強化新創發展!「紓困投資方案」還款期限再延1年,外國人才來台工作也更便利
強化新創發展!「紓困投資方案」還款期限再延1年,外國人才來台工作也更便利

國家發展委員會(以下簡稱國發會)主委龔明鑫在20日邀集新創社群代表,共同討論台灣新創生態系的精進做法。出席者包含AAMA創業者共創平台基金會、AppWorks、Meet創業小聚、蜂行資本、達盈管顧、SparkLabs Taiwan、Garage+、Startup Island TAIWAN國家新創品牌辦公室等社群夥伴,以及iCHEF、iKala、KKday、Pinkoi、WeMo Scooter等新創業者,共同針對資金挹注、拓展海外、人才引進及法規鬆綁等方向提供建議。

國發會回應各方需求、宣布以下3項強化措施:

措施一:讓外國專業人才在台使用金融服務更便利

與會的新創代表相當關注人才問題,特別是疫情後各國都在競爭人才。為了加速延攬國際高端人才,必須優化這群人在台灣生活的便利性,尤其金融服務業仍被外界認為頗多困擾。

國發會回應,已經協調官股銀行專案協助就業金卡人申辦信用卡,目前有台灣銀行、第一銀行、兆豐銀行及華南銀行加入本計畫,不僅網站上雙語設立就業金卡持卡人的服務專區,更提供24小時客戶服務電話。

另外,金管會也函請銀行公會積極提升銀行雙語服務,截至去年12月底,已經有23家本國銀行設置827家雙語分行,提供第一線雙語服務櫃檯及雙語金融服務。相較於2020年12月底18家本國銀行設置之172家,增加655家分行,至今已經成長3.8倍。龔明鑫也指示,規劃將就業金卡提供的便利服務擴及至外國專業人才。

措施二:拓展新創海外商機,今年將再次赴東京、新南向國家

會中許多新創代表提到,現在是台灣拓展日本、東南亞等大東亞市場最好的時機。 特別是日本企業已經由過去相對保守,轉為積極尋找與台灣業者合作,因此希望政府可以積極整合台灣資源,與日本有定期交流。

龔明鑫指出,台灣和日本的交流的確越來越緊密,國發會看準這個商機,去年7月率領優秀新創赴東京舉辦歷年最大的高峰論壇,開啟台日企業多項合作。今年也將再次籌組交流團訪日、持續深化與日本的交流,並擴展至新加坡等東南亞市場。

措施三:減緩新創的資金壓力,延長「特別股」的贖回期限

新創業者也關心,國發基金在2020年推出的「COVID-19影響新創事業特別股投資專案」即將屆期,但因為疫情時間超出預期,希望國發基金能再給予緩衝的時間、延長贖回期限。

延伸閱讀:國發基金撒17.5億救百家新創!從3個關鍵數字,看紓困期中成績

對此,龔明鑫表示原專案是「1+1」的規劃,預計1年疫情影響加上1年恢復期,然而此次疫情影響長達3年,較原規劃更長,考量多數新創近期才陸續重新開展業務,去年只展延1年恐有所不足。

為了支持新創發展,龔明鑫裁示國發基金參照其他紓困貸款機制,意思是:讓新創公司在原方案到期日前先償還股息,可以再申請延長1年的「還息不還本」方案,並且在5年內平均贖回,以提供新創最高彈性

新創業者也指出,台灣近年已經有一批較成熟的新創發展茁壯,在B、C輪及IPO出場部分,建議政府加強引導國內創投、企業挹注資金,協助新創拓展海內外業務。此外,證交所在2021年設立的「創新板」雖然已經鬆綁相關條件,縮短新創公司進入資本市場的前置時程,但在申請上市的規範及投資人的條件方面,期待能更符合新創的需求,讓創新板成為一個新的主板。

關於法規部分,新創社群則反映,主管機關應考量新型態業務的需求,賦予更多彈性。國發會也表示,業者如有任何法規調適問題,均可透過「新創法規調適平臺」反映,國發會扮演跨部會協調的角色,將會致力協助新創建立與主管機關的溝通管道。

龔明鑫強調,新創事業的發展及升級需要各界及政府一起努力,會中所提的各項意見,均會納入未來政策推動參考,期盼共同協助新創發展,帶動我國經濟發展動能。

責任編輯:林美欣

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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