的工作職位都受到 AI 自動化的影響，而生成式 AI 可以取代美國和歐洲 25% 的就業職位，約 3 億人恐將直接受到影響。
無論如何，藍色光標的裁員絕非一時興起，而是公司事業版圖、財務狀況下的決策，而未來是否能滿足客戶需求，也尚未明朗。在此次裁員潮中不難發現，由於缺乏品牌的護城河，對自由工作者、小型代理商公司的衝擊可能大於大型代理商。若後續有公司陸續跟進，也可能會影響企業在招聘行銷人員時的期待。
本文授權轉載自：未來商務
