AI副作用浮出,蘋果、三星全禁用ChatGPT!什麼比提升效率更重要?哪些企業也跟進?
AI副作用浮出,蘋果、三星全禁用ChatGPT!什麼比提升效率更重要?哪些企業也跟進?

ChatGPT的隱私政策明確地表示,除非選擇退出,否則在對話中提示詞可以用於訓練其模型,此舉不免引發隱私疑慮。根據《Fortune》報導,雖然有許多公司選擇擁抱OpenAI,使用ChatGPT增加公司的效率與生產力,但也有許多公司考量到商業機密洩漏與資安等風險,選擇禁用ChatGPT。

禁用ChatGPT的公司就包括蘋果(Apple)、三星(Samsung)、亞馬遜(Amazon)與高盛等等《財富》世界500強(Fortune Global 500)的大企業。

ChatGPT不只帶來便利,同時也帶來隱憂

禁用ChatGPT名單一次看,大企業認為安全性遠比實用性重要

根據《Fortune》報導,目前禁用或限制條件使用ChatGPT的名單包括蘋果、三星、亞馬遜、高盛(Goldman Sachs)、威訊(Verizon)、美國銀行(Bank of America)、Calix、花旗(Citigroup)、德意志銀行、諾格(Northrop Grumman)、埃森哲(Accenture)、資誠會計師事務所(PwC)的澳洲分部等等。

公司機密是這些大企業最在意的點
圖/ Canva

禁用ChatGPT的原因大同小異,對許多大企業來說,這些工具所產生的安全風險遠遠超過生產力與效率的提升。三星在4月發出的報告便指出,有工程師將機密資訊上傳到chatbot,導致意外洩露包括內部程式碼和會議記錄等機密。自此之後,三星便禁止員工在公司擁有的設備和內部網路上使用這些工具。

延伸閱讀:工程師用ChatGPT外洩機密,三星頒禁令!限制員工使用生成式AI,抓到開除

ChatGPT官方APP剛上架,蘋果員工禁止使用!蘋果其實在開發自家LLM

蘋果一直以其嚴格的隱私政策聞名於世。據《華爾街日報》報導,蘋果公司已限制員工使用ChatGPT和其他外部AI工具,原因是出於對AI可能洩露機密數據風險的擔憂。同時,該公司要求員工不要使用微軟旗下的GitHub平台上的Copilot自動編碼工具。值得一提的是,與此同時OpenAI正推出ChatGPT的行動版本。

知名蘋果分析師古爾曼(Mark Gurman)亦在推特上表示,「聊天機器人已經被置於蘋果的軟體限制名單數個月。」

古爾曼的推文

除了擔憂隱私與數據洩漏的問題外,內部人士還表示蘋果正在開發自家的大型語言模型(LLM)。

有禁用也有利用,哪些公司擁抱ChatGPT帶來的便利?

除了上述的禁用名單外,也有數家公司使用ChatGPT和Google Bard等各式生成式AI工具來提高生產力與效率,像是用在起草電子郵件或審查程式碼等瑣碎重複的任務上。可口可樂和知名諮詢顧問公司貝恩(Bain&Company)甚至與OpenAI建立了合作關係。

OpenAI
不只有微軟(Microsoft)與OpenAI有合作關係
圖/ Cymetrics

在ChatGPT禁用與否的考量上,並非所有公司都採取非黑即白的做法。摩根大通(JPMorgan Chase)和德意志銀行 (Deutsche Bank)就表示他們將允許ChatGPT的使用,但前提是ChatGPT必須經過全面審查以確保能夠「安全使用」。其他公司像是高盛和三星,則正在開發自己的AI工具供員工使用。

《The Verge》報導,在科技產品中,隱私和實用性之間總是存在著一種拉扯關係。例如Google和Facebook,用戶用個人隱私來換取免費的使用。Google的Bard也明確表示,查詢結果將用於「改進和發展Google的產品、服務和機器學習技術」。

延伸閱讀:蘋果禁用ChatGPT,Copilot也不行!加速開發自家大型語言模型

資料來源:TechCrunchfortuneThe VergeWSJ

責任編輯:蘇祐萱

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不只守成,更下一城!看kure.fit、Fullicon、華夏玻璃如何用亞馬遜讓傳產翻轉成國際潮牌
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台灣上市櫃公司高達七成為家族企業,其中,中小企業佔比高達95%,在二代傳承創新的過程中,不僅面臨信任、制度、認同等管理議題,還必須透過創新思維與數位平台工具打造與持續深化市場競爭優勢,方可在瞬息萬變的市場中生存、茁壯,甚至是成為產業變革者。事實上,這也是kure.fit、Fullicon與華夏玻璃積極透過品牌重塑、擁抱創新科技,以及透過跨境電商佈局全球市場的原因,並且成功在詭譎市場中屢屢創新突圍、締造佳績。

不只是傳承,更透過品牌經營讓家族企業酷起來!

成立於2019年的kure.fit是一間專注於女性健身器材與居家運動的品牌,透過亞馬遜美國站、英國站與中東站進行產品銷售,2025年上半年度,創下美國銷售年成長率358%好成績。kure.fit創辦人暨執行長黃永沅認為其中的關鍵是:「提供客戶高價值產品與服務,並透過亞馬遜全球開店快速拓展站點創新局。」

亞馬遜全球開店
kure.fit創辦人暨執行長黃永沅分享品牌打造經驗時,提到父親常說「服務」是家中工廠發展最關鍵的因素,這也是他創業以來一直銘記在心的價值。
圖/ 數位時代

黃永沅的創業故事——kure.fit 的成立——與家族企業息息相關。他說:「我父親黃泰翔擁有敏銳的市場嗅覺,幾乎你想像得到的消費性居家電子產品,我們家都生產製造過。為跳脫傳統製造思維、進一步擴展全球布局,2019 年回到家族公司後,我開始積極導入數位化與數據化手法以維持市場競爭力,同時也嘗試建立品牌,透過亞馬遜全球開店進軍海外市場,讓 kure.fit 在 2024 年憑藉可調式啞鈴組、壺鈴、加重手環等商品大幅提升營收獲利。」

他坦言,選擇亞馬遜全球開店,是綜合研究過市場及相關條件的必然之選。「台灣具有高度彈性的製造實力,卻苦無與全球用戶直接接觸的機會;而亞馬遜正好打開了這扇窗,讓我們能用最經濟、高效率的方式快速測試、修正與擴張,對新品牌來說,是極具價值的通路。」

他進一步補充:「上一代累積的資產讓我擁有比較多的機會探索與試錯,而亞馬遜全球開店則讓我可以用最具成本效益的方式布局全球市場。」例如,透過參與亞馬遜全球開店官方團隊為賣家提供的在地支持計畫與課程,kure.fit獲得一次性的帳號健檢、選品分析、營運問題排除,以及 1 對 1 經理輔導,大幅提升全球布局與品牌行銷的能力。

類似的二代傳承與創新旅程也發生在保健收納藥盒創新品牌–護立康(Fullicon)-身上。Fullicon副總經理李承樺認為:「二代不是只能接班,相反的,可以透過自有品牌創業、以亞馬遜全球開店將產品服務推向全球各地,創造嶄新的營收獲利。」

把時間回溯到2019年,為解決OEM與ODM客戶削價競爭亂象,李承樺在家人與客戶的支持下,啟動自有品牌–護立康(Fullicon)上架亞馬遜拓展業務,爾後,透過產品設計、功能強化、專利佈局與亞馬遜全球開店擴展國際市場業務,不僅成功將藥品收納盒打進日本站前三的成績、創下4.8/5的高消費者評價,更榮獲亞馬遜全球開店2024年度傑出賣家–「最速全球布局轉型獎」–的肯定。

亞馬遜全球開店
Fullicon副總經理李承樺分享,加入亞馬遜之後,透過世界級的品牌與市場資訊,他更了解專利的重要,經過多年努力,目前專利已經成為Fullicon營收來源一環。
圖/ 數位時代

對台灣百年玻璃製造商–華夏玻璃–來說,傳承固然重要,但是,唯有突破既有框架才能創造第二成長曲線,因此,成立自有品牌–SOUL ONE,透過亞馬遜全球開店銷售自有產品以深入了解北美消費者輪廓,例如對玻璃製品的需求與偏好,進而提供最佳產品服務,為前進北美零售商店市場做最佳準備。

華夏玻璃執行長廖冠傑進一步解釋會加入亞馬遜、以亞馬遜全球開店布局北美等國際市場的原因有三:「首先是品牌形象佳、是北美消費者喜愛的購物網站;其次是可取得消費者回饋聲音以及後台提供豐富的市場洞見,讓團隊成員可以快速調整產品、包裝與行銷等策略;最後是透過功能強大的亞馬遜物流(FBA)機制輕鬆擴展全球業務。」

從上述的kure.fit、Fullicon與華夏玻璃SOUL ONE的布局,可以清楚看到:二代不僅是傳承與守成,更是主動出擊與翻轉市場的關鍵推手,讓家族企業經營也可以很酷且創新。

亞馬遜全球開店
華夏玻璃執行長廖冠傑於專訪時指出,作為企業核心的決策者,在面對爆炸的資訊與選擇時,更應該專注而冷靜,謹慎為公司營運做出最適切的選擇。
圖/ 數位時代

亞馬遜全球開店助二代繼承者高效打造品牌與布局全球業務

亞馬遜全球開店不僅讓企業以自有品牌布局跨境電商,更有助於企業重整商業邏輯、發揮OEM、ODM與OBM的經營綜效。對此,Fullicon副總經理李承樺面帶微笑地解釋:「我們公司–益麟企業–的業務分成三塊,分別是負責台灣市場的業務部門、以官網與參展等方式經營的OEM與ODM外貿部門,以及由我負責的、透過亞馬遜全球開店布局的全球電商部門;其中,電商部門的營收雖然僅占公司整體營收的一小部分,但帶來的成效遠超乎預期。」

首先是產品開模與製造後即可直接(透過電商)銷售,不像過去必須花費1到2年的時間跑市場與找客戶;其次,可以直接傾聽客戶心聲以加速產品功能的迭代與優化,例如方便關節炎患者取用藥品的彈跳保健盒設計等;最後則是挹注外貿業務發展。李承樺表示:「我們有韓國客戶因為看到亞馬遜的Fullicon藥品收納盒而主動找上門、向外貿部門下單,開啟跨業務單位的合作綜效。」

kure.fit創辦人暨執行長黃永沅則直言:「做工廠最怕離消費者太遠。」需要像亞馬遜全球開店這樣的外部夥伴提供協助,讓kure.fit可以突破區域限制、深入了解各個市場脈動,為每一個產品找到新出路。例如,亞馬遜商機探測器與選品指南針等官方選品工具讓kure.fit可以同時掌握產品類別與市場資料以高效布局新市場,如將女性健身器材銷向中東等新市場,讓品牌營運穩健邁向全球市場。

「企業的創新轉型旅程是一個又一個關鍵決策交織而成,亞馬遜提供的數據資料讓我們可以更精準且有憑據的下達各項決策,以更有責任感與使用感的方式推進二代傳承與創新。」關於亞馬遜全球開店帶來的綜效,華夏玻璃執行長廖冠傑如是總結。

總的來說,二代接班不僅是傳承,更是品牌重塑、通路重組與文化再定位的新起點,在這個過程中,與亞馬遜全球開店這種世界級企業合作,不僅有益於簡化傳統外貿的繁雜談判流程,更讓台灣企業可以更精準且高效的方式布局全球、透過出口電商快速回應市場需求,進而加速創新步伐與鏈結業務績效,讓台灣企業走出新路、演變為令人驚豔的「酷」品牌關鍵。

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