櫻桃小丸子和媽媽「隔頁」真情告白...Uniqlo催淚廣告背後操刀團隊是誰?
櫻桃小丸子和媽媽「隔頁」真情告白...Uniqlo催淚廣告背後操刀團隊是誰?

摘要

  1. Uniqlo母親節廣告善用報紙特性,讓櫻桃小丸子和媽媽隔頁真情告白,也提醒讀者記得在重要節日和家人對話。

  2. 背後操刀團隊是誰?日本廣告公司電通,去年Uniqlo父、母親節廣告以《我們這一家》花爸花媽為主角,以幽默方式提醒讀者要記得對爸媽送上禮物和祝福,也是出自它手。

  3. 電通深入探究大眾的想法,試圖解決社會議題,因此能生產引起共鳴的廣告,同時又能滿足品牌需求。

一年一度的母親節來臨,你是還在煩惱該送些什麼禮物的兒女?還是其實心底在意但卻不敢說的父母?

有些難以表達的心意,廣告都替你說了。

5月10日,知名日本漫畫角色櫻桃小丸子和她的媽媽出現在日本《朝日新聞》兩版報紙版面上。首先,小丸子在第6頁登場,她說,雖然媽媽愛生氣,但她還是想跟媽媽說謝謝,只是害羞沒說;翻到第23頁,則出現小丸子的媽媽想說的話,她總是擔心小丸子,想跟小丸子說她很重要,卻常常說不出口。

別出心裁的是,讀者只要抽走中間頁面的報紙,就會發現小丸子和媽媽的頁面合而為一,不僅本來分居兩頁的每個句子都相互呼應、對仗,原本看起來像是在自由自語的兩人,也變成互相微笑對視。

2023 UNIQLO 母親節廣告
圖/ 圖片來源/UNIQLO JP
2023 UNIQLO 母親節廣告
圖/ 圖片來源/UNIQLO JP

原本屬於兩人喃喃自語的字句形成互通的段落:

我不知道她到底想些什麼 常做一些我無法理解的事

雖然嘴巴上常碎念她 但在我內心深處

不過光是妳能陪在身邊  我已經非常感謝了

怎麼會這樣呢? 是因為我們太親近了嗎?

我老是和妳聊個不停 要講出真正的心裡話

卻往往說不出口 感到非常不好意思

我必須告訴妳 妳對我很重要

很想好好的傳達給妳 打從心底 真的很感謝媽媽

夾在中間的報紙象徵母女之間的心理隔閡,阻礙排除後,兩段文字的最後一句合在一起:「聊聊吧,母親節。」此廣告呼籲親子在重要節日開啟對話的目的也完整呈現。

這是由日本服飾龍頭Uniqlo發布的母親節廣告,因為擊中許多人「愛在心裡口難開」的家庭現象,又以設計巧思讓人意會到對話的重要性,馬上激起網友共鳴直呼「超催淚」、「非常感動」,也成為今年最有影響力的母親節廣告。

背後操刀團隊是誰?答案是日本廣告公司電通。

電通幫許多大企業打造有影響力的廣告,例如它去年幫啤酒公司三得利打造16款海報廣告,喚起疫後人們對實體用餐的美好記憶,鼓勵人們返回並支持餐飲產業,在今年3月因此獲得日本廣告協會頒發的年度創作者大獎。

實際上,Uniqlo去年母親節以及6月的日本父親節也有在報紙投放廣告,也都引起話題,為了收藏廣告的人把報紙買光光,操刀手一樣是電通的團隊。

當時,化身母親節、父親節主角的是另一漫畫作品《我們這一家》的花媽、花爸。

讀者可以在《讀賣新聞》報紙上看到分散在不同頁面的四個花媽廣告版面,廣告中的花媽不停重複說著:「不需要母親節禮物喔」,但讀者會發現,花媽的廣告版面從一小格變成全版,猶如花媽越來越靠近、最後依偎在身邊,花媽嘴上說不用、但眼神和手勢都充滿期待的口是心非模樣展露無遺。

一個月後,Uniqlo又呈現一個同樣口是心非的父親樣貌。在全版廣告中,花爸躺在地上看著刊登著花媽廣告的報紙,並說:「父親節快到了,雖然我不是很在意⋯⋯⋯⋯」但讀者若定睛一看,會發現一個個刪節號黑色點點裡,全藏著花爸真正的心聲:「這是一個謊言,我擔心父親節比母親節更容易被遺忘...但父親愛你們。」

透過連續投放的相關聯廣告,Uniqlo成功描繪父母親希望能獲得小孩祝福的真正心聲,也趁機宣傳,小孩不管是主動向爸媽真情告白,或是買Uniqlo的平凡衣物當作禮物,其實都是最棒的祝福。

為何電通能夠持續做出引起大眾共鳴的廣告?原因在於,它能深入探究大眾的想法,試圖解決社會議題,因此能生產真誠的廣告,同時又能滿足品牌需求。

例如,參與Uniqlo去年父母親節廣告執行的電通創意總監井戶真紀子表示,她事先在社群媒體做調查並深度訪談民眾,發現很多人很擔心父母親節該送什麼這件事,擔心送的禮物太平庸,讓節日反而變成壓力源。他們也在訪談中發現,身為父母的民眾存在「在意但不敢說」的情緒。

井戶真紀子表示,他們決定從「節日變得太特別」這件事下手。透過廣告強調祝福也可以很簡單,安撫民眾對節日的焦慮感;並提到,就算是送Uniqlo這樣平價的禮物,也是很好的心意,滿足Uniqlo希望自己也能成為送禮選擇的需求,同時解決大眾心理和業主業務問題。

電通團隊負責撰寫文案的栗田雅俊則說,也因為他們能從遍及普羅大眾的價值觀源頭出發,不單純追逐社會潮流,因此能生產出歷久彌新的廣告。

「無論是母親節,還是父親節,雖然形式不同,我們都重視表達我們的真實感受,不修飾、不隱瞞。因此這不只是一個試圖銷售產品的廣告,而是喚起感情的東西。」他說。

資料來源:電通報AdverTimes

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本文獲《商業周刊》授權轉載,原文:櫻桃小丸子和媽媽「隔頁」真情告白...Uniqlo催淚廣告背後操刀團隊是誰?

責任編輯:傅珮晴、錢玉紘

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
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隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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