Web 3.0的風潮標榜著去中心化的網際網路時代的到來,這個新技術有著當年1990年代網際網路剛剛起步時的發展潛力,以重新塑造與改變我們日常的交易、通訊和信任機制的新架構,為目前網際網路服務的生態鏈帶來嶄新的革命,不僅大量資金相繼的投入,連帶加速網路基礎架構、流程、技術的興起,這就是為什麼越來越多的人參與Web3.0所引領的創業與技術創新的主因。
兌心科技成立於 2017年,瞄準Web 3.0的創新生意模式,打造以SaaS(軟體暨服務)的商業模式與產品線,提供一站式的區塊鏈服務,致力於推動企業從Web2.0環境升級到Web3.0的領航員,執行長兼創辦人高聿廷(Frank Kao) 先生接受專訪時表示,以今天Web 3.0的發展還仍在起步階段,對兌心科技而言,協助客戶在目前Web 2.0的環境中,開始體驗去中心化的應用與效益,才能順利獲得前進Web 3.0市場的入場卷。
在光鮮亮麗的區塊鏈技術的背後,高品質的雲端運算服務是制勝之道
目前以區塊鏈技術為主的應用以穩定幣(Stablecoin)等加密貨幣的財務金融服務應用最膾炙人口,目前在全球的金融應用領域中,每天已經有超過一億人正在使用穩定幣的交易。另外,在電腦遊戲與GameFi加密貨幣的應用範例中,創造邊玩邊賺的遊戲玩家的生態圈,透過持有遊戲的治理代幣做為保值或增值的機制,甚至成為決定遊戲的未來發展方向的推動力,Web3.0正如火如荼嘗試發展新的商機。
高聿廷認為發展Web 3.0的新應用,在光鮮亮麗的區塊鏈等去中心化的核心技術的背後,高品質的雲端運算服務是制勝之道,SaaS產品模式可以把全世界的市場都納入做生意的版圖,但是需要24/7的堅實網路維運的能力,幕後的網路基礎設施、系統管理、連網效能與防毒、防駭等資安防護的機制都需要面面俱到,這一舉促成兌心科技與網創資訊(Netron Information Technology)的合作契機,雙方攜手成為合作夥伴,一起打造邁向Web 3.0服務的康莊大道。
網創資訊從網路與資安防護跨步進入雲端平台及一站到位的整合服務
網創資訊在這三年中,因為疫情與企業積極參與數位轉型的變革中,獲得巨大的成長契機,其執行長李尚修先生看到全球市場熱烈擁抱網路平台趨勢,企業網路平台的維運服務成為紅火的大商機,網創資訊一路從雲端備援、資安防護等服務出發,先以Anti-DDos技術服務及雲端整合顧問服務打響了名號,創造良好的客戶口碑與營收,並同時整合包括AWS、Google Cloud、Microsoft Azure等國際雲端網路平台巨擘的服務,在2023年更乘勝出擊推出跨雲端平台及一站到位的整合服務,兼容並蓄從架構規劃、機房選擇、設備採購、雲端儲存到資安解決方案等雲端運算服務,大幅度滿足客戶雲端基礎維運服務的時間與成本的需求。
對於發展Web 3.0的系統維運的需求,李尚修秉持過去從電信產業獲得的維運經驗中,快速掌握兌心科技的需求,提供SLA(Service-Level Agreement)服務,完成其24/7的營運規劃,雖然市場上的競爭對手都號稱提供24/7的SLA服務能力,但是只要遇到跨產品、跨平台的服務,服務品質的性價比就完全脫節,這也是高聿廷一直認為,選擇服務商最難的就是有相同服務思維的合作夥伴,因為Mind Set決定服務的良莠,這也同時說明網創資訊的服務如何深得客戶心。
網創技術團隊的兩層式組織架構,打造兼具專業分工與彈性運作的優勢
事實上網創資訊為了做好維運服務的品質,在組織面上做好兩層的架構,第一層針對SLA所要求的時效與品質,目前將工程團隊中的二十人分在第一層架構,透過簡訊與Line群組讓每一個維運工程師都可以在第一時間中處理與回應客戶的問題,事件發生與處理進度的透明,大大地提升維持日常營運品質,而第二層的組織則使用十位資深的工程專家與主管,專門組成高階的技術諮詢與架構等大系統面的規劃與超前部署服務的規劃之用。
這個兩層式的服務組織對兌心科技而言,可以將較為成熟的Web 2.0的軟體服務的維運放心交付給網創資訊,而關於Web3.0的創新SaaS服務,兌心科技的團隊可以全力以赴聚焦發展,而當中所需要的產品規劃,都需要對Web3.0具備獨到見解與眼光,並在商業模式上有大膽嘗試的勇氣,至於包括新軟體產品的試錯,或是營運上的支援,則需要網創資訊的在地化CI/CD佈署與步步為營的準備,兩家公司的技術分工的成果,成就了良好的Web3.0使用者體驗。
李尚修對於網創資訊目前的工程人才培育與累積的實戰經驗感到非常的自豪,目前的團隊已經先後拿到微軟Azure、Google、阿里雲等金牌級合作夥伴,2022年更以令人驚訝的4個月時間即取得AWS進階合作夥伴認證,此外,對於雲原生基礎架構至關重要的Kubernetes KCSP認證,更是台灣唯一取得雲服務供應商執照的工程團隊,這就難怪2022年網創資訊的服務滿意度問卷調查中,發現高達95%的客戶滿意的成績了。
Web 3.0的未來正逐夢而踏實,目前兌心科技與網創資訊正密切規劃並製作訓練新一代去中心化網路開發者的軟體工具包與教材,搭配商業合作計畫,以妥善分潤機制快速將教育市場大餅做大,幫助Web2.0開發者升級,降低進入門檻與風險,希望能夠協助國內業者進軍Web3.0的市場,一起攜手佈長線、釣大魚,共創Web3.0的大商機。