【觀點】經濟受限,還要做永續嗎?科技如何翻轉地方創生,實踐永續經營、振興經濟
【觀點】經濟受限,還要做永續嗎?科技如何翻轉地方創生,實踐永續經營、振興經濟
2023.05.12 | 商業經營

區塊鏈,NFT,元宇宙,以及最近盛行的ChatGPT,科技帶來的風潮往往能迅速席捲世界,但如何運用適當的技術,對永續發展甚至是偏鄉創生賦予意義,卻也面臨諸多實務面的考量。大型的企業與機構運用科技可以侃侃而談,斥資做數位轉型或委託昂貴的外部顧問,多半都能產生不錯的績效,無論在環境社會還是公司治理(ESG)等領域,導入必要或仍在驗證階段的科技方案,有助提升企業SDG方面的形象。

然而,並不是所有的公司都有豐厚資本,可以編列預算執行各種ESG專案,又或是參與一場又一場風光亮麗的「大拜拜」- 那些由知名媒體或協會舉辦的系列活動,席間不乏政商名流,以及以「永續」作為人物設定的名人們,他們都可以暢談科技如何帶來改變,但真正實際參與落實到第一線的,恐怕卻又寥寥可數。

在台灣,通常強調需要「創生」的地方,除了少數大城市中政府釋出的公有基與本就屬於熱門觀光地區(如綠島小琉球)地外,絕大部分都是較為偏鄉或原鄉的地區,而這些地方本身就缺乏資源與曝光度,經濟發展受到限制,要說服在地居民經營永續議題並導入適合的科技應用,自然又會會遭遇不少的挑戰。如同在傳產與中小企業時常面臨的問題:營業毛利都越來越低了,到底還要不要花錢來做永續?加上要貫徹ESG也絕非單一組織獨善其身就好,而是整合上下游供應鏈,乃至從源頭到終端消費者都必須付出相當的努力,否則沒什麼成效不說,搞不好還有漂綠的嫌疑。

不過,聯合國永續發展目標(SDG)或產業界更愛談的ESG,聽起來好像是很高大上的東西,但對於組織或地方來說,他更像是挖掘附加價值的過程,在原本的運作模式或產品服務上,去找到能與環境,社會共存共榮的方式。這對於想將永續融入地方創生尤為重要,畢竟,資源較少的地區與微型公司,本就很難比照那些資本密集型的專業企業,動輒建置諸如「AI農耕設備」,「數據中心」,或「生產線自動化」等,如此因精簡生產過程而取得的碳權效益自然很可觀,但卻非人人都能負擔得起。

掌握區域的特色或主軸,以及明確的優勢與劣勢判斷,可以較好的決定如何用適當的科技手段,賦能在既有且範疇明確的經濟行為上。但回到根本,要把永續做好,其實由底層而上依序要關注的重點分別是:法規遵循,風險趨避,ESG落實,很大部份的企業與鄉鎮主事者,把做永續直接對標ESG發展,無怪乎在缺乏金費與資源的情況下,會徒增許多困擾,也不知道要從何開始。

在很多輔導的案例中,往往在第一關就缺乏對現有法規的了解,例如因應暖化而出台的碳定價政策(碳稅/碳交易),從核心廠商開始到地方鄉鎮,究竟會造成什麼樣的影響?以及大環境不斷變化,疫情,少子化,通貨膨脹,戰爭與能源價格等變動因素,都可謂企業的「風險因子」,如何應對或減緩這些因子可能造成的損害,並透過動態調整與利害關係人溝通,來協助地方社群更好的發展,能夠充分做到法規遵循與風險規避,其實就已經為永續打下很好的基礎,進而才需要去思考如何從不同面向落實ESG。

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圖/ 圖片提供/東京觀光事務所台灣辦事處

觀察近幾年市場趨勢,不光是生產者基於政府規範需訂定更明確的ESG策略,對於大眾來說,具有ESG形象的產品或服務,也日益受到主流消費力的青睞。基於大量對這方面的需求,不乏新創業者開發出免費的線上平台,提供給地方創生團隊以及地方個體戶的經營者,自我評量是否從法尊到風險都能符合SDG的期待,又或是諸如Mr. ESG供應鏈永續平台,永訊智庫推出的線上CSR報告,以及簡易的社會投資報酬率(SROI)估算表,環保署的碳盤查資料庫等,都是很好的入門科技工具,讓參與的單位(業主,地方政府,輔導機構與消費者)都能快速上手,讓地方能夠先完整掌握基本資訊,爾後才能夠談ESG轉型,並找出自身面對環境變化的韌性,據此創造不同的商機。

做ESG不要想立竿見影,馬上看得到成果與收益,科技的應用固然有機會加速回報的時程,但重點永遠在發揮地方特色,並做好長期發展的心態,而非僅僅只是打造端其快速吸引遊客的噱頭。台灣政府在2019年端出的「地方創生國家戰略計劃」中,便積極希望能重振地方產業,帶動人口成長與青年回流,促使鄉鎮繁榮。而在數位經濟的思維下,科技導入尤為關鍵,因為它可以擴大各種政策與資源運用的效益。當然,也唯有在了解自身需求,診斷出確切的風險因子後,才能更好的導入所謂的顛覆式創新科技,例如如:人工智慧(AI+IoT),大數據(Big Data),區塊鏈(Blockchain),雲端技術與物聯網 (Cloud+IoT)及生態系(Ecosystem)建構等,附加品牌價值,達成永續目標,又能夠解決資源不均的問題,並打造地方創新創業的契機。

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責任編輯:傅珮晴、蘇祐萱

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌

台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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